192 Fastweb

Io mi chiedo se il cittadino italiano debba sempre subire soprusi di questo tipo da parte di aziende che dovrebbero offrire servizi utili alla comunità e che dovrebbero fare in modo di far scegliere al cittadino stesso cosa vuole e non vuole fare, proponendogli in modo competitivo le migliori offerte commerciali. Sto parlando dell'ennesima operazione truffaldina perpetrata da Fastweb in società con l'altra azienda di promozione di servizi televisivi che e' Sky. (operazione effettuata tramite gli operatori fastweb e ai quali io mi sono rivolta piu' volte in questi giorni facendo il numero verde ... continua

Il servizio clienti Fastweb è una delle esperienze più disastrose che ho avuto come consumatore. Questi i fatti: sono cliente Fastweb da circa 2 anni con ADSL a consumo e TV. Premetto che il servizio è sempre stato ottimo, in particolare la connessione internet, veloce e impeccabile. Ora, dovendo effettuare un cambio di domicilio, ho richiesto il trasloco della linea mantenendo il numero di telefono. Per inciso: il trasferimento dalla vecchia alla nuova casa è stato di 200 mt, stessa città e stesso CAP. Poco prima della richiesta di trasloco avevo effettuato anche un cambio di profilo ... continua

Sono un'utente Fastweb dallo scorso febbraio, dopo una pessima esperienza con Infostrada, volevo andare sul "sicuro". Ho solo l'opzione naviga in internet 24hrs illimitato, l'opzione delle linea telefonica non mi interessava, anche se so che ho la linea telefonica con tanto di numero fisso.. Ma passiamo ai fatti. Il mio attuale piano tariffario prevede un costo di €45 al mese, Iva non compresa e una tantum della rata del modem e dell'installazione spalmato per un'anno. Tuttavia ogni volta vedo che Fastweb per promuovere le loro offerte ai nuovi utenti, lanciano offerte sempre più migliori ... continua

Eccomi a scrivere di questa società che ci hanno truffato per bene! Ad ottobre 2007 io e mio papà valutiamo attentamente l'idea di cambiare gestore. La fastweb ci aveva proposto via telefono di abbonarci a loro per un contratto di quelli tutto incluso.. telefonate illiminate ai numeri fissi e internet a 20 mega (che poi abbiamo scoperto che 20 mega li si vedono con il cannocchiale) per 9,00 euro al mese per i primi 3 mesi e poi 40,00 euro. Così siccome la proposta ci sembrava allettante abbiamo deciso di abbonarci sempre via telefono (praticamente la telefonata viene registrata per ... continua

Ciao a tutti, sono anch'io un operatore del servizio tecnico FastWeb e scrivo per esprimere una mia opinione in merito. So già che molti penseranno che: "adesso questo difenderà l'azienda a spada tratta perchè è un loro dipendente!". Ma vorrei dire la mia comunque, proprio come hanno fatto gli altri, perchè prima di essere utenti/clienti/operatori/gestori siamo PERSONE. E come tale dobbiamo confrontarci, nella libertà (entro i limiti dell'educazione si intende) di espressione. Ma passiamo al nocciolo della questione: So bene che non avrò la credibilità di un "utente deluso dal servizio" ... continua