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continua

L'autore

DrGuido Dal 14 gen 2006

Saremmo pure tante piccole gocce, ma forse l'oceano non è fatto di gocce??? continua

Fidati di me

Dopo un po' di tempo torno a scrivere...
Roma, 16/10/07... Ho appena dato un esame all\'università, passandolo...Vado a Termini e da lì decido di prendere la metro...
Imboccato il tunnel della metro, mi raggiuge una cordiale ragazza che mi chiede del mio interesse per i libri...Adoro leggere, davvero, dopodichè mi espone un' offerta fatta di sconti e riviste a casa...Nulla più...
All'atto della firma del contratto, la ragazza mi chiede di scegliere un libro che mi piaceva dal catalogo e scelgo "La filosofia dei Simpson"...
Ricevo un buono sconto da utilizzare per comprare il libro a prezzo scontato in una libreria affiliata...
Decido di andare, visiono il volume e non lo acquisto perchè non di mio gradimento...
In data 23/10/07 mi arriva un plico a mio nome col loro catalogo e un coupon che mi avverte che se entro giorno 27/10 non avesssi comunicato loro il libro da acquistare mi sarebbe arrivata la fantastica "offerta premium", che faceva veramente schifo.
A questo punto capisco che c'è qualcosa che non va e da buon studente di giurisprudenza trovo varie cose interessanti tra codici e internet e alla fine, invio loro tramite mail, la seguente lettera:

Io sottoscritto ***** socio club ***, ho ricevuto un plico in cui in caso di non acquisto di alcuna merce mi sarà inviato senza mia richiesta un libro.Non avendo intenzione di ricevere materiale se non su mia richiesta, chiedo l'annullamento della promozione nei miei riguardi e l'immediata cancellazione dei miei dati personali.
In caso non vi bastassero queste motivazioni allego:

Esiste una legge in vigore nel nostro Paese il D.lgs 22 maggio 1999, n° 185, che regola le materie relative "Alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", che all'art 9 secondo comma recita "il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso, la mancata risposta non significa consenso." Ciò significa che in caso di contratti a distanza (come nel nostro caso) un comportamento omissivo non può mai essere fatto equivalere ad un'accettazione contrattuale, anche se esistesse una clausola che dice il contrario. Perchè una tale clausola avrebbe valore solo ove essa fosse stata oggetto di specifica contrattazione al momento della stipula del contratto, cosa che nel nostro caso è da escludere perchè il contratto è rappresentato da un modulo prestampato.
Inoltre per il Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) l'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore finale, in particolar modo per i contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali, ha luogo ad nutum, senza penalità e non richiede alcuna motivazione da parte del recedente.

• Vorrei far inoltre notare che una delle vostre dipendenti promozionali mi ha lasciato chiaramente intendere che il pagamento dei libri andava fatto unicamente nel caso di esplicita mia richiesta e non automaticamente ogni trimestre a fronte dei libri che Voi inviavate. Ciò vuol dire che io non vi devo alcun prezzo, e che considererò ogni ulteriore richiesta di pagamento come una turbativa della mia tranquillità personale, nonchè un'aperta violazione della legge citata, così come prevede l'art 12 al primo e al secondo comma.

InvitandoVi quindi ad una immediata rescissione per mio conto dal contratto, Vi porgo distinti saluti certo della Vostra serietà professionale.

Chiaramente entro i dieci giorni dalla firma basta appellarsi al diritto di recesso, ma ho pensato che era bene andare sul sicuro.
Non arrivando risposta invio una raccomandata r.r. in data 27/10.
Tre giorni dopo la risposta, in cui si scusano del ritardo di risposta e in cui mi comfermano l'avvenuta cancellazione di ogni mio dato.
Pensate sia finita? Ebbene no... Nella mail mi viene detto che il volume "I simpson e la filosofia" mi sarebbe arrivato comunque a casa.
Praticamente anche quello era un obbligo...
Ho scritto una nuova mail, senza risposta e quindi ho provveduto a inviare a mie spese(per chiudere la vicenda) il libro senza degnarlo di uno sguardo...


La vicenda pare conclusa, me lo auguro. Resta il fatto che è un'azienda *********************( hanno tra le altre cose anche perso una causa intentata da alcuni clienti).
Statene alla larga, anche perchè gli sconti non sono poi così eccezionali e la qualità del servizio è pessimo.

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Pagina 1 di 3 | 1 - 5 di 13 commenti
  • christie 22/05/2011 16:24
    Ha valutato l'opinione
    Molto utile
  • kafka71 27/12/2010 11:02
    Ha valutato l'opinione
    Molto utile
  • guerriero7885 21/09/2008 09:03
    Ha valutato l'opinione
    Molto utile
  • Viareggio86 12/11/2007 11:39
    Ha valutato l'opinione
    Eccellente

    non so se hai letto la mia opinione... comunque potevi chiedergli di mandarti un talloncino per le spese di rispedizione che devono essere a loro carico... io l 'ho fatto, per posta mi arrivò un tagliandino con tutti i dati... lo dai alla posta e ciao ciao! perchè non avevo nessuna intenzione di pagare niente che non fosse stato richiesto... poi con la raccomandata con ricevuta di ritorno mi hanno risposto confermando la totale cancellazione dei dati personali e annullamento di qualunque proposta commerciale! ;-)

  • snail 11/11/2007 08:13
    Ha valutato l'opinione
    Molto utile
Pagina 1 di 3 | 1 - 5 di 13 commenti

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