Bci Intesa

Nella vita frenetica dei nostri giorni, diventa un serio problema trovare persino due minuti per recarsi al bancomat a prelevare i soldi, figuriamoci andare in banca per effettuare delle operazioni!! E' vero che agli sportelli ATM succitati si possono effetturae varie operazioni (saldo, lista movimenti, pagamenti di utenze, ici etc..), ma comunque bisogna fisicamente recarsi allo sportello automatico ed effettuare le varie operazioni, con il rischio, oltre alla perdita di tempo (in ogni caso sempre più velocemente che allo sportello con l'impiegato di turno), di trovare l'apparecchiatura fuori servizio, non riuscire a parcheggiare alla svelta o nelle immediate vicinanze etc...
L'home banking, il collegamento con la propria banca tramite internet ed il sito dell'Istituto di Credito medesimo, è una soluzione che permette di gestire la maggior parte delle operazioni bancarie in autonomia, quando meglio si crede, con l'enorme vantaggio di risparmiare del tempo. E' un risparmio anche per le banche (meno personale utilizzato per operazioni "semplici"=meno costi, anche se difficilmente poi significa meno costi per i correntisti...). I sistemi di sicurezza per le transazioni telematiche presenti oggi in internet danno una buona garanzia della privacy e (soprattutto) del buon fine delle operazioni effettuate e della NON fruibilità da terzi dei propri codici.
Punti comuni più o meno ad ogni banca:
- per attivare il servizio è necessario richiederlo allo sportello presso il quale si è acceso il conto corrente,
-di solito le password di accesso vengono consegnate immediatamente, salvo quelle per transazioni particolari (di cui farò un esempio dopo) che vengono spedite a casa in quelle buste chiuse "ricalcanti" (tipo per i codici di bancomat e carta di credito), quindi generate automaticamente dal sistema informatico ed assolutamente sconosciute a chiunque, se non al fruitore del servizio medesimo,
-l'attivazione del servizio è rapida: 24-48h al massimo,
-collegandosi al sito internet della banca, vi è una finestra con la quale effettuare il login,
-dopo il primo login è possibile cambiare utente e password per i successivi collegamenti (alcune banche obbligano ogni 6 mesi a cambiare la password, per altre l'utente rimane sempre fisso - cioè quello comunicato dalla banca - mentre è la password a variare, se si vuole...)
-generalmente alcune operazioni complesse, tipo l'erogazione di un mutuo, non è possibile effettuarle via internet, ma è necessario recarsi allo sportello bancario (sia per l'importanza che tale operazione riveste, sia per la documentazione a corredo richiesta).
Naturalmente vi sono delle differenze, poi, da banca a banca. Ne cito alcune:
- alcuni istituti hanno due tipi di collegamento: uno di sola consultazione (generalmente gratis) per il quale vi è un solo utente ed una password e un'altro di gestione vera e propria (a pagamento) che necessita di password aggiuntive,
-per altri istituti invece il collegamento è unico, vi è una password dispositiva e poi, per operazioni di un certo importo o di un certo tipo (titoli o altro) vengono chiesti dei codici particolari, di cui il titolare è in possesso
-naturalmente, il costo: varia da 0 (zero) euro - per i più fortunati - a qualche euro al mese, sottoforma di canone mensile.
Ancora una considerazione generale, prima di passare ad alcuni dettagli sul servizio fornito da Banca Intesa: la fruizione dell'home banking mi sembra adatta, oltre che alle varie aziende/ditte, a persone già abbastanza "esperte ed autonome" sia riguardo ad internet che riguardo al sistema bancario. E' comunque abbastanza noto che, al momento, l'utilizzo di tale sistema non sia ancora molto diffuso in Italia (al di sotto della media europea), probabilmente per una radicata mancanza di fiducia per le transazioni bancarie "virtuali" (per le quali cioè non si vede il denaro materialmente entrare/uscire come con i contanti o gli a/b; motivo per il quale anche bancomat e carte di credito non sono troppo diffuse) e si dubita (chi non lo farebbe?!!) della loro sicurezza. Non voglio con questo escludere nessuno, dico solamente che, per i non troppo esperti, sarebbe rischioso effettuare magari operazioni di investimento senza essere sicuri dei dati inseriti (basta digitare un numero sbagliato di un codice relativo ad un titolo, che magari invece di acquistare obbligazioni telecom o azioni enel, si comprano magari azioni tipo cirio/parmalat o bond argentini!!!), e comunque, in caso di dubbi, una telefonata in banca per qualche consiglio è sempre utile.

Scendendo ora nel dettaglio:
Il servizio proposto dalla Banca Intesa di home banking va richiesto al proprio sportello, viene consegnata la busta con il codice di accesso e la prima password, mentre le password per la conferma delle operazioni di addebito (bonifici, ricariche telefoniche etc..) e le doppie chiavi (sempre codici numerici) da utilizzare per transazioni particolari vengono spedite al domicilio del correntista, in due buste distinte.
Al primo accesso viene chiesto di modificare la password (operazione che si può ripetere poi quando si vuole), e quindi si entra nella propria gestione del conto.
Sono disponibili le più svariate interrogazioni: dalla semplice visione del saldo di c/c, al dettaglio dei vari movimenti (fino a 90gg precedenti), allo stato degli "ordini" (per esempio bonifici/ricariche di cellulari) in corso, ed allo "storico" dei medesimi. Per effettuare le due operazioni citate sopra, è necessario, dopo averle selezionate e compilati i vari form con i dati richiesti (di facile completamento, vi è comunque una funzione di "help" sempre attiva che spiega cosa bisogna scrivere in ciascun campo, e delle funzioni "ricerca" per esempio per l'ABI-CAB della banca di destinazione di un bonifico) digitare il codice di autorizzazione (diverso dalla password di ingresso e fornito dalla banca) e poi confermare il tutto, dopo aver controllato i dati inseriti. Di solito l'operazione è immediata e viene confermata in una videata internet (stampabile). Per maggior sicurezza, dopo qualche minuto, si può controllare che l'operazione effettuata non sia tra quelle "in corso", ma sia nello "storico", perchè, di solito, l'addebito sul conto corrente viene registrato successivamente, magari quando vi è la conferma da parte del destinatario della ricezione corretta di quanto fatto.
Per operazioni particolari (ricordo per importo o tipologia) viene chiesto l'inserimento di una doppia chiave: come riportato sopra, viene spedita a casa una busta contenente un foglio diviso in due colonne con una serie di 50 coppie di numeri. Ogni coppia può essere utilizzata una volta sola e, necessariamente, se indico il codice della riga numero 10 della colonna di sinistra, per confermare l'operazione devo indicare il codice corrispondente della riga 10 della colonna di destra... Più sicurezza di questa!!!
Inoltre, fin dall'inizio se se ne è chiesta la possibilià (o successivamente dal momento della richeista) si possono controllare le situazioni relative ai titoli, mutui accesi, carte attive con la banca etc.., ed effettuare le varie operazioni (sempre che sia consentito: per estinguere anticipatamente e/o parzialmente un mutuo è comunque necessario recarsi in banca, soprattutto per la cancellazione delle ipoteche ad esso collegate).
La richiesta dei vari servizi incide sul costo: si va da un minimo di 12 euro/anno per la "base", che comprende l'interrogazione dell'e/c e la possibilità di effettuare bonifici, ricariche telefoniche, pagamenti di utenze, f24, ici ed altre simili, con l'aggiunta poi di altri costi per ogni "pacchetto" aggiuntivo richiesto (titoli, mutui etc.). Dall'altro lato, per ogni prodotto/servizio banca intesa che si ha, c'e uno "sconto" di un euro, quindi si può arrivare a pagare solo 6 euro all'anno per l'intero servizio. Penso poi che se qualcuno ha abbastanza "peso contrattuale" può ottenere l'home banking gratis!!!
La grafica del sito è buona, la navigazione semplice ed intuitiva. Le operazioni sono "guidate", e di ogni passo ne è chiesta la conferma, c'è sempre l'auito in linea ed un numero verde a cui rivolgersi per eventuali problemi. Nel sito vi sono inoltre comunicazioni fruibili dagli utenti riguardanti sia l'attività della banca in generale, che informazioni specifiche relative all'home banking (ad esempio in questi gg c'è il messaggio di "warning" per le mail fasulle che chiedono i dati bancari, naturalmente da non fornire, se non sicuri al 100% di cosa si sta facendo) ed altre informazioni anche commerciali, sconti, promozioni etc..
In linea generale, collegata alla mia opinione sui conti correnti bancari già pubblicata su ciao, mi sento di affermare che la possibilità di gestire gran parte delle proprie "risorse finanziarie" con uno strumento rapido, a portata di mano e (mi sembra) affidabile e sicuro come l'home banking sia un bel passo avanti! Soprattutto se l'aumento degli utenti internet riuscisse a tramutarsi in risparmio (oltre che per la banca) anche per i correntisti!! Mi rendo conto che l'opinione non è molto tecnica, ma l'argomento meritava, sencondo me, una trattazione generale, anche per evidenziare i pro e i contro dell'internet-bankig di ogni Istituto Bancario, per poi dedicare qualche accenno allo specifico prodotto dell'Intesa.
Spero di aver contributo a chiarire le idee a qualcuno e non, vista la lunghezza dell'opinione, a confonderle. Grazie per la pazienza nella lettura (se siete arrivati fin qui)!!