IWBank.it

Come mio solito mi son fatto un po' di analisi sui vari conti disponibili online.
Siccome ci serviva un conto comodo per i pagamenti delle bollette e la conduzione del bilancio di famiglia.
Ne è scaturito che il più conveniente e confacente ai nostri bisogni fosse appunto IBANK.
E fu così che oltre 2 mesi fa intrapresi la sequenza per l'attivazione:
- registrazione sul sito
-stampa dei documenti
-compilazione e invio degli stessi
- bonifico di roconoscimento
- invio della copia del bonifico
Dopo un mesetto mi son sentito in diritto di cercare di capire quale motivo ostacolasse il completamento del tutto.
Per fortuna c'è una chat dove gli operatori rispondono prontamente.
l'operatore che mi risponde (non ho mai parlato 2 volte con lo stesso) mi dice che deve verificare.

Dopo 2 giorni mi giunge una mail che dice che non hanno ricevuto i documenti che io ho spedito.
Ricontatto e spiego di aver inviato via posta all'indirizzo indicato i documenti contrattuali e via mail le disposizioni di bonifico.
Infatti il mio bonifico è già scannerizzato (non posso verificare quello di mia moglie)

Mi dicono di attendere e ri-verificano la ricezione.

Dopo alcuni giorni scopro sul mio conto la scannerizzazione una parte dei doc.

Ricontatto spiegando che se ne hanno una parte dovrebbero cercare anche il resto.

Rispondono che non trovano i doc contrattuali e che devo spedirli via fax

Aspetto altri giorni pazientemente ma il conto non risulta ancora attivo. Richiamo.

C'è da dire che gli operatori sono stati sempre gentili ma piuttosto inefficienti.

Risposta adesso hanno ricevuto i doc contrattuali ma gli manca la disposizione di bonifico di mia moglie.

Io ora chiudo il conto e penso mi rivolgerò all'avvocato perchè se per l'attivazione c'è voluto oltre due mesi ed ancora non s'è completata , quando dovrò effettuare operazioni più complesse cosa dovrei aspettarmi?

Bah , io non lo consiglio a nessuno. Ma magari son stato sfigato io....... :-(((