Information Rules. Le regole dell'economia dell'informazione (Hal R. Varian, Carl Shapiro)

Informazione è tutto ciò che può essere digitalizzato, tradotto in bit.
Produrre un'informazione costa ma riprodurla no (in termini tecnici il costo marginale è pari a zero).
Il suo prezzo deve essere fissato in base al valore intrinseco, non al costo.
Le infrastrutture tecnologiche, facilitando l’accesso alle informazioni, ne aumentano il valore.
Dunque l’informazione è un prodotto a tutti gli effetti, e come tale possiede un peculiare mercato di scambio.

Shapiro analizza questo fenomeno in tutti i suoi aspetti, parlando in prima persona e rivolgendosi direttamente all’interlocutore target di questo libro: il manager.

Il primo capitolo descrive gli aspetti salienti dell’economia dell’informazione, le caratteristiche del bene in esame (che vi ho sommariamente elencato all’inizio), le regole base del mercato.
Il secondo suggerisce come fissare il prezzo del nostro output informativo (o informatico): personalizzandolo a seconda del cliente obiettivo, della versione di prodotto, del raggruppamento di consumatori effettuato.
Il terzo capitolo parla del versioning: la strategia ottimale per un’impresa che produce materiale informativo è proporre versioni differenti a clienti opportunamente clusterizzati (suddivisi in gruppi omogenei) .
Un problema particolarmente sentito nella gestione dell’informazione è l’assegnazione dei diritti di proprietà ed il loro necessario rispetto. Di questo si discute nel capitolo quarto.
I capitoli 5 e 6 parlano dell’individuazione e della gestione dell’effetto lock in, ossia dell’effetto “intrappolamento” a cui i clienti di una specifica impresa sono sottoposti. Il fenomeno in questione dipende dagli elevati costi che spesso vanno sostenuti per cambiare fornitore (switching costs). Un classico esempio di lock si ha quando un consumatore acquista un bene formato da più componenti complementari e durevoli, specifici per un sistema di Hi-Tech.
Il capitolo 7 presenta il fenomeno degli effetti di rete: nelle reti, reali o virtuali che siano, il valore che ciascun utente assegna al connettersi dipende dal numero di altre persone che già vi fanno parte. Si parla poi di feedback positivo: il successo si trasforma in ulteriore successo, innestando un circolo virtuoso per l’impresa leader.
L‘effetto feedback è particolarmente forte proprio nelle economie di rete.
Il capitolo ottavo parla della strategia di cooperazione, come unica possibilità di salvezza in un mondo come quello informatico.
Ciò è particolarmente vero nella lotta per l’affermazione dello standard. Di quest’ultimo argomento si trova trattazione nel capitolo seguente.
Sono gli utenti con le loro aspettative (autoverificantesi, come le teorie sociali ci insegnano) a determinare il successo di quella o quell’altra tecnologia e di elevarla a livello di standard.
Infine una veloce ed interessante esposizione della regolamentazione nel settore del’informazione.

Un libro veramente ricco ed attuale, adatto a tutti coloro che si interessano di sistemi informativi, internet e tecnologia e desiderano capire fino in fondo le dinamiche economiche e comportamentali del processo di gestione dell’informazione.