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186: servizio dettatura telegrammi

2  25.07.2008

Vantaggi:
Non si perde tempo per andare allo sportello

Svantaggi:
Non funziona quasi mai

Consiglio il prodotto: No 

Dettagli:

Costi:

Affidabilità dei servizi:

Tempi di consegna:

Tempi di prelievo:

continua


IlMarsigliese

Su di me: "Se ti senti disposto a essere conciliante, chiediti soprattutto che cosa ti rende in realtà co...

Iscritto da:13.03.2007

Opinioni:86

Fiducie ricevute:187

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In media l'opinione è' stata valutata molto utile da 24 utenti Ciao

Potrei unirmi alla sequela di proteste che la dicitura "Poste Italiane" si porta automaticamente dietro, ma vorrei parlare di qualcosa di diverso.
Chi di noi non ha mai litigato con un impiegato allo sportello, non ha richiesto l'intervento del direttore per sollecitare qualcuno dei suoi sottoposti a finirla con la pausa caffé che si protrae da un'ora mentre la povera gente si fa la fila per pagare i bollettini o deve ritirare la pensione?
Penso tutti...
Proprio per questo motivo ho domiciliato tutte le bollette in banca, non ho mai neanche preso in considerazione per sbaglio di aprire un conto Bancoposta, spedisco genitori o suoceri a pagare i bollettini della mensa dell'asilo del bambino,...
Nonostante faccia di tutto per evitarli, ed evitare di litigarci come mi succede il 100% delle volte, ogni tanto ci devo ricapitare tra le grinfie...
A questo scopo, vorrei parlarvi del "mitico" servizio per dettatura telefonica dei telegrammi, il 186.
È un servizio che, quando devo usarlo, mi mette già di cattivo umore; in primo luogo perché lo uso solo ed esclusivamente per spedire telegrammi di condoglianze in occasione di decessi di persone che risiedono lontano da me e ai cui funerali non posso partecipare in prima persona come vorrei, secondariamente perché mi tocca di avere a che fare con quegli inetti.
Beh, ieri, purtroppo, è deceduto un mio cugino di 44 anni.
Non potendo andare ai funerali, ho pensato di inviare un telegramma di condoglianze ai suoi genitori.
Contatto il 186...
Una bella vocina mi mena il can per l'aia per due minuti buoni, complimentandosi per la mia scelta, dandomi mille dettagli non richiesti, fornendomi le previsioni del tempo,...
Ad un certo punto il nastro salta e parte una seconda voce che comincia a sciorinare i vari servizi ("se vuole dettare un telegramma, digiti 1, se vuole farsi furbo, digiti 2, se soffre di otite, digiti 3,...), il guaio è che il "salto" è talmente imprevisto che spesso ci si trova impreparati (ad esempio, io stavo passando la cornetta del telefono da un orecchio all'altro perché pensavo che la solfa che menava il can per l'aia andasse ancora avanti e ho dovuto rifare il numero e ripartire da zero)...
Vabbé, rifaccio il numero, che almeno è gratuito, e digito il numerino magico "1" per la dettatura.
Parte una musichetta di attesa e dopo mezzo minuto mi comunica che tutti gli operatori sono occupati e che quindi è meglio se riprovo più tardi.
Sono le 18.30, può essere effettivamente un'ora critica, anche se devo ammettere che faccio fatica a pensare che mezza Italia debba dettare un telegramma tutta insieme...
Ci mangio su e, durante la cena, ogni tanto riprovo. NIENTE!!! Sempre la solita storia: tutti occupati, riprova più tardi e sarai più fortunato.
Sono andato avanti così fino a dopo le 22, poi mi sono stufato.
Ora: o, a questo punto, ogni italiano, animali domestici compresi, ieri sera ha dettato un telegramma, o il servizio ha dei grossi problemi.
E mi sono "rivisto" la scena cui ho assistito troppe volte: file interminabili di persone in coda e gli impiegati che leggono il giornale in bella vista invece di aprire altri sportelli, fregandosene di tutto e di tutti...
Stamattina, mi sono recato a fare questo benedetto telegramma in un ufficio postale, quindi ho perso ore di lavoro, e quando ho fatto presente l'inconveniente, sperando che qualcuno possa provvedere, a momenti mi ridono in faccia.
Detto che il servizio potrebbe essere molto utile, se funzionasse, anche i costi non sono eccessivi.
Per un telegramma da spedire in Italia, con meno di 20 parole, si spendono 4.39€ + 0.62€ per l'utilizzo nel servizio 186.
Nelle 20 parole non viene conteggiato (era ora!!!!) l'indirizzo del destinatario, quindi con circa 5€ ce la si può cavare senza dovere perdere tempo e pazienza per recarsi all'ufficio postale.
Tutto sommato il servizio potrebbe essere molto utile, ma l'inefficienza atavica della pubblica amministrazione lo rende un mezzo disastro.
Per dire, ho dovuto utilizzare una volta questo servizio dalla Francia e devo dire che, oltre ad una maggiore cortesia, si riscontra decisamente una maggiore semplicità di utilizzo (io, italiano, sono riuscito a interagire con un'operatrice che parlava solo ed esclusivamente francese, mentre non sono riuscito a stare dietro ad una segreteria che parlava italiano).
Usatelo solo se proprio non potete farne a meno e sperate che funzioni...

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doppiax_x

doppiax_x

09.11.2012 12:28

io provai una volta e andò tutto bene...

freddy279

freddy279

28.03.2011 11:41

Non ho mai utilizzato questo servizio....bella descrizione.

cristybr

cristybr

26.06.2009 22:01

quasi mai faccio telegrammi comunque buono a sapersi

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