Nell'ottica del risparmio famigliare, ci è stato proposto il nuovo servizio di telefonia a larga banda (Voip) commercializzato anche da Elitel.
Il piano tariffario sembra veramente interessante ed è così improntato
Elitel futura No limits ADSL
€ 38.94 al mese
- per sempre ZERO €/minuti ... Leggi l'opinione
Una Opinione di ERMINIA01 su Elitel ADSL 14 Ottobre 2006
La valutazione di questo autore:
Velocità - tempi di caricamento
Utilità
poco utile
Qualità del servizio
pessima
Convenienza dell'offerta
pessima
Assistenza
pessima
Vantaggi:
Staccarsi da Telecom, costi vantaggiosi
Svantaggi:
tutti
Lo consiglieresti ai tuoi amici?
No
Opinione completa
Nell'ottica del risparmio famigliare, ci è stato proposto il nuovo servizio di telefonia a larga banda (Voip) commercializzato anche da Elitel.
Il piano tariffario sembra veramente interessante ed è così improntato
Elitel futura No limits ADSL € 38.94 al mese - per sempre ZERO €/minuti per tutti i numeri fissi nazionali - ogni mese 100 minuti di telefonate nazionali - dopo i primi 100 minuti solo un mini-addebito di 0,09 € alla risposta - i prezzi verso i cellulari € 0,09 scatto alla risposta 0,2170 €/min fascia standard e 0,1125 €/min fascia ridotta - Connessione ADSL 1280Kbit/s in ricezione e 256 Kbit/s in trasmissione con banda garantita a 32 kbit/s di MCR
Cosa occorre:
Connessione tramite router con 1 porta ethernet libera Router ADSL forniti con Elitel Futura (già compreso nel prezzo) Verifica se sei in un'area coperta dal servizio
Ok la situazione mi sembrava veramente interessante per di più la Elitel mi permette di staccarmi da Telecom e quindi di non pagare più il canone.
Bene lo faccio chiamo il numero verde chiedo conferma di tutte le informazioni che già avevo e soprattutto mi informo che la mia area sia coperta dal servizio, sembra tutto ok, inviatemi il contratto…..
Passano pochi giorni ed ecco che a casa mi arriva il Router ed il mediatrix 2102 allegato è presente un ottimo manuale di istruzioni, naturalmente è presente anche il contratto da rispedire.
Leggo attentamente il manuale di istruzioni e via iniziamo l'istallazione che risulta semplice….
…. I problemi si sono verificati fin dai primi momenti con la telefonia, infatti, quando veniva utilizzata la banda per internet la qualità dell'audio telefonico era pessima infatti chi era dall'altro capo del telefono non sentiva bene la mia voce che arrivava a tratti, dopo diverse telefonate gli operatori Elitel, mi hanno inviato altri 3 router sempre della stessa marca e sempre dello stesso modello, sono venuti anche i tecnici della telecom per controllare se il problema fosse di rumorosità della linea stessa. Naturalmente non sono stati in grado di risolvermi il problema che poi mi sono risolta acquistando un nuovo router il Michelagengelo ADSL home 54, dopo averlo istallato devo ammettere che abbiamo abbastanza migliorato la qualità dell'audio che però di certo non posso considerare perfetta.
Ma ecco la vera nota dolente di Elitel, un bel giorno mi viene la strana voglia (ma non avevo proprio niente da fare ?) di scaricare dei files SHARING dalla rete, tramite eMule, e quindi che cosa succede dopo aver aperto le porte sul router ? la mia velocità di download è pressoché nulla mediamente riesco a scaricare ad una velocità di 10 KB/sec, bello no ? dopo tantissime telefonate agli operatori Elitel tanto che mio marito cominciava seriamente a dubitare che uno di loro fosse il mio amante, continuano a sostenere che il problema è esclusivamente mio, del mio pc delle impostazioni, di files con poche fonti.
Accidenti mi hanno fatto venire i dubbi, cosa posso fare, corro dal mio vicino di casa, installo eMule, stesse identiche impostazioni, stessi file da scaricare, dalle stesse fonti, cablato stessa cabina cambia solamente l'operatore io elitel lui telecom la differenza ? io scarico come già detto a 10 Kb/sec e lui come minimo a 60 kb/sec. Ok il problema non è mio torno dal mio amante segreto, l'operatore della Elitel e dopo una gran guerra finisce il nostro idilliaco amore.
Dimenticavo ho scoperto dopo varie ricerche che il mulo con Elitel non corre e questo non è un problema solo mio infatti dopo varie ricerche sulla rete ho scoperto vari forum che trattano il problema, Elitel + eMule = incompatibilità. Peccato che la Elitel si dimentichi di farlo presente e perfino dopo averli messi davanti al fatto compiuto continuano a negare il problema.
Bhè hanno tempo fino ad aprile quando scade il contratto, altrimenti Addio cara Elitel.
Così tanto per curiosità volete sapere a quanto scarico in questo momento ? Down 3.6 mamma mia che vergogna neppure con il vecchio 56 k.
Ringrazio mio marito che mi ha aiutato (praticmente l'ha scritta lui) a scrivere questa opinione...
Se qualcuno avesse avuto la stessa esperienza e fosse riuscito a risolvere me lo faccia sapere. Grazie
Vantaggi: funziona Svantaggi: il servizio ass.tecnica non è attivo 24h ore 24 - servizio clienti pessimo
...errore amministrativo che la Elitel ha commesso e la loro velocità nel sistemare i propri sbagli non è certamente così veloce come la loro adsl. E' da novembre 2004 che aspetto che la pratica sia corretta. Un errore di fatturazione a loro imputabile. Non vi sto ad elencare le email, le telefonate fatte o le impiegate che, quando non si fanno negare, sbraitano al telefono con un cliente assolutamente innocente.
Capisco che nel periodo in cui viviamo ... ...e denaro (perché la Elitel non possiede un numero verde) per riuscire a far ripristinare la mia situazione contabile. Anche se il servizio clienti di Milano mi sembra più educato, anche loro non allungano un braccio più dell’apertura del gomito e tutti voi sapete sicuramente che, conta si la velocità e la funzionalità di una linea adsl, ma molto importante è anche il servizio assistenza e come i vari adetti si adoperino per venire incontro alle necessità ...
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Velocità - tempi di car...
Utilità
Qualità del servizio
Convenienza dell'offerta
Assistenza
molto utile
23.02.2005
chi è l'operatore Valutazione del ProdottoElitel ADSLscritta da
s_oloap
Vantaggi: ...forse Svantaggi: disdire contratto
...A questo punto, telefono alla Elitel e loro mi suggeriscono di far pervenire un fax di disdetta così non ci sarebbero stati problemi. Quindi io seguito a telefonare come al solito fino a quando non trascorre un altro mese e ricevo ancora per la terza volta, la bolletta dalla Elitel. Tra l'altro c'è da dire che nel frattempo ricevo la bolletta della Wind e della Telecom. Wind, perchè credendo di operare con loro, non ho avuto alcun dubbio delle telefonate ... ...telecom e pure quelli della Elitel stessa.
In conclusione....io a quale operatore di telefonia fissa appartengo non lo sò! sono trascorsi più di due mesi non ho più pagato bollette come tutti gli opereatori di tutte le società telefoniche mi hanno detto di fare, ma non ho ricevuta più notizia da nessuno di loro. Boo!! Adesso sono in atesa anche se sò che dovrò aspettarmi le bollette rincarate, perchè come succede sempre,l'utente deve pagare ed essere ...
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Vantaggi: connessione ad alta velocità e prezzi alla portata di tutti Svantaggi: la diffusione sul territorio non copre tutta l'italia
...hanno parlato su ciao.com. Elitel è una società di telecomunicazioni specializzato in soluzioni voce, Internet e dati per il mercato della piccola e media impresa. Il primo vantaggio di avere una connessione ADSL con Elitel, è che non c'è bisogno di disattivare l' abbonamento con Telecom e tuyto questo, riduce notevolmente l'attesa che Telecom impone alle società che vogliono immettersi sul mercato che fino ad ora è stato loro esclusiva.
A novembre ... ...a un prezzo di 42 euro al mese con una velocità di banda di un massimo di 2.048/512 Kbps con 128 Kbps garantiti. È possibile avere, senza costi aggiuntivi, un Ip static e la registrazione e la gestione di un dominio, associato alla casella di posta, da 30 MB, protetta da un software antivirus. L'unico inconveniente è che il servizio non può essere attivato in tutte le regioni italiane trattandosi di un operatore che principalmente opera a Milano ...
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Vantaggi: Veloce, economica, venditori preparati e disponibili Svantaggi: nessuno!
Sono cliente Elitel da circa un anno. Inizialmente, non avendo copertura ADSL(nè con Elitel nè con altre compagnie), ho sottoscritto un contratto "normale". Essendomi trovata bene e avendo notato un buon risparmio sulle chiamate, ho subito contattato l'agente che mi aveva seguito inizialmente. Quando è arrivato mi ha parlato di un certo "voice over ip". Pensavo fosse uno sciogli lingua!! Dopo le sue spiegazioni ho deciso di fidarmi nuovamente, ed ... ...tra l'altro è una delle poche ad avere la banda minima garantita!), chiamate nazionali illimitate verso numeri di rete fissa, tariffe vantaggiose anche verso i cellulari, e soprattutto ti stacchi definitivamente da Telecom!!! Niente più canone! Il tutto con in più un telefono VOIP omaggio! Mi sembrava talmente strano che mi aspettavo una fregatura...e dopo sei mesi posso essere felice di dire che di fregature non ce ne sono, anzi, funziona tutto ...
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Vantaggi: nessuno secondo me Svantaggi: tanti secondo me
...al 155 e a questo elitel è cosi,quindi do la disdetta alla elitel richiamo la telecom,cerco una tariffa adatta a me e via comincio le mie tefonate..dopo 3 mesi la bella notizia..mi ritrovo rate insolute elitel..e mi chiedo ma come? se sto telefonando con la telecom? ma scherziamo?..chiamo la telecom e mi dicono che il mio gestore sono loro..chiamo la elitel e mi dicono che le chiamate le ho fatte con loro e nn è pervenuto nessun fax!!! mahhh va a ... ...bene chi è che paga GLI UTENTI!! quindi gente attenzione con queste nuove società che si affacciono sul mercato..perchè le truffe sono in agguato( giuro la rima nn era prevista)
FATE ATTENZIONE..e controllate+ di una volta..e parlate con più operatori di uno stesso servizio perchè ognuno ti dice la sua..
MORALE DELLA FAVOLA? E IO PAGO..
anche perchè poi x dimostrare di avere ragione si deve andare avanti ad avvocati,vi rendete conto?..
ci sarà ...
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Qualità del servizio
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Assistenza
molto utile
16.05.2005
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