Quattroruote

Qualcuno di voi forse ricorderà la mia opinione (e chi non se lo ricorda o non l'ha mai letta può anche farlo :D ) sull'auto che ho acquistato ormai più di un anno fa, una Kia Picanto che ha difettato dal primo momento in cui è arrivata tra le mie grinfie........bene..... come vi avevo preannunciato avrei fatto di tutto per farmi sostituire quello stramaledetto cambio che era EVIDENTEMENTE difettoso, nonostante tutti i vari (e ora posso dire finalmente VANI) tentativi da parte della concessionaria di far passare me come scema e la macchina come perfetta!!!
Nonostante le mie minacce di andare per vie legali mi sono detta.....ma chi me lo fa fare di spendere 2- 300 euro per un avvocato che al massimo si rovinerà le unghie a battere al pc una letterina di minacce legali che poi tanto non mi porteranno a niente???
Mi sono detta (e molti mi hanno dato ragione e hanno pensato la stessa cosa) che fare "rumore" sarebbe stato il mezzo migliore per farmi sentire......da che mondo è mondo!!!!
Ho iniziato con lo scrivere ( a parte su Ciao.it) su forum di riviste specializzate come 4ruote ecc, e ho notato un'ottima risposta da parte della community......... alchè mi sono detta se tutta sta gente mi sta dando ragione allora devo proprio muovermi verso questa direzione!!
Trovato l'indirizzo della redazione di Quattro Ruote ho mandato una "breve" mail contenente tutto quello che mi era successo dall'acquisto della macchina ad oggi, specificando che sia dalla Kia Motors Italia sia dalla concessionaria non avevano la minima intenzione di riconoscere il difetto e quindi di sostituirmi il pezzo tra l'altro ancora in GARANZIA.........forse non conoscevano il significato della parola garanzia....poveri.....
Fatto sta che dopo 4 giorni dall'aver contattato la loro redazione, mi arriva una mail dalla concessionaria (4 pallosissime pagine di scuse e controscuse) che faceva un bellissimo mea culpa per avermi trattato in quel modo ma sempre specificando che la macchina non aveva alcun difetto ......insomma...si si io ti chiedo scusa ma stocacchio che ti sostituisco il pezzo in garanzia.....
Potete immaginare la mia risposta.......
allora è a questo punto che è entrata in gioco tutta la putenza di 4 ruote, che ha contattato la casa madre e ha fatto scendere qualche santo dal paradiso, perchè 2 giorni dopo dalla ricezione di quella stupida mail con tutte quelle stupide scuse, vengo contattata dalla concessionaria per (cito testuali parole) " un controllo gratuito dei livelli" ................ ma che scusa del cavolo è??? ho tagliandato la macchina nemmeno un mese fa con la sostituzione dell'olio ecc e mò mi devi controllare i livelli?? e cos'è una macchina del caffè che si ciula tutta sta roba???
vabbè...porto la macchina e mezz'ora dopo ricevo una telefonata
".ssssssignorina,il cambio è NOTEVOLMENTE PEGGIORATO DALL'ULTIMA VOLTA, siamo giunti alla CONCLUSIONE che è da sostituire completamente ..." ..................ma va???????? peccato che sono un anno che ve lo sto dicendo......ci voleva proprio 4Ruote x svegliarvi un pò i peletti del fondoschiena???
Fatto sta ragazzi che FINALMENTE sono riuscita a farmi sostituire il cambio per intero, disco e spingidisco, e ora la macchina è PERFETTA.....non gratta nemmeno un pò e la retro entra che è una bellezza.......
Morale? Ho anche l'articolo con tanto di foto sul Quattro Ruote di Agosto (pag 26 ;D )
Ringrazio di cuore il sig. Riccardo Celi (che cura la rubrica casi risolti) per avermi aiutato così tempestivamente,essersi tenuto in contatto ed avermi risolto un problema che sembrava davvero essere insormontabile.....
Sono sempre stata un'affezionata lettrice di questo giornale, da oggi lo sarò ancora di +......