Ikea

"Ma se io avessi previsto tutto questo, dati causa e pretesto, forse farei lo stesso..."

L'introduzione "gucciniana" (peccato che io abbia dimenticato l'eskimo a casa... eheheh!!!) è solo per dire che, nonostante io sapessi (o perlomeno immaginassi) ciò che mi avrebbe atteso alla mia prima (e tuttora unica) visita nei "32.000 mq di Svezia ai piedi del Vesuvio" (come recitava l'imponente campagna pubblicitaria che ha invaso Napoli e la Campania nell'imminenza dell'apertura di questo magazzino), ho voluto ugualmente rendermene conto di persona...

Ma facciamo un passo indietro.

Ho una sorella. Bè... non sono certo l'unico, direte voi (eheheh)... ma mia sorella presenta la particolarità di essere una fan Ikea! In quel tempo (miiiii... che frase "biblica"!!!) l'Ikea di Napoli era ancora di là da venire, ma lei era stata in quello di Roma e me ne aveva cantato meraviglie. "Guarda cosa ho comprato", mi dice... e quello che mi trovo davanti sono due lampade "a piantana" che (neanche a farlo apposta!) avevo visto pochi giorni prima da Brico, ad un prezzo inferiore... "Ma no, ti sbagli di sicuro, non può essere...", mi dice lei... vabbè, non approfondiamo oltre! Lei era così contenta che insistere ancora avrebbe avuto il solo scopo di "smontarla"... Però le patatine svedesi che aveva comprato erano davvero buone! YUM!!!

Facciamo un piccolo passo avanti.

Nel condominio in cui abito (come nel 99,9% dei condomini italiani) arrivano i famigerati cataloghi Ikea... assieme a volantini di supermercati, offerte specialissime, anche il 3x2 della Cepu (che non è esattamente un supermercato, ma il principio è lo stesso... paghi e vai, e ti compri l'esame!!!) e così via. Però... nel mio palazzo queste cose non entrano nelle cassette della posta, ma si fermano alla portineria. Siccome, ahimè, c'è gente (ragazzini, e non solo) che questi volantini li prende e li butta a terra, il portiere se li fa dare da chi li distribiusce e li tiene sul banco della guardiola, in modo che chi ne vuole uno lo prende e se lo porta a casa, senza lasciarli in giro. Ovviamente, questo vale anche per i cataloghi Ikea, che qualche volta ho visto in portineria ma che non ho mai preso. Fino al giorno in cui... i furbi ragazzi che li distribuiscono si sono infilati nel portone (durante la pausa pranzo del portinaio) e... hanno raggiunto il loro scopo, ossia quello di mollarli nelle cassette della posta! A quel punto... bè, meccanicamente ho preso il famigerato catalogo e me lo sono portato a casa.
Che dire... penso che ormai lo conosciate un po' tutti, ma è impossibile non notare che gli oggetti presenti sono fotografati e presentati in maniera decisamente accattivante, i prezzi sono scritti in maniera chiara e l'ultima parte del catalogo stesso è riservata ad una serie di esaurienti spiegazioni sull'acquisto, sul trasporto dei mobili, consegna e montaggio (tutte cose che si possono fare da soli o con l'assistenza del personale del negozio, ovviamente con supplemento di prezzo).

A questo punto... manca solo la visita al negozio, tanto più che il 3 giugno di quest'anno ha aperto anche a Napoli... come dire "adesso non hai più scuse per non andarci"!
Come accennavo prima, l'apertura di questo "store" è stata preceduta da una campagna pubblicitaria che definire "massiccia" è un eufemismo: tutta la Campania era piena di manifesti, spot alla radio, cartelli sui mezzi pubblici e sulle pensiline alle fermate, nelle stazioni ferroviarie... insomma, dappertutto!
Però... andarci nei giorni immediatamente successivi all'apertura sarebbe stato un suicidio, ovvio! Anche perchè, tra l'altro, il magazzino si trova appena fuori città, in un punto in cui si incrociano due autostrade (la A1 e la A16) e già da lì erano visibilissime le lunghe code di auto dirette al parcheggio. Fino a quando, una domenica di fine luglio... toh, la strada per l'Ikea è sgombra!!!
Si va? Si va!
Bè... il parcheggio è davvero immenso (ma non poteva essere altrimenti), il posto è raggiungibile molto facilmente (per di più Ikea mette a disposizione dei clienti bus-navetta che collegano il negozio con piazza Garibaldi a Napoli, la piazza della stazione centrale)... insomma, tutto molto ben strutturato. Lasciamo la macchina ed entriamo. Al piano terra c'è una grande sala con l'area giochi per i bambini, le toilettes, ristorante, scale mobili e un grande ascensore "trasparente" che porta su al primo piano, da dove comincia il "giro". Infatti, lo staff del negozio (così come le spiegazioni sui cataloghi) consigliano di seguire il percorso "guidato" stabilito in ogni negozio (da cui, ovviamente, si può però "deviare" a piacimento) per poter visitare comodamente tutto il magazzino ed essere certi di non trascurare nulla. Al primo piano, seguendo i consigli dello staff, prendo un "metro" di carta, una matita e dei fogli in cui annotare i codici degli articoli che potrebbero interessarmi, e procedo. L'esposizione è strutturata come una ricostruzione (perfetta, devo dire!) dei vari ambienti che ci sono in una casa: cucine, bagni, camere da letto, soggiorni... tutto ricostruito molto minuziosamente, con tanto di oggettistica e luci (studiatissime, ho notato, per far risaltare meglio i vari "pezzi"). Tra l'altro, una delle cose che mi hanno maggiormente colpito è stata la "ricostruzione" di cucine, bagni e lavanderie di dimensioni veramente minime, ma in cui però c'era tutto l'indispensabile... e anche lo spazio per muoversi. Soluzioni davvero buone per tante persone che devono fare i conti con lo spazio in casa, come una coppia di ragazzi alle mie spalle, a cui ho sentito dire "...ma noi viviamo in 49 metri quadri..." O forse erano pagati dal negozio??? Eheheheh :-D
Al di là delle splendide "presentazioni", devo però dire che la qualità dei mobili, e soprattutto dei letti, mi ha lasciato abbastanza perplesso: in particolare, la maggior parte delle librerie sono realizzate in truciolato ricoperto e sinceramente non mi sono nemmeno sembrate molto adatte al loro "scopo"... (in casa di un amico c'è una libreria Ikea che, dopo pochi mesi, ha già "ceduto"... e non era nemmeno troppo carica!!!).
Ovviamente ce ne sono anche di qualità migliore, ma i prezzi salgono fino a raggiungere (e superare!) i prezzi di un buon mobilificio.
Tra l'altro, non vorrei dire che i prezzi esposti sui cartellini siano uno "specchietto per le allodole", ma... poco ci manca. Infatti bisogna sempre tener presente che trasporto e montaggio non sono inclusi e non vengono nemmeno indicati in maniera chiara... ergo: se io voglio il mobile trasportato a casa mia e montato, non posso sapere in anticipo quanto mi costerà, ma devo necessariamente rivolgermi a qualcuno dello staff, che mi calcolerà queste spese aggiuntive in maniera non sempre chiara... Ed è per questo che due anni fa, quando ho arredato casa mia, non ho nemmeno preso n considerazione l'idea di comprare i mobili all'Ikea ma sono andato da un buon mobiliere che, a prezzi ragionevoli, mi ha fornito tutto ciò di cui avevo bisogno...
Ma torniamo al negozio: dopo aver visitato le esposizioni al primo piano, si scende al piano terra, dove c'è un'area che assomiglia ad un enorme mercato: è lì che si trovano lampade, oggettistica e "complementi" vari, dalle lenzuola agli strofinacci da cucina, dai cuscini per il salotto agli asciugamani per il bagno... Il tutto presentato con grande cura e con le "offerte speciali" bene in vista. Tra l'altro, avevo visto un bel servizio di posate ad un prezzo di poco superiore ai 9 euro, stavo per comprarlo... ma mi sono accorto che l'acciaio era talmente sottile che si sarebbero deformate con un nulla!
Ok, lasciamo perdere... ma siccome (ahimè) da questo tipo di negozi è impossibile uscire senza aver comprato nulla, sono arrivato alle casse con un pacco di strofinacci da cucina (che al primo lavaggio si sono ristretti!!!), presine per le pentole, grucce di legno per l'armadio e un paio di cuscini da regalare. Nota davvero negativa: le cose che ho comprato, come la stragrande maggioranza della merce in negozio, sono "made in India" o "made in China", cosa che conferma abbondantemente i miei timori sul fatto che si tratti di merce prodotta in Paesi in cui la manodopera è a basso costo e spesso si sfrutta il lavoro minorile... e questo è uno dei motivi per cui non credo che rimetterò piede tanto presto all'Ikea.
In definitiva: le mie perplessità su questo marchio, lo avrete capito, sono davvero tante, e la mia impressione è che negli anni, attraverso studiatissime (e indovinatissime!) campagne di marketing, l'Ikea si sia costruita una fama enorme e un'immagine che prescinde dalla qualità della merce venduta: basti pensare alle campagne rivolte espressamente ai ragazzi che "lasciano il nido" e hanno pochi soldi o addirittura, in molti Paesi, alle coppie gay che "mettono su casa"... nessuno aveva mai pensato a questo tipo di pubblico!
Durerà? Non durerà... Non saprei dire, ma almeno in Campania (terra di mobilifici, in cui è abbastanza facile trovare merce di qualità a prezzi abbastanza convenienti) la vedo un po' difficile... staremo a vedere!