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Il negozio peggiore del mondo
Vantaggi Nessuno
Svantaggi Tutti.***
Dettagli
| Velocità - tempi di caricamento | |
|---|---|
| Interfaccia e design | |
| Aggiornamento del sito | |
| Convenienza dell'offerta | |
| Scelta dei prodotti | |
| Shopping cart - carrello della spesa | nessuna opinione |
| Assistenza cliente | pessima |
continua
1 anno fa ho acquistato da aginform, avevo lasciato una opinione e oggi volevo aggiungerne una nuova(in seguito ad un nuovo evento)ma mi ha sovrascritto la vecchia opinione, che riscriverò armandomi di pazienza.
1 anno fa feci un ordine da 500 euro, 60 telefonate minimo e una 30ina di email.
Era la prima volta mi servivo da questi "tipi"(chiamarlo negozio sarebbe un'offesa per chi ha un vero negozio).
Dopo avermi promesso che la merce sarebbe arrivata in 7 giorni, non vedo niente e i giorni seguenti deve telefonare,ricorrere a lettere minatorie inoltrate per mail e mentre preparo quella cartacea ricevo finalmente la merce, dopo 112 GIORNI ovvero quasi 4 mesi.
Ricevo tra l'altro una scheda madre ed un masterizzatore differente da quelli scelti, peggiori ma allo stesso prezzo.
Devo per forza accettare, 4 mesi fa avevo ordinato prodotti disponibili e c'erano voluti appunto 112 giorni per riceverli, vi immaginate cosa avrebbe comportato attendere merce momentaneamente assente?minimo altri 4 mesi.
Nel frattempo i prezzi erano svalutati e avrei risparmiato 50 euro sicuramente tra tutto(considerando il cambio dei pezzi in pezzi non equivalenti).
Cmq torniamo al ricevimento dell'ordine.
Nella scatola,anzi nel sacco nero dell'immondizia che copre le varie scatole all'interno, si trovano 3 oggetti che attirano la mia attenzione:
- 1 scheda video inserita in una scatola differente e di un'altra marca;
- la RAM sparsa nel sacco dell'immondizia che si poteva danneggiare;
- una tastiera e un mouse a wireless spacchettati, che presentano delle forti incrinature sulla superficie e dei graffi(probabilmente sono cascati), sporchi di dita,con le pile scartate. Decido di misurare allora le pile incuriosito e le trovo ammezzate.Facendo 2+2 capisco che la tastiera e il mouse erano quindi stati USATI da loro, probabilmente sulla scrivania del negozio, e poi vendute al sottoscritto con le stesse pile per di più. DA DENUNCIA.
Dopo tutto questo non avevo più voglia di averci a che fare, molte volte mi era venuta la voglia di farmi 5 ore di macchina e sfasciare il negozio, ma sono sempre stato calmo, sperando che la totale ignoranza me li avrebbe fatti dimenticare.
Veniamo ai giorni recenti.
1 mese fa mi è successa la peggior cosa che poteva succedere con aginform, dato che con me aveva chiuso per sempre: mi si è rotto l'hard disk MAXTOR 5 giorni prima che la garanzia scadesse.
Contatto allora aginform tempestivamente tramite mail, ma nessuno si fa vivo e mi risponde.
Allora telefono, ma prendere la linea come sempre è impossibile e cade come sempre dopo alcuni minuti di attesa.
Ho 5 giorni per farmi cambiare l'Hard disk, nessuno risponde, passa il fine settimana e restano 3 giorni,altre chiamate ma zero risposte.
Non so nemmeno se inviarlo, conoscendo i soggetti come minimo se arrivava il 366esimo giorno me lo respingevano e infatti navigando nel sito trovo come procedere con i resi, ma vedo che Aginform per gli hard disk dopo 1 anno di garanzia se ne frega completamente e non li accetta più, quando solitamente gli anni di garanzia ad un privato sono 2, e comunque avrebbe l'obbligo di accettare il mio hard disk e spedirlo alla Maxtor, trattando loro la questione.
Invece niente.
Mi trovo solo come un cane, non assistito e devo contattare da solo la Maxtor che poi mi cambia velocemente l'hard disk e devo dire un ottimo servizio.
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trippos 11/02/2011 17:54
Mr.Palletta 24/05/2007 23:20
JosephTrust 15/02/2007 19:30
epy 14/02/2007 11:22
dinotz 14/02/2007 00:34
1 anno fa ci sono cascato anch'io, ma sono stato molto più fortunato, solo 2 mesi di attesa e 7 telefonate da 1 ora ciascuna (interurbane). Il PC, però, era nuovo e funzionante. Anche il mio HD si è rotto dopo un mese, ma questa volta me lo hanno sostituito nel giro di 4 giorni. Grazie delle info!