Albacom

Cercando una flat internet a prezzi ragionevoli ho optato per Albacom UnyClick20 senza preselezione, un opzione che prevede a un prezzo di 34.09€ internet gratis dalle 19.00 alle 8.00 nei giorni feriali e 24/24 sabato & festivi. Premetto che ho scelto Albacom esclusivamente per la flat internet utilizzando un altro operatore per le telefonate. La partenza è un pò in salita, telefono per chiedere informazioni e l'operatore mi da prezzi solo in lire, comunque decido di attivare e chiedo l'invio tramite posta prioritaria del modulo. Invio sia tramite fax che via posta il tutto alla sede di Palermo ma, dopo quattro giorni ricevo una telefonata in mi viene chiesto di rinviare il fax alla sede lombarda, visto che le pratiche per il nord Italia vengono gestite da loro. Ok dopo una settimana il servizio è attivo, ma non è possibile fare la prima connessione, in pratica l'indirizzo web indicato dal modulo inviatomi indica un url sbagliato, l'assistenza tecnica mi fornisce quello nuovo dove però il sistema non mi riconosce come cliente. Il tutto comunque si risolve tramite il servizio di assistenza che provvede a registrarmi e a inviarmi i dati per la connessione tramite e-mail. A parte la partenza sono molto soddisfatto di Albacom, la connessione è veloce, il pop è sempre libero e il numero verde di assistenza clienti è molto efficiente sia come preparazione del personale che come velocità nel rispondere. L'unico difetto direi è l'attivazione, è necessario premere perché attivino il servizio, altrimenti i tempi si allungano a dismisura.