Blockbuster

Vorrei rendere nota a tutti la mia ottima esperienza avuta con Blockbuster riguardo alla sostituzione di un videogame difettoso.

Ho acquistato il bundle Guitar Hero 5 (gioco + chitarra) e, dopo appena due mesi, la chitarra ha cominciato a funzionare male (usata sempre a livello esperto). Dopo aver smanettato online sul sito dell'assistenza Activision, mi sono reso conto che la garanzia è di soli 6 mesi dalla data d'acquisto (e non capisco perché le associazioni di consumatori non prendano provvedimenti) e che bisognava spedire il prodotto in Inghilterra. Dopo aver compilato il form e visto che nessuno si faceva vivo, mi sono deciso a contattare per telefono l'Activision e mi hanno detto che, invece, avrei dovuto riportare il prodotto dal venditore che me ne avrebbe dato uno nuovo. Un po' incredulo, sono andato da Blockbuster e questi, senza fare una piega e senza controllare nemmeno che la chitarra non funzionasse davvero, mi hanno dato una confezione completamente nuova col gioco ancora sigillato! Sfido chiunque ad ottenere uno stesso trattamento altrove.
Piccolo esempio: ho acquistato il bundle Band Hero da Mediaworld ed ho chiesto alla cassa come funzionasse la garanzia (stavolta conoscendo bene la storia dei 6 mesi), ebbene la cassiera mi fa: "8 giorni per restituire il prodotto e 2 anni per l'assistenza". Niente di più impreciso.
Spero davvero che le associazioni consumatori facciano qualcosa per allineare la garanzia di questi prodotti a quella di tutti gli altri (2 anni).