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Paolosolreg

Opinioni scritte

dal 05/05/2012

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buyvip.com 05/05/2012

Da denuncia.

buyvip.com Ciao a tutti! La mia esperienza con Buyvip è davvero pessima. Sono iscritto al sito già da un pò e ho fatto più di qualche spesa. Precisamente 4. Non grandi cifre. L'ultimo acquisto, un paio di scarpe, è stato un calvario. Arrivate con un ritardo di 20gg rispetto a quanto indicano loro (30 gg quindi ho atteso 50 gg) le apro e tek ecco la sorpresa; scarpe completamente diverse da quelle ordinate. il buono di consegna indicava l'articolo corretto ma effettivamente la scatola no. indicava tutt'altro articolo. Mi dico... Va beh avrà sbagliato il magazziniere in buona fede e avvio la pratica di reso. contatto il servizio clienti chat (alle mail non rispondono e telefoni non esistono) mi danno tutte le istruzioni e il modulo per il reso; preparo la scatola originale + un'altra scatola perchè non si rovini quella originale + metto tutti i riferimenti scritti che indicano nelle loro istruzioni: destinatario, mittente , autorizzazione reso ecc ecc. Insomma c'ho perso del tempo per fare un ottimo lavoro a scanso di equivoci. Pacco spedito il 01/03/12 e ad oggi nulla si muove... Risposta degli operatori o presunti tali della chat.: "la ringrazio per l'attesa, il suo reso non risulta ancora registrato nei nostri archivi". ho scritto più di qualche volta e questo è quello che ti vedi scrivere. Ho salvato tutte le chat. Su ste cose non transigo. Provvederò con raccomandata e denuncia alle associazioni di consumatori e chiederò se si può far qualcosa. Mi aspetto il riaccredito in tempi ...
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