ladri!

1  26.03.2012

Vantaggi:
nessuno

Svantaggi:
rubano miseramente

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giostrit

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Iscritto da:26.03.2012

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non fidatevi!!
sono completamente inaffidabili nella comunicazione sia attraverso le email che con le risposte al telefono!!
ho prenotato una stanza che prevedeva la cancellazione gratuita fino a due giorni prima ma in pratica è stato impossibile annullare la prenotazione!
le indicazioni sull'hotel sono incomplete (mancano di recapiti telefonici e di indirizzo email).
ll servizio automatico che prevede l'annullamento della prenotazione non funziona e il customer service non risponde alle email!
ho chiamato al telefono e l'operatrice mi ha assicurato che l'annullamento era avvenuto!non era per nulla vero!!
così l'hotl ha scalato i soldi dalla carta di credito!!!(e ora ho un ottimo motivo per parlare della mia pessima esperienza con easytobook)
assolutamente scorretti!
è stata solo una perdita di tempo e denaro!
a mio avviso è 1000 volte meglio booking.com!

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