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Opinioni scritte

dal 28/11/2014

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Norauto 02/12/2014

Cambio cerchi e gomme, Norauto che pasticcio!

Norauto Ciao a tutti, oggi ho deciso di raccontare la mia disavventura alla Norauto di Seriate (BG) che, anticipo, alla fine si è risolta per il verso giusto, ma su mia insistenza, pazienza ed una grande perdita di tempo. Questo l’accaduto: - 28 ottobre attirato dall’offerta cerchi e gomme invernali faccio l’ordine per 4 cerchi in lega per l’Honda Jazz 1.4 Appeal, misure cerchio 15x5.5 ET45 PCD 4X100 e di 4 gomme da 175/65/15 84T, mi viene rilasciata, previa caparra, conferma d’ordine dettagliata sul modello cerchio da ordinare con arrivo merce per il 30 ottobre, premurosi richiedono anche il libretto dell’auto e verificano le misure dei cerchi online inserendo marca e modello della vettura, tutto quadra, tutto perfetto; - 2 novembre, dopo ripetuti tentativi tra linea occupata o che salta dopo 2.30 minuti di attesa, chiamo per sapere se ci sono problemi, promettono di chiamarmi per il 6 di novembre; - 7 novembre mi chiamano per dirmi se mi avevano già montato i cerchi, il computer è andato il tilt e hanno perso i riferimenti per assegnare la merce che hanno in magazzino; “No io non ho montato niente” rispondo; promettono di richiamarmi il giorno dopo, nel frattempo mando anche mio padre che abita a circa 4km dal punto vendita per sollecitare; - 12 novembre, non avendo ricevuto nessuna telefonata, faccio visita alla Norauto e decidono lo stesso di fissarmi l’appuntamento per domenica 16 novembre alle 14.00 anche se non hanno la certezza di avere in casa tutto (!), mi consigliano ...
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