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bianco Status bianco (Livello 1/10)

carlos87

Opinioni scritte

dal 21/08/2013

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Baltour 21/08/2013

vi consiglio caldamente di evitare quanto possibile Baltour

Baltour ero alla fermata prevista dall itinerario di viaggio in anticipo, ma nonostante questo non sono riuscito a prendere il bus per cause ignote.. la fermata è quella giusta già presa da chi mi ci ha portato e può confermare tutto. gli autisti affermano alle 10:10 di essere passati dalla fermata con 10 min di ritardo alle ore 9:00 ma misteriosamente non mi hanno contattato e/o visto --- ne rispondevano al telefono alle ore 9:04 come le centraliniste in servizio potranno confermare (come mai? forse siete partiti totalmente in anticipo e vi siete resi conto di non aver controllato la lista passeggeri prenotati?). il mio disagio è doppio.. xke oltre i soldi del biglietto ho perso anche i soldi della coincidenza, grazie alla vostra offerta veramente negligente..avrei potuto risolvere cambiando per il giorno dopo magari GRATIS ma le vostre centraline sono troppo intasate e non sono riuscito a risolvere in nessun modo.. mi avete detto solo di mandare un reclamo e ciao... in ogni caso sono rimasto veramente deluso dalla compagnia e sopratutto dall' atteggiamente nel confronto del cliente...
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