Oggi vorrei parlare di quella che è la mia connessione internet casalinga... Dopo 4 anni che ce l'ho posso finalmente parlarne in maniera dettagliata, analizzando l'esperienza che ho avuto e specificando perché mi sono trovato benissimo con questa...
Cominciamo
L'incontro
Era il febbraio del 2004, quando ho ricevuto una telefonata dalla Telecom che mi chiedeva se volessi sottoscrivere un contratto per la loro ADSL Alice. Io ho accettato al volo, dato che allora giravo con la connessione 56k. Mi è stato assicurato che entro 20 giorni lavorativi (quindi 30 giorni effettivi) mi sarebbe stato consegnato il kit di installazione e i tecnici mi avrebbero installato il filtro e tirato la linea fino alla mia presa telefonica principale..
Purtroppo, però, i tempi si sono allungati e invece che a fine marzo, come avevo previsto, sono arrivati a metà agosto... Voi direte "cominciamo male". In effetti non sono stati molto corretti ma dopo 4 anni posso dire che questo problema è stato trascurabile...Inizialmente, il contratto era quello per l'ALICE FREE, ovvero quella in cui non si paga il fisso ma solo le ore in cui effettivamente ci si connette. Non entro nel merito di questa offerta perché qui devo parlare della FLAT... quindi passo al punto successivo
Il passaggio alla FLAT
A marzo del 2005 ho ricevuto un'altra chiamata dalla telecom che mi chiedeva se volessi cambiare contratto e passare dalla FREE ad alice FLAT in cui potevo connettermi quanto volevo, 24 ore su 24 senza pagare a tempo ma pagando un fisso di 36€ al mese (poi sceso a 26). Facendo un calcolo, ho accettato al volo...
Con la FREE stavo collegato per circa 1 ora al giorno di sera al costo di circa 2€ all'ora. Quindi 30 giorni * 2€ erano 60€. Con la Flat avrei pagato solo 36€ e potevo stare collegato per quanto volevo... ovviamente ho accettato subito l'offerta della Telecom e, stavolta, in meno di una settimana, la mia ADSL era già sotto la nuova linea...
da 640 kb a 4 Mb
A giugno del 2005, senza che io lo sapessi, mi sono collegato in internet e ho visto che la mia connessione era passata a 4Mb di velocità... Mi sono un po' spaventato, pensando che la telecom mi avesse attivato un'offerta che non volevo. Così ho chiamato il 187 e mi è stato detto che era tutto normale e che tutti gli utenti che avevano l'ADSL Flat, erano passati in automatico, e senza aumenti di tariffa, a quella velocità... Io ho apprezzato moltissimo. quadruplicata la velocità, ora internet mi andava che era una bellezza... Potevo fare cose che prima non riuscivo a fare, come guardarmi dei film su internet in streaming o anche scaricare file di proporzioni bibliche da internet senza stare in ballo per settimane o mesi...
Ho controllato anche sul sito www.alice.it e ho avuto conferma di quanto mi aveva detto l'operatore.
Passaggio a 7 Mb
Dicembre 2007. Altra sorpresa.. La mia ADSL è passata ulteriormente di velocità, arrivando da 4 a 7Mb. Anche in questo caso, ho scoperto che era un'offerta automatica e che quindi tutti gli utenti del vecchio 4Mb sono passati a 7. Aumentando la velocità e per di più riducendo il costo fisso. .Da 26€ infatti ora sono sceso a 19€, una vera manna... La velocità dice 7Mb ma mi capita spesso che mi colleghi e leggo "Connesso a 8,5 Mb", che non è per niente male visto che sono arrivato anche ad una velocità di download dal web di 400 Kb al secondo consentendomi di scaricare un aggiornamento pesante di un programma in poco più di 30 minuti..
ROSSOALICE
Agli abbonati di Alice viene concesso l'utilizzo dei servizi del portale ROSSOALICE. Sul sito è possibile vedere film e perfino le partite di calcio.. Nel 2005/2006, ho fatto l'abbonamento al calcio al costo di 48€ in un anno che mi ha permesso di potermi vedere TUTTE, e dico TUTTE, le partite del campionato di Serie A comodamente davanti al PC. In più, le potevo anche rivedere quante volte volevo. (mi sarò rivisto Inter-Juve 1-2, con la famosa linguaccia di Del Piero, almeno 10 volte). Certo, non è come vedere una partita su Sky o su mediaset premium, ma il costo era decisamente più conveniente...
Per i film, invece, ce n'erano alcuni liberi che si potevano vedere cioè sottoscrivendo l'abbonamento, e altri che invece si potevano acquistare al prezzo di 1 o 2€ a seconda dello "spessore" del film... Il primo film che ho visto su ALICE è stato CINDERELLA STORY, con Hilary Duff. Poi ne ho visti altri. La scelta era molto vasta anche se i film un po' più "importanti" non c'erano..
oggi ho visto che non è più così. Si possono vedere ancora le partite di calcio ma solo delle squadre che hanno acquistato i diritti. Purtroppo la JUVE non è presente e quindi non sono riuscito a vedere le sue partite, a parte FIORENTINA-JUVE visto che la Fiorentina fa parte delle squadre ALICE
Installazione
Installare Alice è semplice. Il Kit che consegnano contiene un cd autoinstallante di cui bisogna semplicemente leggere le istruzioni... Ricordate solo una cosa importante: NON COLLEGATE IL MODEM prima che ve lo chieda il programma, altrimenti poi non funziona bene... Tutto comunque vi viene detto passo dopo passo...
Per configurare la posta con Outlook, basta che inserite IN.ALICE.IT come server di posta in ingresso e OUT.ALICE.IT nel server di posta in uscita... Per connettervi poi, basta inserire il nome utente e la password di ALICE fornitevi al momento del contratto.
IL MIO GIUDIZIO
Dunque, dopo 4 anni posso dire davvero che sono pienamente soddisfatto di Alice. Non ho mai avuto problemi seri con loro e, anzi, i piccoli problemi che ho rilevato, mi sono stati risolti in tempi brevi, quasi immediati. (ne parlerò sotto). La possibilità di vedere le partite è un punto a favore e nel campionato 2006/2007 non me ne sono persa una. La connessione è sempre stata molto valida e non ha mai subito un solo rallentamento. Insomma, ne sono più che soddisfatto...
Dal sito di ALICE è possibile poi inviare fino a 10 SMS gratuiti che arrivano con il proprio numero di casa indicato nel mittente (provato più volte) ma se si ha un cellulare TIM, è possibile associarlo alla mail di Alice e ricevere le mail ricevute dal cellulare, direttamente sulla casella di Alice. Questo non l'ho provato dato che non uso mai il cellulare per le mail, ma è senza dubbio molto comodo...
Con il servizio clienti mi sono trovato, incredibilmente, bene. Ho sempre trovato persone disponibili a parte in rari casi dove piuttosto che darmi risposta mi hanno appeso il telefono in faccia, ma tutte le volte che ho parlato con un tecnico serio, il mio problema è stato risolto..
E ora passo ai piccoli problemi
Problemini
Ho avuto solo 2 problemi con ALICE, a parte il ritardo iniziale con cui mi è stato consegnato il KIT,
-Un giorno non riuscivo a connettermi e il motivo era che il computer remoto non riusciva ad autenticarmi. Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che il problema era in centrale e che entro 48 ore mi sarebbe stato risolto... Incredibile ma vero, nemmeno 24 ore dopo, cioè un giorno prima del previsto, il problema non c'era più... Dopo quel giorno, non si è più verificato
-A settembre 2007 ho avuto problemi di connessione. Ogni 10 minuti effettivi di orologio, la mia connesione saltava. Non capivo perché ma era incredibile la precisione con cui, raggiunto il 10° minuto, il mio pc si disconnetteva. La cosa è durata 1 settimana e poi non è più successo... Il 187, in questo caso, non sapeva cosa rispondermi(a parte uno che mi aveva detto che secondo lui era la "prolunga" del telefono... allucinante, eheh), tanto che per loro risultava che non avevo alcun problema... Misteri... Fatto è che a parte questo non ho mai avuto problemi di alcun genere..
CONCLUSIONE
Logicamente, do 5 stelle a questo prodotto. So che a molti ha dato invece problemi ma vi assicuro che questo è il miglior servizio di ADSL. Mia mamma ha avuto esperienza con la TELE2 ed è dovuta scappare a gambe levate perché la connessione saltava troppo spesso e i servizi che doveva avere in realtà non le andavano. Senza contare che sono stati maleducati con lei e disonesti visto che, nonostante lei l'avesse disdetta, le sono arrivate a casa ancora bollette e perfino minacce legali se non avesse pagato. Ovviamente mia mamma ha mandato copia della disdetta e una diffida e il problema si è risolto, ma è tornata ad ALICE con cui invece problemi di questo genere non si sono mai verificati...
Meglio Alice di tutte le altre quindi.. Non raggiungerà le velocità di connessione di Fastweb o Tiscali, ma almeno è sicura e affidabile...Questa è la mia esperienza....
Buon week-end a tutti...
Marco
Io ho Tele2 e adesso va piuttosto bene, la Telecom sta rompendo perchè passi con loro ma, a parte il risparmio che per adesso non sembra granchè, ho timore di altri casini...