Miele M 637-45 ECR-E

La valutazione di questo autore:   

Rapporto Qualità/Prezzo	scarso
Facilità d'uso	molto buona
Design	moderno

Vantaggi:	Completo, funzionale, bello, griglie con supporti laterali, assistenza 6 anni
Svantaggi:	prezzo, troppi guasti

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Opinione completa

Fine della vicenda: è intervenuto l'ispettore della Miele che ha constatato, durante una serie di prove in laboratorio, una serie di difettosità (crepe nella plastica di porta e pannello comandi) di per sè inspiegabili: ipotizzano che il fatto che io abbia usato spesso il Thermovent abbia scatenato difetti latenti non verificatisi presso i clienti che ne fanno un uso discontinuo. Ha disposto il ritiro dell'apparecchio, la restituzione della cifra spesa: l'apparecchio sarà inviato in Germania per ulteriori test e, se individueranno il prolema, sarà possibile una campagna di richiamo. Tutto sommato l'apparecchio cucinava bene ma si è rielato inaffidabile, ma Miele a tutela dell'imagine in breve ha preso atto del problema (che era l'insieme di una serie di guasti) ed è intervenuto nel pieno rispetto della legge. Per questo, pur se qquesta volta l'apparecchio è stato ritirato, il cliente non è perso.

Ho chiesto la risoluzione del contratto e la restituzione della cifra spesa. morale: si è mosso l'ispettore della Miele e ha disposto di fare una serie di test per capire il perchè di questi guasti. Peccato per la Miele: non è una bella figura.
Ritornerò all'AEG che, anche se nel gruppo Electrolux, continua a funzionare tutto sommato bene.

Mi dispiace ma integro ulteriormente, sempre al ribasso, l'opinione. Fermo restando che i tecnici della Miele sono ottimi, questo forno non va proprio bene. Magari è un caso isolato ma per Eu 1350 pretendo la perfezione. Sono l per chiedere di risolvere il conntratto e ritornare all'AEG. Sì è di nuovo crepata la cornice della porta, nello stesso e identico posto, e ora stanno apparendo altre cricche (io presumo sia un problema strutturale legato alla fatica termica). Ma purtroppo si sta crepando il pannello comandi, è marcita la copertura argentata del foro di emissione delle microonde (Eu 30), quando cuocio al grill o con il thermovent alla fine della cottura la luce non si spegne, e dopo un po' inizia a lampeggiare, segno che la scheda elettronica non ne comanda lo spegimento. Come se non bastasse anche se scaldo un piccolo recipiuente d'acqua per 2 minuti il ventilatore tangenziale di raffreddamento sta acceso 5-6 minuti e butta fuori aria molto calda, segno che il magnetron si surriscalda con estrema facilità. Avrà pure 6 anni di garanzia ma non intendo andare avanti 6 anni con il tecnico in casa.
per ora ho chiesto l'intervento dell'ispettore e non faccio in tempo a chiamare il negozio o l'assistenza che la lista delle magagne cresce. Sempre attuale il motto della Miele "Sempre meglio"....
Scordiamoci di comperare da loro una lavatrice!!

Devo fare un'altra integrazione, anche in questo caso con un'ulteriore esperienza negativa.
In tutti i forni a microonde le microonde vengono emesse da uno o più punti disposti lateralmente, superiormente o, in alcuni casi, inferiormente. In questo caso le onde sono emesse dal lato destro in alto e in basso: a coprire questa zona vi è una striscia verticale di materiale assimilabile al cartone, argentato da un lato e dall'altro e fissata tramite due coppie di dentini, una sopra e una sotto.
Purtroppo dopo 10 mesi dall'acquisto questa striscia si è letteralmente disgragata nella parte inferiore, probabilmente per assorbimento di umidità. Il ricambio rientra tra le parti di comune usura, peccato che costi la bellezza di Eu 25!! Purtroppo l'assistenza non ha saputo spiegarmi il perchè, salvo raccomandarmi di asciugare bene ed eventualmente scaldare un po' il forno dopo la cottura per far evaporare eventuali tracce di umidità. Tuttavia io non sono per niente soddisfatto di tutta la questione, dal momento che l'innesco si è avuto proprio in corrispondenza dei dentini inferiori che probabilmente non fanno altro che raccogliere l'unidità di cottura che cola dall'alto verso il basso. Forse fissarlo con dele viti come nel mio vecchio AEG avrebbe evitato un ristagno. Vedremo se anche questo si disgregherà: se sì partiranno i missili contro la Miele. Non si può accettare che un forno che costa Eu. 1350 di listino presenti guasti di questo genere.
Per questo tolgo una stella a questo forno; mi spiace tanto.

Integro nuovamente l'opinione, e stavolta togliamo una stella alla Miele, mi spiace ma non posso farne a meno.
Due settimane fa è successo che apro la porta e sento cadere qualcosa per terra: un pezzo di cornice della porta. Guardo e, disastro, la porta ha perso un pezzo nell'angolo inferiore destro, nello stesso punto presenta due crepe passantida vetro a parete interna, che si ramificano e una crepa completa e netta nello parte superiore sinistra.
Prima che la situazione peggiori chiamo l'assistenza Miele che sostituirà tutto il pezzo, ma tuttavia il guasto, dopo soli 8 mesi, resta inspiegabile per un prodotto che costava Eu 1350.
Lo terrò d'occhio e aggiornerò l'opinione, anche perchè ho diritto a 6 anni di garanzia.Tuttavia in solo 8 mesi: guasto alla scheda elettrnica (e conseguente guasto della lampadina, rottura della cornice esterna porta). niente male, complimenti Miele!

Integro la precedente opinione aumentando il punteggio di Miele: dpo 10 giorni dall'installazione il tecnico Miele è venuto a fare il collaudo gratutio (e a cambiare al tempo stesso la lampadina che si era subito guastata). Ha verificato che qualcosa non andava perchè la lampadina anche da spenta restava sotto tensione, e si sarebbe di sicuro bruciata. ha prelevato l'apparecchio, e ha sostituito tutta la scheda elettronica. Dopo 9 giorni l'apparecchio era di nuovo al suo posto, riparato, installato e collaudato. Senza pagare un euro.
Ora provvederò a estendere la garanzia a sei anni.
L'ho pagato caro ma mi ritengo soddisfatto per la rapidità nella sostituzione e per l'accuratezza con cui è stato affrontato il problema, apparentemente secondario, della lampadina.

[Precedente opinione]
Ho sostituito il mio glorioso AEG Micromat DUO 220, che risale al 1992: lo porterò al mare dove sarà usato meno frequentemente e quindi sarà meno soggetto a guasti (i ricambi incominciano a scarseggiare!).
Io sono allergico agli effetti da luna park con tante lucine colorate negli elettrodomestici e guardo alla sostanza; pretendevo le stesse caratteristiche di praticità del precedente: camera inox, grill con sistema di pulizia semplificata, supporti laterali per teglie e griglie amovibili, griglia in acciaio e leccarda di vetro, comandi a interfaccia analogica (manopola).
Ho optato per il Miele M637-45 ECR che è la naturale evoluzione della precedente serie AEG Micromat. Avete letto bene: i Miele e gli AEG escono dalla stessa linea di produzione.
Le caratteristiche principali sono:
interno in acciaio inox riflettente, emissione delle microonde Dual Reflex (emissione dal basso e dall'alto), piatto rotante complanare con il fondo del forno (incassato, possibilità di bloccarlo per introdurre piatti ingombranti oppure tante piccole porzioni), schienale del forno concavo per aumentare leggermente il volume della camera di cottura, teglia in vetro perfettamente trasparente, asta di bollitura da introdurre nei recipienti di liquidi da riscaldare per evitare che le bolle possano esplodere provocando ustioni, ventilazione tangenziale di raffreddamento, microonde da 900W regolabili in 7 posizioni, grill da 1500 watt a 3 potenze ribaltabile per la pulizia, forno ventilato regolabile da 50 a 250°C, grill ventilato regolabile in tre potenze, sistema di riscaldamento rapido (accensione grill e resistenza anulare della ventola), illuminazione sul cielo del forno, 3 programmi automatici di scongelamento in base al peso, 4 programmi di cottura automatica in base al peso, piatto grigliante "Gourmet", coperchio per il riscaldamento delle vivande, avvio rapido con un solo pulsante (30, 60, 120 sec) con possibilità di regolazione personalizzata, timer tempo breve, display giallo con indicazione ora esatta e tempo rimanente di cottura, indicazione temperatura forno ventilatou display. funzione scaldavivande per il mantenimento in caldo, possibilità di disattivare l'ora esatta di notte o permanentemente.
L'installazione è semplicissima perchè il forno viene consegnato con la cornice premontata: basta inserirlo nella nicchia, verificare il perfetto livellamento e fissare con quattro viti agli angoli della cornice. Non è più necessario installare complicati telai per l'incasso all'interno dei quali inserire il forno da blocccare con la cornice estetica. Il rovescio della medaglia è che il forno non può essere usato come forno da appoggio, anche perchè la carrozzeria è in metallo zincato non rifinito.
L'interfaccia è data da un display di buone dimensioni con led gialli, due manopole di facile presa (una per la scelta della potenza o dei programmi automatici a microonde, l'altra per effettuare le regolazione della potenza grill o forno ventilato, tempo di cottura, peso del cibo per la cottura automatica), tasti separati per la selezione di grill, grill ventilato, microonde, altri tasti per regolazione orologio, timer tempo breve, correzione o cancellazione impostazioni di cottura, blocco piatto rotante, avvio.
Il supporto del piatto rotante, in metallo, è molto preciso.Ottima la porta con doppio vetro, guarnizione e lamierino perforato per evitare la fuoriuscita di microonde. L'apertura è molto dolce e avviene con l'apposito tasto, che fornisce un doppio consenso: prima disattiva l'apparecchio e poi apre effettivamente la porta.
Il ventolino di raffreddamento è posto sotto l'apparecchio e sfiata nella fessura in basso a sinistra.
L'apparecchio è molto silenzioso, particolarmente efficiente nel riscaldamento. Il thermovent è fantastico: il forno si riscalda rapidamente da freddo a 180°C in circa 2 minuti. la cottura è omogenea, non si notano differenze nella doratura dei cibi.
Miele offre il collaudo gratuito e la possibilità di avere il porgramma Relax, che con 68 Eu estende la garanzia totale a ben 6 anni, comprensiva della sostituzione dell'apparecchio nel caso non vi sia possibilità di riparare l'apparecchio.
Manutenzione: in generale semplice perchè il grill superiore si può ribaltare, i supporti laterali per le griglie si rimuovono con una sola mano, il frontale è liscio e in vetro, le fessure frontali per l'aria sono sufficientemente ampie per la pulizia, Ciò che è più complicato è la pulizia della parete posteriore, perchè qui dietro c'è la resistenza del forno ventilato e la temperatura è molto elevata, quindi l'unto contenuto nell'aria che viene aspirata dalla ventola tende a attaccarsi e bruciarsi / carbonificarsi con gravi problemi per la pulizia, e qui il manuale di istruzioni è un po' evasivo, anche perchè l'acciaio della parete di fondo è satinato un po' opaco e favorisce l'adesione dell'unto bruciato.
Io in genere accendo il forno a 90°, lo spengo e poi uso un prodotto sciogligrasso non aggressivo tipo Chant Eclair, spruzzato a caldo e fatto agire 5-6 minuti.
Poi metto un bicchiere di acqua e limone a bollire per 10-15 minuti in modo da rammollire il grasso superficiale e quindi asporto con acqua bollente e detersivo. (e al tempo stesso tolgo i cattivi odori). Dopo passo un detergente per forni a microonde con interno in acciaio della Electrolux Distriparts che agisce a freddo.
Comunque è sempre meglio pulire ogni volta senza aspettare che vi sia uno strato spesso e bruciato. E in ogni caso MAI usare pagliette o straccetti abrasivi!!!
A tanti aspetti positivi o abbastanza positivi ne voglio associare due un po' negativi: il prezzo di ben1350 Eu.
Il secondo è molto pratico: la sera stessa dell'installazione l'illuminazione è andata fuori uso. Adesso aspetto l'arrivo del tecnico (che così potrà effettuarmi il collaudo gratuito).
Ahimè, per adesso non posso dare voto massimo, ma qualcosa in meno. Non appena avrò l'esito della riparazione potrò dare la valutazione definitiva.

Dimenticavo: da questo mese non è più disponibile. Io mi sono aggiudicato senza saperlo uno degli ultimi tre pezzi disponibili in Italia! I nuovi microonde Miele esistono solo in combinazione con grill, non hanno più i supporti laterali per teglie e griglie (che sono ora circolari da appoggiare sul piatto rotante), hanno grill al quarzo incassato nel cielo forno, il piatto rotante non può più essere fermato. Tutto ciò è assurdo per un'azienda come Miele, perchè tali prodotti sono nè più nè meno che come gli AEG, ma costano di più.
Il forno combinato con il Thermovent è disponibile solo nella configurazione tradizionale con porta a ribalta, cruscotto con comandi touch control disposto sopra la porta, altezza ridotta a 45cm, senza piatto rotante e anche con forno statico, con un prezzo di circa 2300 Eu!!!!!!!
Purtroppo si tratta di forni da incasso con microonde, mentre M637 è un forno a microonde con funzione di riscaldamento a resistenza: c'è una certa differenza concettuale.
Peccato per la caduta di stile: si vede che è morto Karl Miele e sono subentrati i figli.
Tuttavia per chi lo desiderasse lo stesso e identico apparecchio (pur con un'estetica diversa, con apertura a maniglia e non a tasto, senza piatto grigliante e con un'interfaccia un po' diversa) è disponibile sotto il marchio tedesco Oranier gruppo Bompani (mod. KMG9849) e solo in versione inox.