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federica1966

Opinioni scritte

dal 26/08/2013

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Tunisair (Tu) 26/08/2013

la peggior compagnia aerea con cui abbia mai volato

Tunisair (Tu) Ho volato con Tunisair da Milano Malpensa a Dakar via Tunisi, partenza il 3 agosto, ritorno il 25 agosto. Non ho mai visto degli aerei così sporchi, e il cibo è pessimo (panini e croissants secchi fuori e congelati dentro, ecc.). All'arrivo a Dakar molte persone non hanno ricevuto il bagaglio (mi hanno detto che succede così ad ogni volo: molte valigie rimangono a Tunisi perché "non ci stanno" tutte sull'aereo): siamo dovuti stare più di due ore in fila di notte senza aria condizionata in un bugigattolo insieme ai nostri numerosi compagni di sventura senegalesi e non, alcuni dei quali si sono picchiati per poter guadagnare qualche posizione. Quando è finalmente arrivato il mio turno, un addetto ha scritto in un registro il mio nome, il numero del bagaglio e il mio recapito telefonico: questa è la dichiarazione di smarrimento. Il bagaglio è arrivato otto giorni dopo a Kedougou, a 700 km da Dakar di strada disagevole, al confine con il Mali (la nostra era una vacanza itinerante), certo non grazie a Tunis air dalla quale non sono mai stata contattata. Mi sono dovuta rivolgere a un'agenzia turistica di Dakar che ha provveduto al recupero del mio bagaglio andando ogni giorno all'aeroporto e facendomelo arrivare dall'altra parte del paese nonostante la festa per la fine del Ramadan e uno sciopero generale dei trasporti su strada. Oltre al disagio di stare otto giorni senza valigia con quel clima, delle mille telefonate fatte invano (il responsabile Tunisair a Dakar è sempre ...
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