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Opinioni - CENTRI ASSISTENZA SAMSUNG

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“ASSISTENZA S.S.T.: BUFALA?”

pubblicata 23/09/2011

RISPONDONO ALLE TELEFONATE

TEMPI LUNGHI DI ASSISTENZA E INTERVENTI PER NIENTE...

CIAO ANCHE A ME E' CAPITATO LO STESSO PROBLEMA DI GALPADO (VEDI COMMENTO "ASSISTENZA SST....UNA FARSA), CIOE' TRE INTERVENTI DI MANUTENZIONE (IL PRIMO DEI QUALI EFFETTUATO DALLA WSC) E NESSUNA RIPARAZIONE. IN PIU' TEMPI LUNGHI DI ATTESA (5 MESI DI ASSISTENZA IN TOTALE) , MA ALMENO NON MI HANNO...

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Non fa per me

nessuno

non sono neppure riuscito ad usare il telefono

Quanto accaduto è descritto nella email, qui di seguito riportata, inviata al Legale Rappresentante di Samsung Italia, il quale non ha neppure risposto: From: Dr Paolo Pozzato Sent: Monday, February 11, 2013 8:27 AM To: Sig Myung Sung Wan - Samsung Electronics Italia spa Subject: Comunicazione di...

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Ottimo

"Le chiediamo scusa per l'inconveniente, Le propon...

tempi lunghi

Tutto ha inizio quando nel settembre del 2003 decido di comprarmi un nuovo televisore 32 pollici 16/9. La mia scelta cade su un Samsung in offerta a interessi zero pagato 750 €. Tutto contento sistemo la TV nel mio studio e sintonizzo i canali. La sera mi guardo il mio primo film... tutto...

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Ottimo

se si è in garanzia ti sostituiscono il prodotto g...

nessuno

Nel novembre del 2005 abbiamo comprato un monitor Samsung LCD 17 pollici Sync Master 710n, lo abbiamo acquistato dopo averci pensato su un bel po', ma il mio vecchio monitor mi aveva abbandonata, e l'idea di avere un LCD ci allettava troppo per rinunciarvi, inoltre nel negozio dove lo abbiamo...

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Non fa per me

“Il miraggio della garanzia”

pubblicata 30/10/2006

tecnici specialiazzati

costi, scarse coprture in garanzia

Devo raccontare le mie disavventure, che hanno seguito la rottura del mio DVD con la speranza di salvare qualcuno dai centri assistenza Samsung. Nulla da dire per quanto riguarda i tecnici, che hanno dimostrato di conoscere i loro prodotti ed essere in grado di ripararli, ma forse questo è il...

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Non fa per me

“Assistenza indecente”

pubblicata 12/10/2012

nessuno

tutti

Scappate dalla Samsung !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! E' un mese che non ho notizie del mio telefono Samsung Galaxy S III. Gia è scandaloso che un telefono di quella levatura dopo solo due settimane cominci a dare problemi : non prendeva la rete, quindi 0 internet , 0 chiamate, sms , niente!! Lo porto in...

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Ottimo

“Roba da non credere”

pubblicata 26/11/2005

Celerità e cortesia

per ora nessuno

Salve a tutti, vorreri raccontarvi la mia esperienza con i centri assinstenza SAMSUNG. A onor del vero il fatto stesso che un cellulare sia costretto ad andare in un centro assistenza per 2 volte, non sarebbe una nota positiva, ma ora sto dando un'opinione su un centro assistenza e non sulla...

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Non fa per me

“Samsung usa e getta”

pubblicata 14/12/2007

sono gentili

quando il tuo prodotto non funziona, digli addio

Possiedo un monitor Syncmaster 920 che, ahimè, ancora in garanzia inizia a dare problemi. Un giorno mi saluta con tante righettine rosse verticali. Ripete il rito più volte poi, forse perchè non rispondo con cortesia, non saluta più.Muore,chiudendosi nel suo nero silenzio. Contatto l'assistenza...

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Accettabile

“Ridicoli è dir poco....”

pubblicata 06/05/2001

non rilevati

tutto il funzionamento dell'assistenza

Tra gli altri centri di assistenza che ho avuto modo di conoscere c'è anche quello Samsung. In realtà parlare di centro di assistenza già mi sembra esagerato, in quanto Samsung (almeno in prov.di Napoli) non ha dei centri autorizzati, bensì ha solo dei centri di raccolta, cioè negozi di...

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Ottimo

“Ottima professionalità”

pubblicata 15/07/2001

Celerità e disponibilità nella riparazione e sosti...

Io non ne ho rilevati, forse aspettare due mesi pe...

Sono proprio contento del sevizio di assistenza SAMSUNG! Dopo aver verificato il problema mi hanno SOSTITUITO IL MIO CELLULARE SAMSUNG SGH-N100 CON UNO NUOVO NEL GIRO DI DUE MESI! Il mio problema riguardava la ricezione del segnale che, a distanza di quattro mesi dall'acquisto, si è verificato...

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Buono

Nuovo per il vecchio se quest'ultimo ha problemi i...

Qualche volta anche il nuovo può diffettare

Ciao ragazzi, nel settembre del 2002 ho acquistato un macchinone (un personal computer) che ancora oggi spacca il fondo schiena ai suoi colleghi. Tutto ciò perchè io e i computer facciamo un unica persona :P Purtroppo il budget non era altissimo, quindi ho dovuto risparmiare sul monitor, così ho...

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Ottimo

“Assistenza samsung”

pubblicata 17/01/2008

Velocità ed affidabilità

non ne ho trovati, forse che non c'è nella mia cit...

Sono rimasto entusiasto oltre che esaterefatto dall'assistenza samsung!!! Ho un samsung Z140 e disgraziatamente questo cel umts che ho pagato un sacco di soldi si è rotto sotto garanzia per ben due volte. La prima essendo brandizzato l'ho dato al centro di telefonia, questo povero cellulare...

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Non fa per me

“SCONSIGLIO ASSISTENZA SAMSUNG”

pubblicata 09/01/2008

AVERE UNA STAMPANTE E RISPARMIARE TONER PERCHE' NO...

TANTISSINI

Salve io ho acquistato una stampante SAMSUNG CLP300, dopo un mese ho avuto problemi con i colori, contattata l'assistenza i primi di dicembre 2007, gentili e cordiali mi hanno detto che sarebbe venuto un tecnico, dopo una ventina di solleciti il tecnico è venuto il 4 gennaio 2008, dicendomi che...

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Soddisfacente

non è a pagamento

serietà nel servizio

ciao a tutti, finalmente dopo una lunga ed estenuante attesa di circa un mese e mezzo, finalmente il centro assistenza samsung mi ha restituito il mio Samsung S800 jet!! A quanto pare dopo circa 10 giorni continua a funzionare e discapito della prima volta che è durata cinque giorni... Mi...

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Accettabile

Gentilezza

Non c'è modo di sollecitare la propria richiesta, ...

Ho contattato il centro di assistenza Samsung un venerdi mattina di Luglio, in quanto durante la notte il nostro frigorifero aveva smesso di funzionare. La signorina che mi ha risposto, piuttosto cordiale, ha raccolto la mia segnalazione ma mi ha anche avvisato del fatto che il loro sw non stava...

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