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Opinione su "Norauto"

pubblicata 01/07/2015 | Lara1978
Iscritto da : 01/07/2015
Opinioni : 1
Fiducie ricevute : 0
Su di me :
Non fa per me
Vantaggi ricambi e accessori a buon prezzo
Svantaggi nessuno dei loro "impegni" è assolto
molto utile
Professionalità
Assistenza pre e post vendita:
Disponibilità verso il cliente

"6 ore e mezza di attesa per avere la risposta... SBAGLIATA"

Norauto: i loro impegni (tra il dire e il fare...)

Norauto: i loro impegni (tra il dire e il fare...)

Mi sono recata un mese fa presso l'officina Norauto di San Giuliano Milanese perchè ho avuto problemi alla mia auto, sentivo forti rumori quando sterzavo.
Ho lasciato l'auto alle 13 dicendo all'addetto dell'accettazione di farmi sapere qualcosa appena possibile perchè non avevo modo di andarmene e in quella zona non ci sono mezzi che mi avrebbero riportato a casa.
Mi ha risposto che il personale era in pausa e sarebbe rientrato alle 15 quindi fino a quell'ora non avrebbero potuto dirmi niente.
Armata di pazienza allora ho detto che avrei aspettato.
Sono andata all'Ikea a piedi. Alle 17:15 nessuno si era ancora degnato di chiamarmi. Sono andata a chiedere informazioni e mi hanno detto di attendere.
Alle 18 un addetto mi viene a dire che il problema è dovuto alla pompa dell'idroguida e alla scatola del servosterzo. L'intervento mi sarebbe costato 2000 euro e quindi non mi conveniva dato che l'auto ha molti km e 11 anni.
Sconsolata torno a casa ma il giorno dopo chiedo il parere di un altro meccanico che in 20 minuti mi dice che è un tubo rotto, vicino alla pompa dell'idroguida. E con 73 euro me lo sostituisce.
Norauto: Professionalità ZERO.
Non tornerò mai più. A meno che non abbia bisogno di una spazzola per il tergicristalli.

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Commenti su questa Opinione

  • tonymart pubblicata 31/12/2016
    Ottime info. Molto utile. Speravo che almeno quello di San Giuliano fosse un po'meglio, ma vedo che li prendono volontariamente incapaci
  • wilson94 pubblicata 30/10/2015
    Very good! Grazie per aver detto la tua!
  • francesco94tere pubblicata 08/07/2015
    Molto utile, grazie!
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Ciao

Su Ciao da: 22/10/2004