190 Omnitel

Il centro servizi offerto dalla Omnitel è professionale sotto tutti i punti di vista: competenza e cordialità degli operatori, velocità nel rispondere alle telefonate riducendo la possibilità di lunghe attese per segnalare un evenuale problema e soprattutto, un sistema informativo automatico ben realizzato nella diffusione di informazioni puntuali e dettagliate.
L'assistenza è ottima anche quando acquistate un pacchetto Omnitel con scheda telefonica e cellulare perchè se malauguratamente dovesse avere qualche problema nei dodici mesi dopo l'acquisto, c'è la possibilità di contattare l'apposito servizio di Assistenza Tecnica per segnalare eventuali difetti di funzionamento.
Basterà quindi chiamare il numero gratuito "190 Servizio Clienti Omnitel", oppure recarsi presso i Punti Assistenza Omnitel, per avere il telefono riparato gratuitamente, oppure sostituito con uno simile o di pari caratteristiche.
Inoltre, un altro vantaggio offerto dalla Omnitel è la possibilità per il cliente a cui è capitato questo inconveneiete anche molto fastidioso soprattutto per chi usa il cellulare per esigenze lavorative, di usufruire durante il periodo di riparazione del proprio cellulare, di un Telefono sostitutivo, sostenendo un costo irrisorio di 20.000 lire (più Iva), che saranno addebitate direttamente sul conto telefonico.
Questo discorso vale per i cellulari che sono marchiati Omnitel come ad esempio alcuni modelli Panasonic, mentre il discorso cambia per i telefoni che invece non hanno questa caratteristica, perchè l'assistenza stavolta deve essere richiesta dai relativi produttori di telefonia mobile.
Se pensate, comunque che sia necessario per le vostre esigenze avere una maggiore sicurezza in caso di un guasto, allora posso consigliarvi di sottoscrivere il contratto di Assistenza Tecnica Kasko, previo pagamento di un canone mensile pari a 10.000 lire (più Iva).
Il contratto non solo prevede la riparazione e/o la sostituzione del telefono e della Carta Sim per difetti funzionali, ma anche per rotture accidentali.
La sottoscrizione del contratto è limitata nel senso che se lo desiderate potete sempre richiedere la rescissione da questo tipo di assicurazione basta solo inviare una comunicazione con i propri dati anagrafici però non prima di 12 mesi dalla stipula del contratto.
Dopo i primi 12 mesi, invece, è possibile recedere liberamente dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso scritto di 60 giorni.