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Marco Polo Shop...... rispondimi
Vantaggi Apparentemente conveniente
Svantaggi Disponibilità di pezzi limitata - Customer care inesistente - Consegna ????
Dettagli
| Assortimento dei prodotti: | scarso |
|---|---|
| Convenienza: | discreta |
| Assistenza al cliente | insufficiente |
| Città: |
Non sono un amante degli acquisti on-line, a meno che non sia possibile ritirare il prodotto di persona pagando al momento del ritiro.
Sarà perchè amo il contatto umano, sarà perchè finchè ho i soldi in mano sono tranquillo, sarà anche perchè la maggior parte dei negozi on line propone prezzi più alti di quelli reperibili nei negozi e poi bisogna aggiungere le spese di consegna.
Comunque, a fine Agosto mi "muore" un televisore portatile.
Breve indagine di mia moglie in alcuni negozi, indagine mia on line, noto che con MarcoPoloShop posso avere un televisore Mivar 14" a 89 Euro con ritiro presso il negozio della mia città.
Ottimo: aspetterò un momento, ma posso avere un prodotto a buon prezzo.
Il 30 Agosto sera "piazzo" l'ordine per il televisore.
Le istruzioni mi dicono di registrarmi, piazzare l'ordine ed attendere, entro due giorni lavorativi, una mail di conferma d'ordine. Il mancato ricevimento è dichiarato come indice di rifiuto dell'ordine. Sarebbe poi seguita una mail che mi avrebbe avvisato quando il prodotto fosse giunto nel negozio indicato.
OK, piazzo l'ordine e scopro di avere acquistato l'ultimo pezzo (lo scopro perchè da allora il prodotto non è più disponibile), dopodichè resto in fiduciosa attesa.
Il giorno dopo mia suoocera mi infirma di volere un decoder satellitare, e ancora "esaltato" dall'ordine della sera prima, torno su MarcoPoloShop e seleziono un decoder satellitare ad un prezzo interessante. Strano, anche qui l'ultimo pezzo.
Passa il tempo (oggi è il 6 Settembre), e benchè sul sito i miei ordini appaiano confermati, la famosa mail di conferma d'ordine non mi è ancora giunta. Oramai è passata una settimana, e mi farebbe piacere avere un televisore in casa.
Allora ieri sera ho scritto una mail a MarcoPoloShop chiedendo se i miei ordini siano "vivi" o morti, nel secondo caso chiedendo anche lumi sulla loro non esecuzione.
E' pomeriggio, ma di una risposta neanche l'ombra.
A questo punto andrò in un negozio vero, mi comprerò un televisore e, se e quando, i signori si sveglieranno potranno rimettere in vendita gli articoli ordinati.
Nel fraattempo, sempre girovagando sul sito, ho visto che i prodotti in vendita non disponibili sono moltissimi.
Ma allora vendono solo la fine serie?
Ah, per inciso: il prezzo del TV è interessante, ma non strabiliante: 89 Euro. Ieri, alla Metro, ho visto lo stesso televisore a 80 Euro + IVA, cioè 7 euro di differenza.....
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elleelle 21/01/2011 16:09
anche io ho avuto problemi con lo shop online
Clubtropicana 08/12/2009 18:15
Descrizione puntuale e oggettiva! Non un semplice parere personale ... ma fatti.
reginacattolica 06/09/2006 14:42
comprare on-line in questi negozi non è una buona cosa, si rischiano delle gran sole!
corraste 06/09/2006 14:32
Meglio andare nel negozio expert allora!
Ho acquistato un pc notebook con scritto disponibile mercoledi 23 novembre, il giorno dopo vedo che il mio ordine pagato mercoledi 23 il giorno prima risulta in attesa di conferma e siccome il notebook che ho comprato non è più disponibile sul sito invio una email per chiedere se ci sono problemi. Dopo qualche ora la risposta "tutto bene tra poco sarà spedito" Il giorno dopo il mio ordine è ancora in attesa di conferma quindi telefono e trattandomi molto male mi dicono di leggere bene il contratto di acquisto che recita 7 giorni lavorativi prima di confermare da parte loro badate bene che te lo spediscono e altri sette giorni di tempo per la spedizione. Annullo l'ordine e in 30 secondi mi arriva l'email Gentile cliente come da lei richiesto il suo ordine è stato annulato. Il rimborso però "Ho pagato PAYPAL" non mi è ancora arrivato. Deduco che vendono merce che non hanno a magazzino. Diffidate.