Alice Adsl Flat No Limit

Capitolo preliminare - come iniziò la mia avventura con Alice 20Mega:
Ero un utente felice e soddisfatta di Alice flash (la prima ADSL senza fili che è uscita) e lo ero da ormai quattro anni quando capitando casualmente sul sito di Alice, mi accorsi che era uscita una nuova ADSL che costava quanto la mia… la mia era una 4Mega, l'altra una 20Mega. E' ovvio che, vista la parità di prezzo e la differenza di prestazioni, la mia attenzione è stata immediatamente catturata e ho richiesto immediatamente la trasformazione.
Dopo pochi giorni avevo già la 20Mega, ma il mio vecchio modem non aveva la tecnologia ADSL 2+, idonea per questa linea, pertanto non potevo più connettermi… ma continuavo a pagare il canone mensile anche se non potevo usufruire del servizio. Ho atteso altri 10 giorni, ma del modem nessuna traccia, ho così inviato una lettera di protesta, via fax, a Telecom spiegando che a mio avviso questo era un disservizio da parte loro e pertanto era mia intenzione acquistare personalmente il modem e trasformare il contratto da ADSL + noleggio ad ADSL solo linea, riservandomi inoltre la facoltà di defalcare, dal canone mensile, i giorni di inutilizzo della linea per la causa sopra citata.
Così ho fatto, ho acquistato il modem… inizialmente ho cercato quello di Telecom presso alcuni punti 187 di Milano.. ma haimè, nessuno era ancora provvisto (?) di quello idoneo per la 20Mega, l'Alice W-Gate, così ho optato per il DSL-G624T della DLink e finalmente ho potuto usufruire della nuova ADSL.

Per concludere la prefazione vi informo che:
- Il modem di Telecom mi è stato recapitato a fine agosto, ben due mesi e mezzo dopo la richiesta .. che tempismo! (ovviamente l'ho immediatamente restituito)
- Telecom si è scusata per l'accaduto, mi ha depennato il costo del noleggio del modem e per il disservizio avuto per la mancata navigazione (di 15gg) mi hanno accreditato il corrispettivo di € 61,58 + iva che corrisponde a due mesi di navigazione… che dire, questo non me lo sarei mai aspettato viste le innumerevoli lamentele che si sentono nei riguardi di Telecom , pertanto (in questo caso) considero il loro comportamento, nei miei confronti, lodevole e degno di essere citato

Torniamo alla ADSL20 mega…
▬ In teoria:
Ha un costo mensile di canone di di 36,95 euro iva inclusa (identico alla 4Mega), è una Flat, ossia 24 ore su 24 e permette di raggiungere fino a 20 Mbps di velocità in download e fino a 384 Kbps in upload.
E' indispensabile disporre di uno specifico modem ADSL +2 in grado di supportare tale tecnologia.
Può essere richiesta sia l'attivazione della sola linea che la linea con noleggio del modem che ha un costo aggiuntivo di euro 3,00 mensili. Il modem che forniscono permette anche il collegamento ad Internet in modalità senza fili (Wi-Fi).

▬ In pratica:
Ovviamente poi una piccolissima postilla ci informa che:
La velocità non è garantita poiché dipende dal livello di congestione della rete e del server a cui ci si collega e dalle caratteristiche della linea.
Difatti… in tre mesi non ho mai raggiunto i 20 Mbps di velocità in download, i genere sono attorno a 3 o 4 Mbps, ma stasera mi segnala quasi 8 Mbps … miracolo, wow☺
Per quanto riguarda l'upload invece è sempre a livelli ottimi … e me ne sono accorta dal primo istante.
In merito a ciò ho cercato ulteriori informazioni e finalmente ho scoperto l'arcano… Ho letto che i 20Mega saranno apprezzabili solo all'interno dei circuiti di Telecom Italia, cioè scaricando da Rosso Alice e vedendo Alice Home Tv.
Quindi, in parole povere, per usufruire appieno delle potenzialità della ADSL20Mega occorre abbonarsi anche ad alice TV e spendere in totale di 41,90 euro al mese (traffico internet compreso)… peccato che questo particolare non sia specificato sul sito di Alice… sempre che ciò corrisponda a realtà e viste le prestazioni che riscontro, sono propensa a crederci.

Altri Problemi che ho riscontrato con Alice20Mega:
Con la 4Mega ero abituata a spegnere il modem quando non ero in casa (capisco che una Flat è fatta per essere sempre connessi, ma perché tenere il modem acceso tutto il giorno, durante la settimana, se per 10 ore sono fuori casa? Anche se minimo è pur sempre un consumo energetico inutile) E ogni volta che lo riaccendevo la connessione avveniva nell'arco di pochi secondi ed era sempre stabile.
Con la 20Mega non posso più farlo. Se spengo il modem rischio di attendere anche alcune ore prima di avere la connessione. Se questo avviene in orari ,diciamo morti, non ci sono problemi. Se avviene in orari critici come quelli serali, raramente mi si connette subito.
Tutto ciò non mi sembra normale, ma fino ad ora nessuno è riuscito a darmi una spiegazione…
C'è chi dice che dipende dalla distanza della centrale - ce l'ho praticamente a meno di 1 km
Chi afferma che dipende dalla presa, se una secondaria può dare problemi - il mio modem è attaccato alla presa principale
Dalla lunghezza del cavo - sono in wireless a meno di 5 metri dal modem
Cavi Telecom vecchi - nel mio condominio li hanno cambiato qualche anno fa
Ecc, ecc… all' 187, poi, ne ho sentite di tutti i colori (ci sarebbe da piangere, ma è meglio riderci sopra ☺).
Io penso (nulla di concreto, è solo una mia deduzione) che dipenda solo dalla saturazione, evidentemente hanno portato tutte le 4Mega a 20Mega, dove supportate, ma non sono ancora in grado di gestirle con le centrali idonee a questa tecnologia Adsl 2 Plus.
Se non stacco il modem la linea risulta sufficientemente stabile… sufficientemente perché ogni tanto ho ugualmente problemi di disconnessione che si risolvono però nel giro di poco tempo.
Effettuando delle ricerche su internet, nel vano tentativo di trovare una soluzione al problema, ho appurato che molti altri utenti di Alice 20Mega hanno il mio stesso problema di instabilità e molti anche in maniera più accentuata con disconnessioni che durano persino per delle ore. Ho constatato però che tutti coloro che si lamentano hanno un modem diverso dall'Alice W-Gate, pertanto mi è sorto anche il dubbio che l'instabilità riscontrata potrebbe anche dipendere da questo particolare... mah.

Ho pensato anche di ritornare alla 4Mega per ovviare a questo inconveniente, ma mi è stato detto che in pratica Alice 4Mega non esiste più, viene fornita solo a coloro che non sono ancora raggiunti dalla 20Mega.

Conclusioni personali:
Sono abbastanza soddisfatta di Alice 20Mega, la differenza di velocità si percepisce, soprattutto nel download…
… anche se i 20Mega sono, per ora (nel mio caso)… una fantasia.

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Aggiornamento del 12/10/2006:
Settimana scorsa ho inviato l'ennesimo fax a Telecom per denunciare il malfunzionamento della linea e da un paio di giorni la connessione è stabile e più veloce (meglio dirlo sottovoce però.. :-D) ho, comunque, ancora problemi d ritardo nel riconnettermi quando stacco il modem.

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Aggiornamento del 12/06/2007
Da qualche mese funziona alla perfezione (...spero non siano le ultime parole famose).
Quando stacco il modem e lo riaccendo mi si allinea nel giro di pochi minuti, a volte anche pochi secondi... quindi non era il modem.
La velocità di navigazione è sempre costante e il download è velocissimo, quasi strabiliante direi .
Ora si che sono soddisfatta!