Sorgenia

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Opinione su "Sorgenia"

pubblicata 28/10/2009 | EDENPAST
Iscritto da : 28/10/2009
Opinioni : 1
Fiducie ricevute : 0
Su di me :
Non fa per me
Vantaggi nessuno
Svantaggi tantissimi
molto utile
Rapporto prezzo/qualità
Facilità d'uso
Assistenza
Design

"ENNESIMO IMBROGLIO SORGENIA"

buongiorno a tutti , sono l'ennesima vittima della Sorgenia.......lo scorso luglio è venuto nel mio negozio un rappresentante Sorgenia proponendomi di passare da enel a sorgenia decantandomi il famoso 20% di risparmio sull'energia elettrica...mi ha fatto firmare un modulo dicendomi che si trattava semplicemente di un foglio informativo in cui autorizzavo gli operatori sorgenia a contattarmi x avere maggiori informazioni sui costi e sul risparmio.... una settimana dopo sono stata contattata da un operatore del call center che mi ha fatto le congratulazioni x essere passata a sorgenia.....potete capire la mia sorpresa!! ho detto subito che non capivo come mai e l'operatore mi ha risposto che quello che avevo firmato valeva come contratto... ho immediatamente contestato il tutto mandando via fax tutti i documenti che mi hanno richiesto x poter tornare all'enel........ preciso che loro non avevano copia della mia carta d'identità e che il loro contratto era completamente diverso dal modulo che avevano fatto firmare a me....... in pratica il rappresentante si era preso la mia firma e si era poi tranquillamente compilato il contratto x conto suo.....ieri ci è arrivata la prima fattura di 700,00 €!!!!!!!!! con l'enel ne pagavo non più di 450,00€..ditemi dov'è il rispamio??!. chiediamo in continuazione a che punto è la contestazione del contratto e molte volte gli operatori ci riattacano il telefono..un operatore ci ha detto addiruttura di non pagare la bolletta!ma avendo un'attività non possiamo permetterci che ci venga tolta l'energia x il mancato pagamento.ora ci hanno detto che x i loro tempi tecnici siamo costretti a rimanere con sorgenia sino a febbraio.....a tutt'oggi stiamo ancora combattendo e presumo che a breve porteremo tutta la documentazione ad un avvocato visto che non troviamo giusto che non avendo firmato nessun tipo di contratto siamo costretti a stare con la sorgenia e pagare fatture esorbitanti...


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Commenti su questa Opinione

  • rommie pubblicata 29/10/2009
    Peccato, finalmente c'è l'opportunità di fare un po' di concorrenza e la buttano via così, mi viene da dire la solita frase 'siamo in Italia...'
  • t.maria pubblicata 28/10/2009
    grazie per queste info! rivolgiti ad un avvocato!
  • Azzurra68 pubblicata 28/10/2009
    Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Da tempo sto valutando l'idea di cambiare per rispiarmiare e questo mi fa capire che sorgenia non è il caso. Non solo per l'operatore che naturalmente ha un comportamento poco corretto perchè avra la sua percentuale ma anche i costi! Se Edenpast avesse pagato 300 euro alla sorgenia contro i 450 attuali allora sono sicura sarebbe stato molto contento.... grazie.... .
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Su Ciao da: 22/11/2007