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11-25 di 504 opinioni per MarcoPoloShop.it   Ordina per:: Utilita | Valutazione del Prodotto | Data
expert di incompetenza
Scritta da alex1991

Vantaggi: il vantaggio dovrebbe essere il prezzo,ma se la merce arriva tardi preferisco pagare di più
Svantaggi: assistenza nulla,incompetenza

eviterò di comprare da questo sito,poca serietà,poca assistenza,soprattutto pacchi che dal loro sito risultano spediti e che nella sezione del tracking di gls(corriere con cui spediscono) risultano inesistenti.Ho chiamato gls,hanno una sezione apposita per marcopoloshop(.....) e mi hanno confermato l'inesistenza del pacco.Non capisco nemmeno l'attesa delle 24/48 ore visto che il tracciamento è immediato con qualsiasi altro corriere.Ho fatto un ordine ... Leggi l'Opinione

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28.05.2014
Tutto benissimo (tranne il corriere)
Scritta da ValterV

Vantaggi: Prezzo molto conveniente, spedizione gratuita (nel mio caso), spedizione rapida
Svantaggi: Danni all'imballo (col rischio che la merce fosse danneggiata)

La mia esperienza: acquisto di un TV LED Sony 42W653 in offerta, con consegna a domicilio gratuita. Avendo letto diverse opinioni di persone che avevano avuto problemi con gli acquisti su questo sito, ero un po' preoccupato ma, nel mio caso, tutto è filato liscio. Ho fatto l'ordine ill lunedì mattina, l'articolo risultava spedito il martedì, e il mercoledì mi è arrivato a casa il corriere con il pacco. Velocissimi! Però: - 1° problema: sulle condizioni ... Leggi l'Opinione

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06.02.2014
320 MILA € DI MULTA PER OFFERTE FASULLE E PERSEVERANO, DIABOLICI
Scritta da abismale

Vantaggi: Non vi deruberanno, il rimborso prima o poi arriva. Il ritiro in negozio funziona.
Svantaggi: Tempi biblici, zero trasparenza, offerte fasulle, ordini annullati, assistenza ridicola.

Breve premessa: nel 2010 questo rivenditore ha subito una multa di 320 MILA € dall'antitrust per offerte fasulle. http://tlc.aduc.it/notizia/marcopolo+expert+offerte+fasulle+telefonini+sui115387.php Dopo ben 4 anni la Sgm Distribuzione S.r.l continua ad abbindolare i propri clienti con metodi furbi e fuorvianti, e sempre a scapito del cliente. Dopo molteplici tentativi di ordini effettuati su marcopoloshop ed avendo sulle spalle molti e molti anni ... Leggi l'Opinione

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22.05.2014
(02.06.2014)
Noi siamo molto soddisfatti
Scritta da valentinaemarco

Vantaggi: Serietà e prezzi molto convenienti
Svantaggi: Nulla da eccepire

Diversamente alle recensioni di altri utenti, ho acquistato un prodotto online (lavastoviglie Smeg) ed è andato tutto benissimo. Consegna dopo 9 giorni dall'acquisto online, i soldi sono stati ritirati il giorno in cui il prodotto è stato spedito (ho ricevuto una mail dal servizio clienti), ho richiesto la consegna a domicilio (gratuita poiché il mio acquisto era di importo superiore ai 300 euro) ed il ritiro contestuale dell'usato nonostante avessi ... Leggi l'Opinione

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15.06.2014
PUNTUALE ED AFFIDABILE
Scritta da spm17

Vantaggi: Prezzo, tracciabilità, velocità di consegna
Svantaggi: Spese di spedizione (anche oltre i 150 euro di spesa)

Ho acquistato un prodotto in promozione sul sito online, richiedendo la spedizione a domicilio (a pagamento). Ho preferito questa rispetto al ritiro in punto vendita (gratuito) in quanto avevo letto alcune recensioni negative riguardo a quel servizio. La promozione era interessante e ho potuto usufruire di un piccolo sconto grazie ad un codice di un partner. Il giorno dopo ho ricevuto via mail conferma dell'ordine, successivamente conferma di spedizione ... Leggi l'Opinione

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18.07.2014
da evitare!
Scritta da Lilly1968

Vantaggi: i prezzi buoni ...ma sono specchietti per le allodole
Svantaggi: addebitano la carta di credito prima ancora di sapere se hanno a disposizione l'oggetto ordinato

Se avessi letto prima le tante esperienze negative avrei evitato di fare acquisti da loro. Ho ordinato una canon EOS 600D 18-55 in promozione a 399.00 euro. Dopo qualche ora ho ricevuto la conferma dell’ordine. Passati cinque giorni ho mandato una e-mail per sapere i tempi di consegna visto che l’ordine risultava essere sempre “in preparazione”. Come risposta mi hanno comunicato che, a causa di alcuni errori informatici di giacenza, il mio ordine ... Leggi l'Opinione

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10.05.2014
EVITATE ASSOLUTAMENTE!!!!!
Scritta da mimi91

Vantaggi: NESSUNO
Svantaggi: TEMPI DI ATTESA INFINITI/ ZERO PROFESSIONALITA E CURA DEL CLIENTE/ COMPLETA DISORGANIZZAZIONE

Il 4 aprile 2014 avevo visto un pc scontato sul sito online di marcopolo ma inizialmente risultava "non disponibile", ho impostato il criterio "avvisami quando il prodotto torna disponibile" e infatti la sera stessa mi arriva una mail avvisandomi che il prodotto poteva essere nuovamente acquistato, e ciò risultava anche sul sito. Entusiasta effettuo l'ordine con pagamento. Mi arrivano tutte le mail di conferma e dopo 4 giorni la conferma che l'ordine ... Leggi l'Opinione

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09.05.2014
Vendono prodotti non disponibili per "attirare" l'acquirente
Scritta da SoloFred

Vantaggi: Nessuno
Svantaggi: ordine non evaso, serv clienti che inventa storie, tempi di risposta eterni, disastroso

Lo scorso venerdì 31/01/2014 ho efettuato un ordine di un tv 55'' che era non disponibile online ma che, tornato disponibile, sono riuscito ad acquistare ad un prezzo molto vantaggioso. Comincio però a pensare che si trattasse del solito specchietto per le allodole, perchè ad oggi lo stato dell'ordine è ancora in preparazione, abituato ad acquisti online dove in max 48 ore si riceve la merce, la mia preoccupazione era già iniziata da questo lunedì ... Leggi l'Opinione

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05.02.2014
(12.02.2014)
Assistenza clienti inqualificabile
Scritta da 007jamesbond

Vantaggi: nessuno
Svantaggi: tempi di attesa lunghi e incerti

Recentemente ho ordinato online una lavatrice con consegna presso il punto vendita. Dopo aver ricevuto immediatamente una mail di conferma per ben quattro giorni non ho saputo più nulla, non sapendo che pesci pigliare ho chiamato l'assistenza clienti, dopo ben 5 minuti di attesa con relativa musichetta al costo di 14 centesimi al minuto, ovviamente a mio carico, uno sconsolato operatore mi disse che la consegna era prevista entro 7 giorni lavorativi. ... Leggi l'Opinione

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22.07.2014
PESSIMO, SERVIZIO CLIENTI ASSENTE
Scritta da paoloba62

Vantaggi: -
Svantaggi: -

In breve la mia esperienza. Il 20/3 ordino un modem ADSL presso il negozio online, il 21/3 ricevo la notifica di avvenuta evasione, e fin qui tutto bene. Ma poi andando a verificare il tracking GLS vedo che non esiste aspetto un giorno ed il tracking continua a non esistere. Contatto il servizio clienti via mail e dopo un giorno mi dicono che indagheranno, passati altri due giorni riscrivo al servizio clienti e non rispondono più, li contatto telefonicamente ... Leggi l'Opinione

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02.04.2014
Tvlg47la660s marcopoloshop
Scritta da Giacomo111179

Vantaggi: nessuno
Svantaggi: tutto

Acquistato un TV lg47la660s online sul sito marcopoloshop con ritiro in negozio, prodotto arrivato non funzionante in quanto non andava il decoder dtv. Il negozio mi ha rifiutato il recesso rimandandomi a casa con la stessa TV perche per loro il problema era causato dalla mia antenna, cosi rassegnato ho chiamato un antennista a mie spese che ha constatato l'ottima qualita del segnale a questo punto non fidandomi piu del rivenditore ho contattato il ... Leggi l'Opinione

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21.06.2014
Condotta poco chiara, giudicate voi
Scritta da giorgio731

Vantaggi: ritiro in negozio in caso magicamente l'ordine vada a buon fine
Svantaggi: non onorare gli ordini

Ho ordinato un oggetto scontato di cui non avevo bisogno urgente in data 29/12, ordine confermato il giorno seguente. Il 06/01 ricevo un avviso di ritardo, vabè, periodo festivo. Passano le settimane, il sito dà sempre l'ordine per confermato e in attesa, infine chiedo spiegazioni all'assistenza. Ricevo l'apparentemente tipico : "la informiamo che il prodotto da lei ordinato non è attualmente disponibile presso i nostri magazzini la invitiamo a ... Leggi l'Opinione

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05.02.2014
Acquisto notebook ASUS N550JV
Scritta da ghanadar

Vantaggi: Veloci, prezzi buoni, molti punti di ritiro merce a zero spese.
Svantaggi: non ne ho trovati

Ho già fatto parecchi acquisti tramite questo sito e non ho mai riscontrato problemi: i tempi di consegna sono sempre stati più brevi di quelli indicati al momento dell'ordine, la merce è sempre arrivata perfetta con imballo sigillato dal produttore. Ho anche utilizzato il servizio clienti sia telefonicamente che via mail e non mi ha fatto una cattiva impressione: è vero che al telefono il servizio è a pagamento, ma le tariffe non sono alte e poi ... Leggi l'Opinione

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12.03.2014
Da denunciare
Scritta da filriz

Vantaggi: nessuno
Svantaggi: tutti

Ho ordinato online NEXUS 5 e Navigatore TOM TOM, dopo pochi giorni mi arriva lo smartphone mentre la spedizione del navigatore, a distanza di un mese risulta essere ancora in preparazione. Ho chiamato il 199...... ma dopo dieci minuti di musica ho desistito, ho trovato la loro pec dal registro imprese ed ho chiesto il rimborso oppure il navigatore già pagato, non si sono fatti sentire.Dopo una settimana mi arriva una loro mail dicendo che per un errore ... Leggi l'Opinione

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11.07.2014
Assolutamente da evitare. Prodotti disponibili ma che non lo sono
Scritta da Donato931

Vantaggi: Nessuno
Svantaggi: Nessuna serietà

Acquisto una videocamera dal sito online il 18/02/2014 e pago con paypal consegna gratuita e spedizione a casa. La fotocamera al momento dell'acquisto e fino ad oggi, risultava e risulta disponibile. Dopo circa una settimana dall'acquisto e dal pagamento lo stato dell'ordine risulta ancora "in preparazione", al che io mando una mail al servizio clienti e mi viene detto che stanno aspettando che il prodotto arrivi dal fornitore. In buona fede nonostante ... Leggi l'Opinione

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11.03.2014
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