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Dalla Philips mi aspettavo di più !
Vantaggi Buono per il primo anno
Svantaggi Assistenza clienti pessima
Dettagli
| Qualità video | |
|---|---|
| Qualità audio | |
| Installazione | |
| Prezzo | 1990 € |
| Manuale d'uso | buono |
Ho comprato questo televisore a settembre del 2005 pagandolo ben 1990€ !!
Ovviamente adesso i prezzi dei televisore LCD 37 pollici si sono più che dimezzati, ma all'epoca era un prezzo tutto sommato buono se paragonato a prodotti similari.
Esteticamente il televisore è molto semplice, con un design pulito ed essenziale. La qualità delle immagini era buona e così anche la ricezione.
Il problema è iniziato circa 2 mesi fa: improvvisamente mi sono accorta che alcuni colori come il rosso e il blu sparavano in maneira impressionante! In un primo momento ho pensato di aver inavvertitamente modificato le impostazioni del colori e mi sono immadiatemente messa a smanettare con il telecomando per risistemare il tutto, ma, con mio grande disappunto, non c'è stato niente da fare!
allra ho immediatamente chiamato l'assistenza clienti philips che, da notare, non è un numero gratuito, ma a pagamento! per la precisione costa € 0.08 al minuto (e già questo è poco carino!!)
cmq , sono finalmente riuscita a parlare con un tecnico che, dopo avermi fatto una serie di domande banali mi ha detto che il televisore non è più in garanzia perchè loro danno una garanzia di 1 anno e quindi, qualsiasi tipo di assistenza, è a pagamento!
mi ha anche detto che al limite è il rivenditore che potrebbe darmi la garanzia per 2 anni (cosa non vera) e che quindi lui non poteva fare niente per me.
ci sono rimasta MALISSIMO perchè ormai tutti i produttori danno 2 anni di garanzia d ero assolutamente convinta che anche per questo televisore fosse così. tra l'altro il 19 settembre scadrà anche il 2° anno e , a dire la verità, mi sento proprio presa in giro!
sinceramente, da un'azienda storica come la Philips mi aspettavo qualcosa in più!!
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mariannal 04/02/2008 21:09
sciuscio 06/10/2007 23:24
kiara83 05/10/2007 17:23
Una conferma in più visto che pensavo cmq all'acquisto di una marca diversa ( Samsung sembra buona).Grazie per l'opi!
frengo82 02/10/2007 16:22
Philips è una buona marca, in genere. grazie del consiglio!
alis84 17/09/2007 20:01