ING Direct Conto Corrente Arancio

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ING Direct Conto Corrente Arancio

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Opinione su "ING Direct Conto Corrente Arancio"

pubblicata 03/05/2012 | spola.mauri55gm.35010GZZ
Iscritto da : 03/05/2012
Opinioni : 1
Fiducie ricevute : 0
Su di me :
Non fa per me
Vantaggi non lo so ancora
Svantaggi non c'è assistenza
molto utile
Navigabilita' del sito
Semplicita' operazioni
Assistenza clienti
Utilita' servizio

"odiessea arancio"

Anni fa ho attivato il conto arancio, gli interessi erano buoni e mi fidavo. Poi non feci più versamenti (anche perchè la convenienza era solo per i nuovi clienti). Nel 2011 ho aperto il conto corrente arancio. Puntualmente mi sono arrivate sia la c/credito VISA che il Bancomat. Mi recai allora nella mia banca storica per chiedere di monetizzare il mio portafoglio azionario. Mi ci vollero un paio di mesi ma ero contento. Una malattia mi costrinse in ospedale per un pò di tempo, poi le nuove norme finanziare mi preoccuparono e fu così che, aproffitando dell'apertura di una filiale, mi recai con soddisfazione nella nuova banca ING. Fui accolto anche calorosamente. Mi dettero tutte le informazioni del caso, bastava il primo versamento per attivare il c/c ma era fine dicembre e volli attendere il nuovo anno. Tornai col nuovo anno in filiale con un assegno circolare. Bene, pensai, adesso sono pronto, mi dovevo recare all'estero e avrei potuto utilizzare la carta di credito. Ed invece è iniziata la mia odissea. il c/c risultava bloccato. Pazienza, mi son detto, quando a marzo tornerò in Italia troverò sicuramente l'attivazione. Niente! Penso che sarebbe stato il caso di tornare in filiale. Detto fatto. "vedrà che sarà tutto autorizzato nel giro di 10-15 gg". Dopo un mese, vedendo che le assicurazioni non ebbero effetto, tornai in filiale. "il suo c/c è in standby e non riescono a sbloccarlo" . Che faccio? Aspetto un'altra settimana? Certo! A fine settimana vengo chiamato (finalmente) ma per dirmi cosa? "non sappiamo ancora niente, mi spiace" Comincio allora a chiamare il servizio clienti. Purtroppo ogni volta l'operatore è diverso e così devo raccontare tutta la mia storia. il 26 aprile la svolta. "faccia un bonifico, anche di un solo euro, ed il suo c/c sarà attivato" Non ci credevo! Versai 3,33 euro il giorno stesso. Poi 3 giorni dopo, non vedendo ancora il c/c attivo richiamai. "Non è per caso che volevate un bonifico tramite banca e non on-line come scritto nel sito?" Risposta: "no,no, il bonifico lo vediamo, vedrà che sabato o al massimo lunedì troverà il c/c attivo. Giovedì 3 maggio, dopo 4 visite in filiale e 11 telefonate, e dopo che NIENTE si era mosso, all'operatrice di turno, ignara della mia collera, dopo l'ennesimo "il suo c/c è ancora bloccato, mi spiace" ho proferito: "ma cosa ci vuole? o sbloccate il conto o ne apro uno di nuovo, non vedo tutto questo impedimento" Sembrava una provocazione ed invece..." lo faccia, può aprirne quanti ne vuole, anche 3 o 4". Incredulo che tutto si potesse risolvere in così poco tempo, provai. Risultato. ACCESSO NEGATO. LEI E' GIA' PROPRIETARIO DI UN ...... una presa in giro bella e buona!

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Commenti su questa Opinione

  • giorgia_gf pubblicata 25/09/2013
    quanto è vero purtoppo non forniscono assistenza continua al cliente
  • epy pubblicata 04/05/2012
    bella opinione
  • Danix91 pubblicata 04/05/2012
    ok
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Ciao

Su Ciao da: 30/10/2008