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Opinione su "Genertel.it"

pubblicata 15/09/2008 | KEROUAC_
Iscritto da : 15/09/2008
Opinioni : 6
Fiducie ricevute : 0
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"PROBLEMI GENERTEL"

Salve a tutti,
Purtroppo la mia esperienza con la genertel è stata pessima.
Avendo da poco acquistato uno scooter ed avendo gia la macchina assicurata con la directline che in questo caso si dimostrava poco conveniente ho provato a fare dei preventivi con diverse assicurazioni on-line, con genertel avevo trovato un ottimo prezzo e cosi ho deciso di assicurarmi presso la suddetta assicurazione. Il primo problema è stato che mentre vengono fatte le procedure di registrazione ti viene detto che potrai stampare la copertura immediata appena conclusa l operazione, come del resto ho fatto con la macchina con la directline, in pratica non è cosi perchè appena finito il tutto pretendono i tuoi documenti immediatamente per fare la copertura immediata e questo non è specificato e quindi avere la copia del libretto di circolazione senza preavviso è una grande perdita di tempo...
una volta fornitomi della documentazione ti viene dato un numero di fax dove inviarla... il numero non è buono, dopo aver fatto una chiamata per avere conferma della ricezione mi viene dato un altro numero, quello corretto che è praticamente fuori funzione ed alla mia ennesima chiamata per avere spiegazioni l operatore mi risponde di provare finchè il fax non viene accettato, cosa abbastanza fastidiosa in quanto uno a anche degli impegni nella vita... cmq non riuscendo ad inviare il fax ci rinuncio, chiamo e annullo la polizza, l operatore mi conferma l operazione ed improvvisamente dopo 2 settimane mi vengono prelevati dalla carta di credito i soldi dell assicurazione...dopo un altra straziqnte chiamata mi viene detto che entro 15 giorni mi sarebbe stato fatto un rimborso.... dopo 15 giorni mi viene fatto un rimborso ed un prelievo della stessa cifra ed oggi dopo circa 2 mesi ancora sono in combutta per ruavere la cifra di euro 300.... detto cio' fate voi.... io rimarro per sempre fedele alla directline, efficenti e sempre disponibili...

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Commenti su questa Opinione

  • gacisimo pubblicata 24/09/2008
    interessante...sono cliente genertel e non ho avuto sti problemi!!! ciao, Gabriele.
  • konan23 pubblicata 16/09/2008
    Ottima opinione!!!!
  • Asiuletta pubblicata 15/09/2008
    Ottima segnalazione e benvenuto :-)
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Su Ciao da: 30/05/2000