pessimo sotto ogni aspetto...

Aggiornamento del 09/05/2012: trascorsi i due giorni lavorativi previsti per l'accredito del bonifico sul mio conto COME PREVEDEVO non ho ricevuto nulla. Voglio sottolineare che Marygame mi aveva mandato il 04/05/2012 la presunta ricevuta di questo bonifico....dico "presunta" perché, come avevo già fatto notare telefonicamente al tizio che mi aveva contattata, non si trattava di una ricevuta ma della SEMPLICE IMMAGINE DELLA SCHERMATA DI BANCO POSTA (basta usare il tasto STAMP del pc!).... e GUARDA CASO nell'immagine mancava proprio la parte in basso dove si dovrebbe cliccare sul pulsante "Conferma"!!!!!! Trucchetti di bassa lega che mi fanno veramente ridere.
Ho voluto per l'ennesima volta ingenuamente dare fiducia a questa gente che per 4 mesi non ha fatto altro che prendermi in giro con continue false promesse. Immaginavo che almeno sul bonifico non si sarebbero permessi di prendermi in giro tanto platealmente. E invece...
Nei prossimi giorni in ogni caso mi recherò negli uffici competenti della Polizia Postale per sporgere denuncia. SCONSIGLIO a tutti sulla base della mia esperienza di acquistare da questo sito!!!!
Ordine 8526101

Aggiornamento: a seguito della pubblicazione della mia recensione negativa su ciao.it sono stata contattata da Marygame. La persona con cui ho parlato mi ha assicurato che avrebbe risolto subito il problema provvedendo a effettuare un rimborso non più del 15 ma del 30%. Ho appena ricevuto una mail con allegata un'immagine dal sito di Bancoposta on line relativa al bonifico.
Mi sento pertanto (in attesa comunque di veder confermato l'accredito della somma sul mio conto) di dover modificare e in parte correggere la mia recensione da "pessima" a "soddisfacente" in ragione del fatto che la vicenda, purtroppo protrattasi per 4 mesi, pare risolta positivamente.
Mi auguro e spero inoltre che la mia fiducia nell'azienda sia stata nuovamente ben riposta. Consiglio comunque ai titolari di Marygame di curare con maggior attenzione e "serietà" (perchè di cosa molto seria trattasi!!!) i rapporti con la clientela.

Acquisto su Marygame.it a Dicembre 2011 un cellulare Nokia modello c3-01 in colorazione silver, 131,50 € pagati con carta di credito. Il cellulare mi viene recapitato puntualmente il 23 dicembre. Il colore però non è quello scelto, per cui contatto subito la ditta telefonicamente e via mail per informarli e chiedere indicazioni sul da farsi. Mi risponde un addetto chie mi offre due possibilità: o avviare una pratica di sostituzione o tenere il telefono accettando un rimborso pari al 15% della somma spesa.
Decido di tenere il telefono accettando il rimborso, scrivo subito all'azienda e, ricevuto l'ok, invio prontamente i dati per il bonifico..... DA QUEL MOMENTO INIZIA L'ODISSEA.
Prima passano i giorni e nessuno si fa sentire.
Poi quando inizio a insospettirmi e chiedo chiarimenti sui tempi di rimborso si scatena la fantasia di questi abili prestigiatori: il bonifico sarà effettuato "nei tempi previsti dal contratto" (peccato fossero già ampiamente trascorsi i 30 giorni!), "a breve" o "domani", "venerdì" o "entro la settimana" oppure "le è stato/le sarà spedito un assegno", "il rimborso è in lavorazione", "l'assegno è in mano allo spedizioniere", "domani le fornisco i numeri di tracking" eccetera, eccetera, eccetera....... solo scuse banali per prendere tempo e tener buono il cliente abusando della sua BUONA FEDE! E poi il titolare si risente pure quando inizio a mettere in dubbio la serietà dell'azienda!!!??
Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti e una fitta corrispondenza elettronica con l'azienda, il rimborso non è mai arrivato. Marygame non ha fatto altro che prendermi ripetutamente in giro con una serie interminabile di promesse TUTTE PUNTUALMENTE DISATTESE. Ora non rispondono più alle mail né al telefono e neppure qui su ciao nonostante abbia provveduto già a mandargli una lettera di messa in mora.
Sconsiglio a tutti sulla base della mia esperienza di acquistare da questo sito!!!!

AGGIORNAMENTO AL 24/05/2012: calma piatta, nessuna novità, ormai da settimane nessuno si fa sentire. Ho letto proprio oggi di alcuni "fortunati" che hanno risolto positivamente la loro situazione.... QUESTO NON E' IL MIO CASO!!!!!!!! Che vergogna.........