L' assicurazione è un obbligo, ma è una spesa davvero troppo pesante su un bilancio famigliare, un vero salasso. Qualche anno fa mi sono posta il dubbio se cambiare assicurazione e passare da un' assicurazione chiamiamola "tradizionale" ad una assicurazione telefonica. L'assicurazione continuava ad aumentare ogni anno anche se non facevo incidenti ( " a causa aumenti che non dipendevano dall'assicurazione ma dallo stato"). Ero stufa di pagare queste cifre e così mi sono comunque guardata intorno. Navigando su internet, ho trovato un sito dove una volta inseriti i dati dell'auto e i dati personali, metteva a confronto le varie polizze e Genialloyd. era quella che offriva il prezzo migliore, seguita da Linear.
Ero con la Ras da anni ("una tradizione di famiglia") dovevo pagare 1milione 600 mila £ contro 1 milione della Genialloyd e 1milione 50 mila £ Linear .
A quel punto i dubbi erano tanti:
- Avranno meno costi o offrono meno?
- Mi tuteleranno qualsiasi cosa succeda?
- Rischio di risparmiare ma dovesse succedere qualcosa a quale prezzo?
- ….
Sicuramente queste assicurazione telefoniche hanno meno costi (le provvigioni degli assicuratori - le spese per il mantenimento degli uffici e del loro personale) è ovvio che è proprio la mancanza di questi costi che fa la differenza nei prezzi delle loro polizze, ma pensavo anche che se ci fossero stati problemi non c'erano uffici o persone con cui andare a parlare di persona.
D'altro canto fare tutto da internet o telefonicamente, è un bel vantaggio, per chi come me vuole sempre ottimizzare i tempi.
A differenza delle "tradizionali" assicurazioni, con le assicurazioni on-line, tutte le operazioni prevedono una perdita di tempo minima:
o E' possibile avere un preventivo con una sola telefonata (con il libretto di circolazione alla mano - la classe di bonus malus - codice fiscale) rispondendo semplicemente alle domande dell'operatrice del call-center
o E' possibile farsi il preventivo da internet ed è semplicissimo (con il libretto di circolazione alla mano - la classe di bonus malus - codice fiscale) è sufficiente compilare tutti i campi e in pochi minuti si ottiene il preventivo e a quel punto si può pagarlo oppure solo bloccarlo per avere il tempo di pensarci sopra (anche qualche mese).Una volta bloccato il preventivo, viene immediatamente spedito via e-mail, così si ha il tempo di leggerlo con calma in casa. Ad ogni preventivo viene attribuito un numero di preventivo, che può essere utilizzato, se il caso, per modificare il preventivo da internet e poi procedere all'acquisto con carta di credito E' possibile, anche , chiamare il call-center e facendo riferimento al numero di preventivo controllare con loro i dati e confermare il tutto.
o Chiuso il contratto I documenti (copia libretto e attestato di rischio) si inviano all'assicurazione tramite fax(alla sede di Bologna).
o Copia della polizza arriva immediatamente via e-mail
o Gli originali della polizza e del tagliando arrivano entro pochi giorni ( 3 o 4) a casa senza il bisogno di recarsi in un ufficio solo per ritirarli
o E' possibile pagare con carta di credito senza dover passare in un ufficio.
Decido di provare. Telefono per dare la disdetta alla RAS. e l'assicuratore mi dice "posso farle uno sconto" - rispondo " Le risparmio la fatica, tenga presente che ho fatto un preventivo tramite un' assicurazione telefonica, Lei dovrebbe farmi uno sconto di almeno 600.000 £ !!!" e lui " ci provo comunque"
Il giorno dopo mi telefona "Posso arrivare a farle uno sconto di 300.000 £"
Ovviamente ho cambiato assicurazione per 3 motivi:
- risparmio di 300.000 £ che fanno sempre comodo
- sfiducia verso la RAS, mi sono sentita presa in giro, dopo diversi anni che tutta la mia famiglia fa assicurazioni con loro (auto, casa, vita, infortuni…) mi fanno uno sconto di 300.000 £, solo perché dico che me ne vado
- una domanda sorge spontanea " le £ 300.000 cosa mi rappresentano?Una provvigione in più dell'assicuratore o una carta jolly che l'assicuratore può scegliere di intascarsi o usare per tenersi i vecchi clienti o procurarsi dei nuovi?"
Telefono a Genialloyd, ma non posso fare l'assicurazione con loro per un cavillo stupido, l'operatrice call-center, mi dice che non fanno assicurazioni ad auto che sono state acquistate con il leasing (quella dei miei lo era) quindi telefono a Linear e non ci sono problemi e la faccio con loro.
Con loro ho fatto la polizza con :
- RCA e visto il risparmio ho aumentato anche la copertura
- eventi atmosferici (grandine molto utile ultimamente dalle nostre parti)
- infortuni del conducente (massima copertura)
- tutela legale
E' diversi anni che sono con loro. Quando ho cambiato macchina 1 anno e mezzo fa, ho fatto delle modiche alla polizza sempre telefonicamente ho fatto il cambio di polizza e aggiungendo:incendio e furto, atti vandalici e eventi socio/politici (quest' ultima si può fare solo telefonicamente)
Incendio e furto, atti vandalici e eventi socio/politici sono calcolati in proporzione al valore dell'auto al momento della stipula o rinnovo del contratto (da quattro ruote)
Un altro vantaggio, con Linear, è che se si vuole cambiare polizza, non si deve mandare una raccomandata, entro 30/60/90 giorni prima della scadenza, con Linear se il cliente non chiede il rinnovo, il contratto cessa di esistere, non vige "il tacito rinnovo" ed è giusto che sia così. Trovo assurdo, che se voglio cambiare polizza, devo ricordarmi di farlo, entro 1/2/3 mesi prima della scadenza e devo spender dei soldi per fare una raccomandata.
Molto importante è che la copertura assicurativa è estesa a chiunque guidi il veicolo, mentre bisogna stare molto attenti, alcune assicurazioni costano poco, ma limitano la copertura a un conducente.
Quando mi sono fatta fare il preventivo Linear, era la più conveniente sul mercato a parità contrattuali, ovviamente i prezzi varieranno di sicuro in base al modello dell'automobile, all' età e alla zona di residenza, dalla classe di bonus malus . Per esempio un mio conoscente ha fatto il preventivo per il figlio di 18 anni con Linear ma il preventivo era alto rispetto ad altre compagnie assicurative "tradizionali"
Il numero verde lo preferisco per definire opzioni contrattuali, avere maggiori informazioni o dettagli, sapere se ci sono novità od offerte. In certe fasce orarie i tempi di attesa sono davvero lunghi, meglio chiamare intorno dopo 19.30.
Tutte le volte che ho avuto a che fare con il servizio clienti, mi sono trovata a parlare con persone gentili, disponibili, ma soprattutto, cosa più importante è che mi sono trovata sempre a parlare con operatori preparati, competenti e professionali cosa che purtroppo oggi, è difficile (E VE LO DICE UNA CHE LAVORA IN UN CALL-CENTER DA 12 ANNI) infatti sempre più spesso capita chiamando i call-center (soprattutto quelli che vendono prodotti di telefonia) che gli operatori sono poco chiari (spesso operatori diversi rispondono alla medesima domanda con risposte diverse) incompetenti , ignoranti (nel senso che ignorano le caratteristiche del prodotto che trattano). Invece quando ho chiamato linear ho trovato operatori che mi hanno spiegato nel dettaglio le varie clausole , la franchigia delle varie opzioni….cose che la mia vecchia assicurazione non mi aveva mai spiegato.
1 anno fa ho "rottamato" una vecchia macchina (di mio padre) con la quale ero arrivata in 7° classe ho acquistato un'altra macchina usata, faccio per spostare la mia polizza e scopro che devo ricominciare dalla 14° perché la prima macchina era intestata a mia mamma e la nuova a me, anche se risultavo ancora vivere in casa con mia mamma con una legge uscita un po' di anni fa auto e assicurazione devono essere intestate alla stessa persona.
L'operatrice Linear, onestamente, mi dice che con loro non ci sono alternative dovevo iniziare dalla 14° classe, mi fa capire che con loro non è possibile, ma che alcune altre assicurazioni, hanno trovato un escamotage, per cui se ancora residente in casa con i miei, potevo bloccare la polizza, mi sarebbe stata inviata l'appendice di sospensione sulla quale c'era scritto che mia madre era la proprietaria dell'auto e io l'intestataria del bonus malus, potevo andare da un'altra assicurazione fare una polizza con un'altra assicurazione recuperare la mia 7° stare con loro un anno e poi tornare con la 6° classe alla Linear. Meglio che ricominciare dalla 14° classe.
Mi sono trovata a parlare con uno consulente SAI e mi dice che ci si poteva provare, e così ha fatto ma alla fine non se n'è fatto nulla (la macchina era stata già rottamata era un casino… e altri cavilli), così dovendo fare un assicurazione per la mia seconda macchina ho chiesto a lui un preventivo e lui mi ha detto che partivo dalla 14° ma mi faceva il prezzo della 13° classe e 50% sulle altre opzioni incendio, furto… per questa macchina e per qualsiasi altra macchina che avrei fatto assicurare con loro (anche in questo caso mi chiedo: "ma allora i prezzi sono bombati? perché se uno si lamenta gli fanno il prezzo della 13° o il 50% di sconto sulle altre opzioni?") mi sentivo in debito con lui, si era comunque dato da fare finchè passassi alla 7° classe l'ho fatto l'assicurazione con lui.
Morale della favola attualmente ho 2 macchine intestate a me,una UNO FIRE vecchia (1990/1992) assicurata con la SAI pago 850 € e comprende solo per RCA ,tutela legale, infortuni al conducente al prezzo della classe 13° (famoso sconto), una Nissan 22.2 TDI anno 2000 assicurata con Linear in classe 13° pago 1080 € con RCA, infortuni al conducente, tutela legale, incendio e furto, grandine, atti vandalici
Mi sono fatta fare il preventivo per la Nissan dalla Sai più o meno con le medesime condizioni prezzo: 1600 € (già scontata del 50% l'incendio, furto, atti vandalici, grandine…)
Conclusione la NISSAN rimane con la Linear e a fine anno anche la UNO andrà con la Linear , perché a parità di garazie mi fa risparmiare e risparmiare fa comodo a tutti (mi fanno anche lo sconto del 4% sulla seconda auto).
Telefonate e fatevi fare un preventivo vedrete la differenza Linear 800.112233 nel sito internet www.onlinear.it
Telefonare non costa nulla
Vantaggi:
- Convenienza
- Estensione a chiunque la guidi
- Chiarezza dell'offerta
- Velocità nelle pratiche
- Velocità nell'invio di documenti
- Gentilezza, disponibilità ma soprattutto, cosa più importante , preparazione, competenza e professionalità degli operatori del call-center
- Risparmio in caso di stipula di altre polizze a famigliari
Garanzie:
- appartiene al gruppo Unipol
- hanno 70 sedi in Itali di liquidazione
Svantaggi:
- Tempi di attesa del call-center lunghi
- Prezzi alti per i nuovi patentati
ottime informazioni!