Sistemi di Luce

Opinione su

Sistemi di Luce

Valutazione complessiva (113): Valutazione complessiva Sistemi di Luce

 

Tutte le opinioni su Sistemi di Luce

 Scrivi la tua opinione


 


PESSIMO SERVIZIO E LUNGHE ATTESE

1  06.04.2012

Vantaggi:
prezzo basso

Svantaggi:
pessima qualità del servizio clienti  -  lunghe attese di consegna  -  call center sempre occupato

albe75

Su di me:

Iscritto da:06.04.2012

Opinioni:2

Condividi questa opinione su Google+
In media l'opinione è' stata valutata utile da 3 utenti Ciao

Sistemi di Luce sembrerebbe offrire prezzi altamente competitivi su molti prodotti di marca. Il servizio offerto, almeno nel mio caso, ha lasciato molto a desiderare. La mia esperienza personale nell'acquisto di alcune lampade Artemide è stata la seguente:
- acquisto dal sito con pagamento tramite carta di credito a fine luglio 2011;
- merce indicata come disponibile in 2 settimane su ordinazione;
- dopo circa un mese di attesa ho sollecitato;
- dopo circa un mese e mezzo di attesa ho sollecitato ancora;
- dopo 2 mesi di attesa ho provato a chiamare il Call Center senza alcun successo: sempre occupato e o caduta linea dopo IVR;
- ho reclamato nuovamente tramite mail (anche i solleciti li avevo fatti via mail) chiedendo annullamento dell'ordine e mi sono visto rispondere con delle scuse che attribuivano le colpe ai fornitori (magari anche vero ma sono i LORO fornitori) e che affermavano come non fosse possibile annullare!?!
(ho evitato polemica e ho aspettato ancora un pò...)

Dopo poco più di 2 mesi le lampade sono arrivate e sono soddisfatto del PRODOTTO.
Tuttavia per l'esperienza vissuta con il loro servizio clienti e per l'attesa assolutamente inaccettabile anche a costo di spendere qualcosa in più non comprerò più da questo sito.

Saluti

Condividi questa opinione su Google+
Link Sponsorizzati
Valuta questa Opinione

Che utilità avrà questa Opinione per una persona che sta prendendo una decisione d'acquisto?

Istruzioni su come votare

Commenti su questa Opinione
pandorino54

pandorino54

23.04.2012 14:29

la mia esperienza è diversa, e sei troppo sgarbato

thomassassi

thomassassi

12.04.2012 15:42

ma

flymax

flymax

07.04.2012 12:35

Sistemi di Luce è stata diffidata dalla stessa Artemide tramite procedimento penale all'uso dei marchi nel suo sito (in sostanza, non dovrebbero nè pubblicizzare nè vendere Artemide): http://adam.artemide.com/artemide/pdf/press_IT_140.pdf Si deve ritenere moooolto fortunato ad aver ricevuto tutto!!

Pubblica commento

max. 2000 caratteri

  Pubblica il tuo commento


Le valutazioni dell'Opinione
Questa Opinione su Sistemi di Luce è stata letta 209 volte ed è stata così valutata dagli iscritti:

"molto utile" per (50%):
  1. flymax
  2. squass

"inutile" per (25%):
  1. thomassassi

"Fuori tema" per (25%):
  1. pandorino54

La valutazione generale di questa Opinione non si basa solo sulla media delle singole valutazioni.
Risultati simili a Sistemi di Luce