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Sistemi di Luce sembrerebbe offrire prezzi altamente competitivi su molti prodotti di marca. Il servizio offerto, almeno nel mio caso, ha lasciato molto a desiderare. La mia esperienza personale nell'acquisto di alcune lampade Artemide è stata la seguente: - acquisto dal sito con pagamento tramite carta di credito a fine luglio 2011; - merce indicata come disponibile in 2 settimane su ordinazione; - dopo circa un mese di attesa ho sollecitato; - dopo circa un mese e mezzo di attesa ho sollecitato ancora; - dopo 2 mesi di attesa ho provato a chiamare il Call Center senza alcun successo: sempre occupato e o caduta linea dopo IVR; - ho reclamato nuovamente tramite mail (anche i solleciti li avevo fatti via mail) chiedendo annullamento dell'ordine e mi sono visto rispondere con delle scuse che attribuivano le colpe ai fornitori (magari anche vero ma sono i LORO fornitori) e che affermavano come non fosse possibile annullare!?! (ho evitato polemica e ho aspettato ancora un pò...)
Dopo poco più di 2 mesi le lampade sono arrivate e sono soddisfatto del PRODOTTO. Tuttavia per l'esperienza vissuta con il loro servizio clienti e per l'attesa assolutamente inaccettabile anche a costo di spendere qualcosa in più non comprerò più da questo sito.
Sistemi di Luce è stata diffidata dalla stessa Artemide tramite procedimento penale all'uso dei marchi nel suo sito (in sostanza, non dovrebbero nè pubblicizzare nè vendere Artemide): http://adam.artemide.com/artemide/pdf/press_IT_140.pdf
Si deve ritenere moooolto fortunato ad aver ricevuto tutto!!
23.04.2012 13:29
la mia esperienza è diversa, e sei troppo sgarbato
12.04.2012 14:42
ma
07.04.2012 11:35
Sistemi di Luce è stata diffidata dalla stessa Artemide tramite procedimento penale all'uso dei marchi nel suo sito (in sostanza, non dovrebbero nè pubblicizzare nè vendere Artemide): http://adam.artemide.com/artemide/pdf/press_IT_140.pdf Si deve ritenere moooolto fortunato ad aver ricevuto tutto!!