190 Omnitel

questa volta devo elogiare veramente un'operatrice della vodafone che mi ha aiutato a risolvere una fregatura:
per mesi infatti personaggi " fantasma " sono riusciti ad appioppare a mia madre una fregatura con i baffi:
mia mamma ha quasi settantanni e possiede un cellulare nokia al quale non è mai stata attivata nè la connessione a internet nè tantomeno il servizio per inviare e ricevere mms!!
Da tempo continuava a lamentarsi del fatto che il suo credito diminuiva in modo quantomeno sospetto....però avendo per casa beb 6 nipoti sul subito davo a loro la colpa....
In più continuava a ricevere strani mms in cui le veniva fornito un servizio da lei richiesto ma che in realtà nessuno mai lo aveva attivato....
Casualmente ieri è rimasta con € 0,61 di traffico a disposizione e ha deciso di andare dal tabacchino di fiducia per effettuare la ricarica di €20,00;come penso tutti voi sappiate occore aspettare l' sms di avvenuta ma questa volta ne sono arrivati due:
uno avvisava dell'avvenuta ricarica mentre il secondo era relativo al traffico telefonico con la descrizione dell'ultimo addebito di € 2,00 con rimanenza di € 18,61!!!
Ma come??? Chi mai poteva aver utilizzato quei due euro???
Sono così intervenuto chiamando il 190 vodafone e spiegando loro l'accaduto:
sono veramente soddisfatto del servizio clienti....ho avuto la fortuna di aver contattato una persona giudiziosa che mi ha spiegato il seguente raggiro:
praticamente risultava aver richiesto un servizio alla CONTACT.CENTER.BUONGIORNO.SPA per ricevere tramite mms alcuni servizi a pagamento di cui tuttora non conosciamo il contenuto!! Il bello è che settimanalmente veniva inviato un mms al costo di €2,00 e la cosa va avanti come minimo da settembre ....per cui le sono stati sottratti più di € 36,00
A questo puntole ho domandato come può una ditta qualunque con un nome qualunque come BUONGIORNO SPA a poter usufruire dell' accredito telefonico della vodafone praticamente a loro insaputa...ebbene l'operatrice ha risposto che il problema coinvolge anche la tim , la wind e la tre!!
Inoltre mi ha detto che la Guardia di finanza è sulle loro tracce per poter far cessare questo servizio ( me lo auguro di cuore ).
Tornando alla telefonata mi è stato dato un numero per disattivare il servizio il 05/21533156 al quale rispondeva il solito operatore automatizzato che ti dava le solite opzioni tra cui quella relativa alla disdetta dei servizi BUONGIORNO:
ho così scoperto che mia madre avrebbe attivato un servizio chiamato " BOOGA BOOM " ( spero si scritto giusto ) da me prontamente disattivato.
ho poi rifatto lo stesso numero per sapere se oltre al BOOGA BOOM le avessero attivato qualche altra diavoleria e fortunatamente no!!!
Spero vivamente che nessuno di voi stia subendo questo tipo di raggiro e vi invito a fare una sola telefonata a questo fantomatico servizio di cui voglio ripetere la fìdescrizione:

CONTACT.CENTER.BUONGIORNO SPA
TEL. 05/21533156
SERVIZIO A PAGAMENTO " BOOGA BOOM"

SCUSATEMI SE MI SONO UN Pò DILUNGATO MA CI TENEVO A FARLO SAPERO A PIù PERSONE POSSIBILI.....
ALLA PROSSIMA CIAO