Poltronesofà

In occasione di una promozione in corso alla fine del 2007 nel negozio Poltrone & Sofa' della mia città, ho deciso per l'acquisto di due divani del modello Zenzero. Essendo indecisa sul colore e la dimensione dei divani da acquistare, la commessa, che mi ha seguito in negozio, si è resa disponibile a venire nel mio appartamento per vedere sul posto il mio soggiorno e mi ha così consigliato. Ho sicuramente apprezzato questo servizio, utilissimo, del quale si può approfittare solo dopo aver firmato il contratto di acquisto e lasciato una minima caparra.
I divani mi sono stati consegnati dopo Pasqua, su mia richiesta, in quanto mi sono trasferita nel nuovo appartamento solo pochi mesi fa.
Ho visto subito che la fodera di uno dei due divani (penisola) faceva delle strane pieghe che scomparivano se aprivo la cerniera e sistemavo la fodera. Il problema deve essere dovuto all'imbottitura poco solida (nonostante il prezzo pagato!!!) e dopo averlo utilizzato un solo mese, le pieghe sono aumentate sempre più. Ora da entrambi i divani escono ogni tanto le piume d'oca!!!
Da notare che in casa non abbiamo bambini e noi lo usiamo solo la sera per stare sdraiati davanti la tv.
Ho quindi contattato il negozio dove ho acquistato i divani ed ho inviato loro come richiesto alcune fotografie che mostrano il problema, ma dopo oltre due mesi di attesa e numerosi solleciti, stò ancora aspettando risposta.
Sicuramente il mio giudizio fino a questo momento non puo' che essere negativo. Spero nella sostituzione della fodera e dell'imbottitura del primo divano, ma ho constato che purtroppo la garanzia copre solo la struttura del divano, e questo per 10 anni.
Sicuramente non consiglierei a nessuno questi negozi, perché in caso di problemi, il servizio post vendita è nullo.