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Opinione su "Genertel.it"

pubblicata 23/10/2007 | xsiena
Iscritto da : 14/12/2006
Opinioni : 6
Fiducie ricevute : 28
Su di me :
Ottimo
Vantaggi prezzo, assistenza...
Svantaggi non ne ho trovati
molto utile
Chiarezza dell'offerta
Variet` dei prodotti
Assistenza

"La prima assicurazione online"

Genertel.it è la prima assicurazione online, fa parte delle Assicurazioni Generali SPA, uno dei gruppi assicurativi più grandi d'Italia.

Ho conosciuto Genertel.it casualmente, circa 1 anno fa - ho visto la pubblicità su un sito ( non mi ricordo quale). Ho provato fare subito un preventivo per RC auto, e ho visto che avrei risparmiato circa 100 euro rispetto alla precedente compania assicurativa. Il preventivo si riesce ad avere in pochi minuti sia al telefono che online. La polizza si può personalizzare su 24 parametri. Ho provato telefonare più volte al loro numero verde e tutte le volte sono riuscito a parlare con un operatore senza aspettare a lungo. Rispondono quasi subito. Senza attese. Gli operatori sono molto gentili, e pronti ad aiutare i clienti (oppure futuri clienti). Una volta fatto il preventivo per telefono oppure online, arriva subito un'e-mail, con il preventivo già pronto. Per stipulare il preventivo ci sono tre possibilità:

1) basta collegarsi al sito www.genertel.it e seguire le istruzioni.
2) chiamare numero verde.
3) inviare direttamente un'e-mail a documenti@genertel.it o un fax con allegati i documenti richiesti.

Per il pagamento usano bonifico bancario oppure carta di credito. Una volta fatto il pagamento in 2-3 giorni lavorativi arriva la polizza, e nel frattempo mandano una copia per e-mail o fax.

Per communicare con il cliente molto spesso usano servizio SMS. A me, al momento dell'acquisto della polizza, mi è arrivata un SMS con il numero della polizza e dove era scritto anche che la polizza è già attiva, in pochi giorni avrei ricevuto l'originale, e intanto hanno spedito per e-mail una copia.
Il cliente può communicare con loro con e-mail, fax oppure numero verde, sia in caso di incidenti, che in caso di richiesta informazioni o altro. Il numero verdo per le info è attiva dalle 8 alle 20 da lunedì a sabato, invece quello dei sinistri è attiva 24 ore su 24, tutti i giorni.


Se in famiglia ci sono giovani, la genertel offre la possibilità di non pagare una cifra esagerata per la polizza. Per i sinistri causati da un guidatore sotto i 25 anni o con meno di 2 anni di patente, il contraente potrà rimborsere una franchigia supplementare. Più alta sarà la franchigia, meno costerà la polizza, però in caso di incidente si dovrà pagare quella franchigia.

La Genertel ci dà la possibilità di assicurare auto, moto, casa... tutto quello che si può assicurare.

Invitando parenti o amici a fare parte della Genertel.it, gratuitamente verranno attivati servizi aggiuntivi, applicati a entrambi: a chi invita, e chi accetta l'invito.
In più, avendo più polizze con lo stesso nome, danno la possibilità di avere uno sconto di 5 o 10%. Ancora non ho potuto usufruire di questo sconto, ma penso lo potrò avere molto presto.

Per le RC Auto, sempre offrono gratuitamente nella polizza l'assistenza legale. Per le moto c'è la possibilità di sospensione e riattivazione della polizza gratuita.

In caso di neccessità li ho trovati sempre pronti ad aiutare. Tutto questo tempo che sono stato loro cliente non ho mai avuto problemi di communicazione, sono stati sempre gentili e diponibili.

Anche se è una assicurazione online, loro hanno fatto tutto il possibile per sembrare una compania assicurativa normale, mantenendo i prezzi bassi rispetto ad altre companie assicurative.

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Commenti su questa Opinione

  • riccadeso pubblicata 14/03/2014
    Pare un comunicato stampa ufficiale, ci manca solo dica i prezzi. Non sono d'accordo su nulla cmq
  • Adrian81 pubblicata 01/03/2014
    Troppo di parte
  • starful pubblicata 28/02/2014
    Sembra uno spot televisivo. Magari fossero come dici
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Su Ciao da: 30/05/2000