Tele2

Salve,
volevo parlarvi della mia esperienza con l'offerta telefono+adsl di Tele2 (ora Tele TU).
Ho sottoscritto l'offerta di Tele2 per l'associazione no profit della quale sono presidente.
La prima cosa che ho notato era la lentezza della linea Adsl... e l'impossibilità di chiamare i numeri speciali del tipo: numeri telefonici per fare donazioni, numeri di altri operatori telefonici etc..
Ma il vero grande problema si è presentato quando, per una disattenzione ho pagato con ritardo di qualche giorno la bolletta telefonica. E' iniziata una vera e propria odissea.
La bolletta è stata pagata con 10gg di ritardo e, dopo un mese dal pagamento, tele2 all'improvviso ha staccato la connessione adsl alla sede dell'associazione.
Dopo aver contattato più volte il cal center ed aver provveduto, su loro indicazione, all'invio mediante fax della ricevuta della bolletta, il servizo di assistenza non ci ha riattivato il servizio adsl.
Ho inviato 3 fax più 2 raccomandate con ricevuta di ritorno per reclamo... e dopo queste azioni parlando col call center mi rispondevano che la linea sarebbe stata riattivata in pochi giorni (il loro servizio di assistenza tecnica è, secondo me, inefficiente). Per farle breve mi hanno lasciato 4 mesi senza adsl; alla fine mi sono stancato ed ho provveduto alla migrazione ad un altro gestore.
Per concludere vi segnalo che, dopo la chiusura del contratto con Tele2, loro mi hanno mandato le fatture finali conteggiando anche il servizio adsl del quale non avevo più usufruito.