Saeco ODEA GO REF 10000205

Ho acquistato per Natale questa macchina per caffè automatica pagandola 399 euro.
Il caffè è ottimo, cremoso come quello del bar, anche il cappuccino viene molto bene, il problema è che la maggior parte delle volte in cui si tenta di fare il caffè non esce un bel niente, mi spiego:
accendo la macchina, carico il circuito dell'acqua come da istruzioni del libretto e con la spia verde accesa premo il tasto per l'erogazione del caffe, risultato: la macchina si mette in funzione, macina il caffè ma nella tazzina non viene erogato niente, la macchina espelle il residuo del caffè e si accende la spia rossa, faccio tutte le operazioni seguendo le istruzioni in caso di accensione di spia rossa quindi la spia ritorna verde e riprovo...... ancora niente: macinatura del caffè espulsione del residuo e riaccensione della spia rossa, questo continua per varie volte sinchè magari al quinto spreco di caffè finalmente esce qualcosa, prima un pò di acqua sporca e poi finalmente il caffè che come detto prima quando viene fuori è buono come al bar. Penso che la macchina sia difettosa quindi provvederò a contattare l'assistenza e integrerò l'opinione se il problema verrà risolto.

Ho portato per ben due volte la macchinetta in assistenza: la prima volta l'ho consegnata all'addetto al ritiro che non ha voluto sapere quale era il difetto dicendo che avrebbe visto tutto il tecnico: mi è stata restituita dopo circa 8 giorni e con lo stesso identico difetto che aveva prima che la portassi; la seconda volta ho parlato direttamente con il tecnico e gli ho spiegato esattamente il problema, dopo circa dieci giorni mi hanno chiamato per il ritiro e finalmente adesso funziona, sono passati ormai una ventina di giorni e non mi ha creato più i problemi iniziali, il caffè esce regolarmente e devo dire anche di ottima qualità; Spero che continui così, evidentemente la sfortuna ha voluto che mi capitasse una macchinetta difettosa.
La mia opinione sul prodotto, non tenendo conto dei difetti iniziali, adesso è sicuramente migliorata.