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buona scelta scarsa affidabilità

2  10.01.2012

Vantaggi:
vasta scelta, prezzi competitivi

Svantaggi:
affidabilità .

Dettagli:

Velocità - tempi di caricamento

Interfaccia e design

Aggiornamento del sito

Convenienza dell'offerta

Scelta dei prodotti

continua


virgilconta

Su di me:

Iscritto da:10.01.2012

Opinioni:1

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salve,
prima di Natale ( 1 settimana prima) ho ordinato un videoproiettore 1 BenQ W700
Categoria: HD-Ready .
motivo del mio ordine su Red coon era la consegna immediata, ben evidenziata sul sito, che mi permetteva , in 3 giorni , di avere il prodotto a casa.
la mia urganza era dovuta al fatto che era un regalo.

il giorno 23, dopo 5 giorni di attesa ( sul sito dicevano che dopo 3 giorni il prodotto era a casa mia) ho chiamato il sito e mi hanno risposto che era in previsione di spedizione il giorno 27, con arrivo il giorno 30 = 7 giorni di ritardo.
capisco che c'è il Natale, capisco che si possa sbagliare, ma almeno segnalatelo sul sito che i prodotti potrebbero subire ritardi!!!

morale della favola ho disdetto l'ordine.
grazie e spero facciate tesoro dei consigli.


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Commento dalla parte interessata
Replice dell'azienda in data 12.01.2012

Gentile Cliente,

Siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi, ma ci teniamo a precisarLe che, a causa delle festività, le spedizioni hanno subìto dei rallentamenti anche a causa dei blocchi del traffico pesante. Le stesse infatti si sono interrotte in data 21/12/2011 per poi riprendere regolarmente in data 27/12/2011.
In ultimo, Le confermiamo che abbiamo provveduto ad annullare il Suo ordine come da Sua richiesta.

RinnovandoLe le nostre scuse, ci auguriamo possa tornare su redcoon.it sicuramente con maggior soddisfazione.

Cordiali saluti


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