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Opinioni

per 192 Fastweb

Valutazione complessiva basata su 121 opinioni

  • 5 Stelle
    		17
  • 4 Stelle
    		11
  • 3 Stelle
    		12
  • 2 Stelle
    		24
  • 1 Stella
    		57

Dettagli della valutazione

  • COPERTURA CITTA'
  • COPERTURA FUORI CITTA'
  • QUALITA' TRASIMISSIONE VOCALE
  • RELAZIONE PREZZO / PRESTAZIONE
  • SERVIZI AGGIUNTIVI
  		• 3,4
  		• 2,9
  		• 3,4
  		• 2,7
  		• 2,8
Pagina 1 di 13 | 1 - 10 di 121 opinioni
  • 183 su 183 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di irinagorbaciova

    Livello 7 irinagorbaciova

    Utente da 27/02/2004

    Opinioni scritte: 158

    2 Stelle L'ENNESIMA TRUFFA 02/07/2007
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi ..............................

    Svantaggi Svantaggi Non se ne puo' piu'!

    Io mi chiedo se il cittadino italiano debba sempre subire soprusi di questo tipo da parte di aziende che dovrebbero offrire servizi utili alla comunità e che dovrebbero fare in modo di far scegliere al cittadino stesso cosa vuole e non vuole fare, proponendogli in modo competitivo le migliori offerte commerciali. Sto parlando dell'ennesima operazione truffaldina perpetrata da Fastweb in società con l'altra azienda di promozione di servizi televisivi che e' Sky. (operazione effettuata tramite gli operatori fastweb e ai quali io mi sono rivolta piu' volte in questi giorni facendo il numero verde ... continua
  • 7 su 7 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di Gianbo

    Livello 1 Gianbo

    Utente da 19/09/2008

    Opinioni scritte: 8

    1 Stella "trasloco" del numero? HA HA HA! 23/09/2008
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi connessione internet buona, ma servizio clienti pessimo

    Svantaggi Svantaggi scortesia, scarsa professionalità e nulla attenzione al cliente

    Il servizio clienti Fastweb è una delle esperienze più disastrose che ho avuto come consumatore. Questi i fatti: sono cliente Fastweb da circa 2 anni con ADSL a consumo e TV. Premetto che il servizio è sempre stato ottimo, in particolare la connessione internet, veloce e impeccabile. Ora, dovendo effettuare un cambio di domicilio, ho richiesto il trasloco della linea mantenendo il numero di telefono. Per inciso: il trasferimento dalla vecchia alla nuova casa è stato di 200 mt, stessa città e stesso CAP. Poco prima della richiesta di trasloco avevo effettuato anche un cambio di profilo ... continua
  • 67 su 67 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di harleyd74

    Livello 7 harleyd74

    Utente da 25/02/2008

    Opinioni scritte: 289

    2 Stelle Assistenza zero! Opinioni con immagini 18/09/2008
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi ______________________

    Svantaggi Svantaggi fanno finta di niente

    Sono un'utente Fastweb dallo scorso febbraio, dopo una pessima esperienza con Infostrada, volevo andare sul "sicuro". Ho solo l'opzione naviga in internet 24hrs illimitato, l'opzione delle linea telefonica non mi interessava, anche se so che ho la linea telefonica con tanto di numero fisso.. Ma passiamo ai fatti. Il mio attuale piano tariffario prevede un costo di €45 al mese, Iva non compresa e una tantum della rata del modem e dell'installazione spalmato per un'anno. Tuttavia ogni volta vedo che Fastweb per promuovere le loro offerte ai nuovi utenti, lanciano offerte sempre più migliori ... continua
  • 44 su 44 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di RobertaKayla

    Livello 5 RobertaKayla

    Utente da 02/01/2008

    Opinioni scritte: 147

    1 Stella fastweb.. un incubo da dimenticare 15/07/2008
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi perchè.. ce ne sono???

    Svantaggi Svantaggi di tutto di più

    Eccomi a scrivere di questa società che ci hanno truffato per bene! Ad ottobre 2007 io e mio papà valutiamo attentamente l'idea di cambiare gestore. La fastweb ci aveva proposto via telefono di abbonarci a loro per un contratto di quelli tutto incluso.. telefonate illiminate ai numeri fissi e internet a 20 mega (che poi abbiamo scoperto che 20 mega li si vedono con il cannocchiale) per 9,00 euro al mese per i primi 3 mesi e poi 40,00 euro. Così siccome la proposta ci sembrava allettante abbiamo deciso di abbonarci sempre via telefono (praticamente la telefonata viene registrata per ... continua
  • 23 su 23 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di Pragmatiko

    Livello 1 Pragmatiko

    Utente da 06/11/2005

    Opinioni scritte: 1

    4 Stelle L'opinione di un operatore... 06/11/2005
    Prodotto raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi Sono i nostri clienti a doverne parlare...

    Svantaggi Svantaggi Sono i nostri clienti a doverne parlare...

    Ciao a tutti, sono anch'io un operatore del servizio tecnico FastWeb e scrivo per esprimere una mia opinione in merito. So già che molti penseranno che: "adesso questo difenderà l'azienda a spada tratta perchè è un loro dipendente!". Ma vorrei dire la mia comunque, proprio come hanno fatto gli altri, perchè prima di essere utenti/clienti/operatori/gestori siamo PERSONE. E come tale dobbiamo confrontarci, nella libertà (entro i limiti dell'educazione si intende) di espressione. Ma passiamo al nocciolo della questione: So bene che non avrò la credibilità di un "utente deluso dal servizio" ... continua
  • 17 su 17 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di markettino1

    Livello 3 markettino1

    Utente da 25/01/2006

    Opinioni scritte: 28

    3 Stelle Aiutoooo!!! 11/04/2007
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi Forse alla fine ti sanno aiutare........forse!!!!

    Svantaggi Svantaggi Ho imparato la canzoncina di attesa!!!!

    Ciao a tutti......ho disperatamente bisogno di un aiuto.........confido in voi opinionisti di Ciao, sicuramente molto più esperti e affidabili degli operatori di Fastweb!!!!! Ho provato più volte a chiedere, tramite il numero di assistenza Fastweb, se era possibile avere un secondo cordless da associare alla base. Sia nei negozi autorizzati che dall'assistenza (ho telefonato varie volte per parlare con diversi operatori e quasi tutti, a parte gli inetti, mi hanno dato la stessa risposta) mi hanno risposto che non era possibile avere un secondo cordless da associare al modem (base) in quanto i ... continua
  • 16 su 16 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di solopergioco

    solopergioco

    2 Stelle Fast...web o Slow...web? 14/03/2009
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi Internet .....

    Svantaggi Svantaggi poca serità commerciale

    Non è obbligatorio conoscere l'Inglese e anche se nelle parti del mondo più progredito è a quanto pare la lingua più diffusa, per quelli che non la conoscono preciso molto volentieri il senso della domanda nel titolo della mia Opinione: Veloce...web o Lenta...web? (traduzione integrale dei due aggettivi) Ma veniamo ai fatti. Sono abbonato a Fastweb sia presso l'abitazione che presso lo studio per motivi inerenti alla connessione Internet (Fibra ottica in studio e ADSL in casa). Per quanto concerne lo studio sono stato, in Milano, uno dei primissimi utenti collegato alla cablaura in Fibra ... continua
  • 17 su 17 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di lelluzza75

    Livello 5 lelluzza75

    Utente da 14/10/2004

    Opinioni scritte: 192

    4 Stelle una voce aldila' della cornetta 25/05/2005
    Prodotto raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi tanti

    Svantaggi Svantaggi altrettanti

    Lavoro da un bel po di tempo nel call center di fastweb , rispondo per l'assistenza tecnica. Premettendo che le mie basi formative sono ( DBA, programmazione varia dal cobol al .net, creazioni multimediali e assemblaggia hardware oltre creazione fisica delle reti). Ho letto molte delle opinioni scritte e tutte quelle lette sono negative. Ora alla luce di quanto ho letto la cosa mi sembra alquanto strana. Da un anno a questa parte mi e' sempre capitato di prendermi parolacce da gente tecnicamente incapace di fare doppio click sull'icona di Explorer. Mi sento affibbiare epiteti alquanto dubbi ... continua
  • 5 su 5 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di Ciannacianna

    Livello 3 Ciannacianna

    Utente da 16/12/2005

    Opinioni scritte: 46

    2 Stelle Come bruciarsi la fiducia del cliente 11/05/2009
    Prodotto non raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi Sono velocissimi a togliere il vecchio operatore di telefonia

    Svantaggi Svantaggi Sono lentissimi a risolvere i loro problemi. E hanno un servizio clienti irritante.

    Mi sono rivolto a Fastweb con tutta la fiducia e la buona predisposizione possibile: avevano offerte promozionali indiscutibilmente interessanti per telefono fisso, internet a 20 Mb, televisione. In più offerte attraenti per la SIM del cellulare. Abbiamo disdetto il vecchio contratto e quindi siamo passati a FASTWEB, anche convinti da un promotore simpatico ed efficace. Sono stati velocissimi a disattivare il vecchio operatore di telefonia, Internet ha funzionato da subito e funziona relativamente bene (ossia la connessione è veloce, anche se non so se ho i 20 Mb o meno...). Per la televisione ... continua
  • 32 su 32 utenti Ciao hanno valutato quest'opinione come utile
    Foto di dhebora

    Livello 7 dhebora

    Utente da 25/09/2010

    Opinioni scritte: 443

    2 Stelle attenti all'account fastwebnet! 19/05/2011
    Prodotto raccomandato dall'utente

    Vantaggi Vantaggi ragazzi sempre gentili e disponibili

    Svantaggi Svantaggi il problema non viene risolto

    abbiamo avuto fastweb per circa un annetto forse anche meno, il tutto è cominciato con una promessa di velocità che in realtà si è rivelata impossibile da mantenere, ma soprattutto dopo poco è iniziata una battaglia (ancora attiva) fra l'uomo di casa e fastweb. io sono sono semplice: basta che funzioni internet e tutto va bene, lui è un po' più preciso (per fortuna) e una volta avuto fastweb si è creato il suo nuovo account di posta. nulla di strano se non fosse che in pochissimo tempo si è reso conto di gravi malfunzionamenti e a quel punto è stato l'inzio di uno scambio (piuttosto frequente) ... continua
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