PianetaShop.it

EVITATE DI ACQUISTARE SU QUESTO SITO !!!!
Il 3 febbraio 2009 cercando un prodotto su internet sono capitato su questo sito, e vedendo che aveva un buon prezzo, ho acquistato il prodotto pagando con paypal (di solito preferisco pagare a contrassegno ma qui c'era una "PROMOZIONE" che prevedeva il trasporto gratuito in caso di pagamento anticipato).
Comunque fatto l'acquisto, mi sono arrivate le solite mail sulla corretta ricezione del pagamento da parte loro ecc. ecc.

Insomma sembrava tutto ok... passano 5-6 giorni e non ho notizie dell'acquisto, ne tantomeno trovo sul mio account info relative alla spedizione ecc.

Allora gli scrivo una mail e li contatto anche tramite la form che hanno sul loro sito...
Ma nessuna risposta da parte loro.

Al che mi metto a cercare e trovo qui su ciao.io altri utenti nelle mie stesse condizioni; a quel punto capisco che ho buttato i miei soldi !!!

Ma poi la bella sorpresa:
Questa mattina mi accorgo che sull'account PayPal c'è un link: CENTRO RISOLUZIONI; leggo un po' la situazione e vedo che in sostanza si tratta di una procedura che tenta di risolvere problemi derivanti da acquisti non andati a buon fine.
A questo punto perso per perso decido di fare questa cosa, anche per capire come funzionava.

Seguo tutta la procedura (che in breve consisteva nella ricostruzione dei fatti accaduti) e quando arrivo alla fine di tutto, mi arriva una mail da parte di PAyPal dove mi si diceva che avrebbero cercato di indagare e se avessero constatato che avevo ragione, avrebbero cercato di rimborsarmi dell'importo da me pagato.
Questo è avvenuto esattamente oggi 11/02/2009 alle ore 09:47
Alle 11:48 del 11/02/2009 PayPal mi invia una mail dicendomi che mi avevano rimborsato l'intero importo.

Segnalo questa cosa in quanto potrebbe essere di aiuto anche a qualcun altro.
Ovviamente PayPal non garantisce il rimborso, ma nel mio caso sono riuscito a recuperare l'intera cifra.