Lavasciuga Ariston

Purtroppo io ho avuto una brutta esperienza... ora la racconto.
Avevo una bella lavatrice che funzionava alla meraviglia, finchè ho avuto problemi per stendere i panni ed ho deciso di comprare una lavasciuga.
Mi sono indirizzato verso Ariston avendo altri elettrodomestici di tale marca e confidando nel loro AirBag (garanzia per 5 anni).
La lavasciuga ha funzionato bene per circa 5 mesi, poi il primo guasto che l'assistenza mi ha riparato dopo quasi 1 mese... nonostante l'AirBag che, essendo in torto, mi hanno rimborsato dopo ripetuti solleciti.
Dopo altri 2 mesi, altro guasto... ecco la lettera che ho scritto all'Ariston:
"Egregi Signori,
dopo il lungo travaglio per ottenere la riparazione della mia lavasciuga AC120L che mi permetto di ricordarVi:
- Guasto segnalato il 16/12/2003
- Guasto riparato il 23/01/2004 !!! (dopo segnalazione anche da parte del mio legale)

Vi comunico che la mia lavasciuga AC120L (modello top di gamma Ariston... mah!?!) è di nuovo guasta.

Guasto segnalato al 199.199.199 il 04/07/2004, l'operatrice, dopo avermi "ricordato" che la garanzia non è valida per le parti soggette a usura, mi fissa un appuntamento con il tecnico per oggi 06/07/2004.

Stamattina si presenta il tecnico a casa mia alle ore 10:45; mia moglie è restata a casa per aspettarlo.
Dopo aver smanettato un pò dice che il problema era nel sensore presente nell'oblò e che ora và bene. Prova ad avviare un ciclo e sembra funzioni (il ciclo l'ha solo avviato ed annullato dopo pochi secondi !??). Mia moglie saluta e ringrazia ed il tecnico và via.

Mia moglie, che con una bimba piccola ha necessità di lavare la biancheria con una certa regolarità anche per garantirne l'igienicità, felice per la riparazione avvenuta così velocemente (memore della precedente esperienza) ha pensato di lavare la biancheria della piccola:
carica la lavasciuga AC120L, dosa il detersivo, aggiunge il Napisan e la giusta dose di anticalcare;
chiude l'oblò decide il programma da impostare: (mumble... 2... 3... no meglio il 4 che è Classe "A");
e via.... parte il programma.... carica l'acqua... il cestello fà tre giri... ops... scarica l'acqua e la manopola inizia il solito "ticchettio" TAC! TAC! TAC!...

Mia moglie chiama subito l'assistenza chiedendo di contattare il tecnico uscito da pochi minuti....
... l'assistenza ritelefona dicendo che il tecnico aveva già richiesto la scheda eprom nuova "con urgenza" e che non avrebbe potuto fare nulla tornando a casa mia....

MA COME??? A MIA MOGLIE DICE CHE E' IL SENSORE DELL'OBLO' E CHE ORA TUTTO E' APPOSTO E POI APPENA ESCE DI CASA ORDINA "CON URGENZA" LA SCHEDA EPROM NUOVA PER LA MIA LAVASCIUGA AC120L VISTO CHE E' NUOVAMENTE DA CAMBIARE...????? MA ALLORA IL TECNICO HA MENTITO !!!

Resto sempre più stupito dalla inefficienza e dalla superficialità del Vostro Servizio Assistenza.... ormai si arriva a MENTIRE ai clienti sull'entità dei guasti dei "Modelli Top di Gamma"....

Questo è il livello di servizio che la Vostra Azienda fornisce ai clienti???
Questa è la correttezza che dimostra verso i propri clienti???
IO LA LAVASCIUGA AC120L L'HO PAGATA !!! "

Ad oggi la mia lavasciuga non funziona... a Voi ogni commento.