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Se se ci sono intoppi è una dramma!!!
Vantaggi Sito semplice da cosultare
Svantaggi Assistenza al cliente, praticamente nulla
Dettagli
| Velocità - tempi di caricamento | |
|---|---|
| Interfaccia e design | |
| Aggiornamento del sito | |
| Convenienza dell'offerta | |
| Scelta dei prodotti | |
| Shopping cart - carrello della spesa | 0 |
| Assistenza cliente | pessima |
continua
Salve a tutti!
2 settimane fa ho ordinato 2 mouse Trust de AginfromPc.com, sul sito era segnalato come disponibile nel magazzino ed ho deciso di prenderlo.
Fatta la registrazione, l'ordine e il pagamento con carta di credito, ricevo la email di conferma con il codice dell'ordine per vederne lo stato online.
Passano 3 giorni lavorativi (in 2 solitamente l'ordine viene consegnato al corriere), scrivo pazientemente una email. Mi risponde una signorina in modo informale e frettoloso che sarebbero partiti il giorno successivo.
Passano altri 2 giorni e l'ordine risulta ancora "in preparazione" (per imballare 2 mouse quanti giorni ci vogliono??), riscrivo direttamente alla signorina sopraccitata con tono più aggressivo chiedendo spiegazioni.
Il giorno successivo vengo contattato da lei telefonicamente che mi spiega che c'è stato un errore e che non erano più disponibili e se volevo qualche altro prodotto. Io declino l'offerta e chiedo che contattino il fornitore per decidere se vale la pena aspettare oltre.
Due ore dopo vengo richiamato e scusandosi con me mi informano che i mouse ci sono ed erano già stati messi da parte... (paziento, un errore può capitare), altri 2 giorni e i mouse arrivano. Alleluia!!!
Li apro li provo 1 va, l'altro no :( contatto la loro assistenza per chiedere cosa fare ... 7 giorni senza risposta.
Sfortuna vuole che per una banalissima botta anche l'altro mouse si rompe.
Ok ho comprato un prodotto scadente, ma per il primo arrivato già rotto sono indeciso se rimandarlo indietro... spese di spedizione ... e poi l'angoscia di risentire quelle persone ignoranti e malorganizzate!!!
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battistis 23/06/2005 11:54
scusa ma che mouse hai comprato?
Marco_69 04/02/2005 14:58
maxxa 21/12/2004 10:47
no dai raga non dite così! io sono un programmatore e vi assicuro che gli acquisti online sono un'ottima soluzione per risparmiare e non solo..... e spesso sono più sicuri di fare un acquisto al centro commerciale di fiducia.
gegsa 21/12/2004 10:33
non nè ho mai fatti è penso che non nè farò ancora per un pò
Questo: http://www.trust.com/products/product.aspx?artnr=12781 un cesso!!