T-Logic TL-227 512 MB

ho comprato questo prodotto nell'agosto del 2005, non tanto perchè mi serviva ma per sfizio (volevo ascoltarci la musica). In realtà l'ho trovato indispensabile, non tanto per ascoltare gli MP3 ma come memoria di dati. Lo uso spesso per trasferire dati tra casa e università.
Qualche settimana fa, però, ha iniziato a dare i numeri: non si accende e/o il computer non lo legge.
Allora ho contattato l'assistenza ed ero anche un po' curiosa perchè quando l'ho comprato mi avevano detto che era comodissima (ritiro gratuito a domicilio). Così ho chiamato e la signorina con cui ho parlato è stata davvero gentile: non mi ha messo fretta, non era scorbutica e mi ha dato alcune informazioni utili, nel senso che mi ha consigliato di scaricare i driver dal sito e se la cosa non risolveva il problema di richiamarla. Purtroppo i suggerimenti non sono stati sufficienti e pertanto il giorno dopo ho richiamato. Stavolta ho parlato con un'altra ragazza, a dire la verità un po' meno gentile della precedente. Tanto che non ha voluto mandare il prodotto in assistenza ma mi ha detto di togliere le pile per 24 ore e di riprovare con la storia dei drivers. Io le ho detto che le pile non erano dentro da un po' ma ha insistito per farmi fare così.
Il terzo giorno, quando ho richiamato (non funzionava ancora) ho per fortuna trovato la prima ragazza che subito mi ha detto che avrebbero mandato il prodotto in assistenza. Mi ha perciò dato il numero del corriere da contattare dicendomi che le spese erano a carico loro. Così ho fatto: il giorno dopo sono venuti a casa mia per prendere il prodotto.
Ora è passata una settimana: il mio MP3 non è ancora tornato ma volevo tenervi aggiornati strada facendo.
quando me lo riportano o mi dicono qualcosa vi faccio sapere.

Eccomi arrivata all'epilogo: venerdì 29 maggio mi è stato recapitato uin MP3 nuovissimo, uguale al precedente, ma appunto nuovo. E non ho davvero pagato nulla.
L'assistenza T-Logic quindi funziona davvero bene!!!!