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Problemi interni!? Paga il cliente!!!
Vantaggi Il sito e molto colorato
Svantaggi non sanno aver cura del cliente.
E' assolutamente inaccettabile.
Ho fatto un acquisto il 12 luglio con il pagamento con carta di credito. Speravo il lunedi successivo di ricevere notizie della spedizione.
1° sul sito non compare più il mio ordine. Chiedo spiegazioni al telefono è la risposta tormentone e sempre la stessa "passeremo la richiesta all'ufficio competetente" ... competente..!! di cosa?!.
Scopro che la mia carta di credito è passata in "genuinità" termine politically correct per dire che non si fidano di me, chiamo il gestore della mia carta per chiedere spiegazioni e mi dicono che hanno ricevuto lo stesso 12 luglio una richiesta di autorizzazioni da Mediaworld ma che gli stessi hanno richiesto una approfondimento di sicurezza.
MI HANNO FATTO BLOCCARE LA CARTA fino al lunedi successivo finche non ho chiarito con il gestore.
Non vinto ho chiesto di cambiare il pagamento da carta di credito a contrassegno. Tutto questo il 18 luglio quindi mi dicevano che la merce sarebbe partita stesso in serata. Ad oggi nessuna mercie mi è stata spedita. Ho scritto più volte per chiedere il motivo del ritardo o gli impedimenti che lo generavano. La risposta sempre la stessa: informeremo l'ufficio di competenza. Alle fine qualcuno si è degnato di chiamarmi per dirmi che hanno dei problemi con il sistema di acquisizione ordini. CHI PAGA PER I PROBLEMI MEDIAWORLD? I clienti ignari che con fiducioa si affacciano all'acquisto on-line? Brava Mediaworld io mi vergognerei di esistere sulla rete. A tutti gli amici della rete: fate che i loro magazzini restino pieni avranno molto meno problemi interni. Ciao
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MassimoRm 04/09/2003 22:57
attegiamento inaccettabile da parte di mediaworld
Romario 11/08/2003 16:24
mazzapegul 23/07/2003 23:58
Felix73 23/07/2003 14:42
per lavoro sviluppo siti di ebusiness, sono cose così che fanno perdere fidicia agli utendi della rete... bruttissimo, soprattutto da parte di una grossa azienda come questa. tra le altre cose io al negozio "fisico" della mia città non ho mai avuto problemi, anzi, sempre gentilissimi.