Canon PIXMA iP2000

Nel Settembre del 2004 avendo capito che la vecchia stampante Canon di cui non ricordo il modello andasse si direbbe in senso bonario "alle cozze", ho deciso di fare un acquisto necessario. Come solito fare, inseguo la convenienza e le offerte... coi tempi che corrono scusate se è poco. Decisi dunque di andare al Metro: un mercato all'ingrosso a Cinisello Balsamo di cui sono cliente, in quanto sono anche un'esercente con partita IVA. Facendo un giro fra gli scaffali ho visto questo modello della quale mi ha attirato il prezzo, le opzioni foto e la velocità. Debbo dire che in un anno di utilizzo sono rimasto alquanto soddisfatto, ma questa mia soddisfazione in seguito si tramutò in completa delusione e frustrazione emotiva di stress da servizio assistenza. Debbo precisare che in un anno di utilizzo smarrii i documenti inerenti alla garanzia e ciò faceva sfuggire in me la possibilità (anche ci se fosse), di poter usufruire di un eventuale servizio garanzia.

Ma ciò nonostante ero fermamente deciso a riparare la stampante. Il problema era focalizzato sulle testine e agli ugelli che dovevano essere sostituiti, quindi ai primi di Ottobre dell'anno appena passato portai la stampante in assistenza alla Canon di Peschiera Borromeo, dove una ragazza con aria annuvolata, mi invitava ad attendere una loro chiamata nei prossimi 15 giorni.
Aspettai fino il mese successivo ma nessun cenno o segnale da parte loro mi pervenne. Dal canto mio, dentro di me scalpitava il mio estro creativo che tale situazione soffocava, chi ha un PC mi può capire... una persona normale non può stare un'eternità davanti allo schermo a leggere tutto e per di più a ricordarlo a memoria.
Il fatto stesso che su Ciao io leggo le vostre opinioni o voi le mie, non vuol dire che abbiamo il tempo di leggerle solo sullo schermo, abbiamo bisogno a volte di riportarle su carta e leggerle, o rileggerle in seguito con comodo, nel tempo sparuto. Quindi avrete capito del perchè di tutto questo tempo di latitanza da parte del sottoscritto sul portale di Ciao.

Allora dopo un mese di attesa, cioè ai primi di Novembre mi decido a telefonare a Peschiera per capire cosa sta succedendo.
E rispondendo ancora più evanescente che mai, come catapultata da un sogno, la ragazza mi dice che non ne sapeva niente e mi chiede di nuovo i dati. Mi riferisce che la stampante non è ancora pronta e lasciandomi nella attesa mi dice di richiamare la prossima settimana.
Al che in una crisi di impazienza ribollente mi reco personalmente al centro di assistenza e dopo essermi perso a S. Donato Milanese dove vi è un'altra sede (guarda caso vicino ma non troppo), e dove ero stato erroneamente condotto da una falsa segnalazione del conducente un po' deficiente del pullman. Quindi all'arrivo, dopo peripezie di mezzi ed un'animosa conversazione, vengo a sapere che la riparazione costa 143 euro, essendomi ripreso dalla scioccante richiesta esosa do il consenso sulla riparazione, forzato dall'evenienza e dal bisogno. Così il 20 di Dicembre (più di 2 mesi dopo), mi arriva la conferma che la stampante è pronta.

Mi precipito prima di partire a Gallipoli dove trascorrerò il Natale a portarla a casa, fatto stà che dall'utilizzo ossia dal 27 al 30 di Dicembre (3 giorni) la Canon Pixma IP2000 era stravolta "una lentezza estenuante ed il posizionamento carta cigolante miriadi di altre funzioni software che erano sparite insomma irriconoscibile". Mi si è bloccata di nuovo avendo gli stessi problemi.
In questa situazione la vostra reazione quale sarebbe stata? ... La mia è stata di telefonare all'assistenza, parlare con la stessa annuvolata ragazza e dirle che ero ancora al punto di partenza e che non avevo risolto un bel niente... come da prassi la signorina mi fa: "Allora ce la porti in assistenza" prontamente le rispondo "No grazie signorina... A CA'NON mi ci vedrete più!!!!"
GRRR!!!! >:-E

No ragazzi, a parte gli scherzi e le perifrasi, questo è l'esempio lampante che chi meno spende più spande...
Avrei qualche dubbio che i prodotti della Canon siano validi come si sostiene, ma mi insegnerete fossero veramente validi, che qualunque azienda se non ha buon seguito, e come seguito intendo appunto l'assistenza, perchè è su una buona assistenza che si fonda la reputazione dell'azienda stessa. Quindi con soggetti come quelli che ho incontrato io e che conpongono il servizio di assistenza, alla lunga Canon Italia perderà consensi.
>:-$
Quindi Canon Italia VERGOGNATI!!! DA PARTE MIA MAI PIU'!!!!