non fidatevi!! sono completamente inaffidabili nella comunicazione sia attraverso le email che con le risposte al telefono!! ho prenotato una stanza che prevedeva la cancellazione gratuita fino a due giorni prima ma in pratica è stato impossibile annullare la prenotazione! le indicazioni sull'hotel sono incomplete (mancano di recapiti telefonici e di indirizzo email). ll servizio automatico che prevede l'annullamento della prenotazione non funziona e il customer service non risponde alle email! ho chiamato al telefono e l'operatrice mi ha assicurato che l'annullamento era avvenuto!non era per nulla vero!! così l'hotl ha scalato i soldi dalla carta di credito!!!(e ora ho un ottimo motivo per parlare della mia pessima esperienza con easytobook) assolutamente scorretti! è stata solo una perdita di tempo e denaro! a mio avviso è 1000 volte meglio booking.com!
