Tin.it ADSL Family

sono tre anni ormai che ho adsl tin.it flat che costa 39,95 euro al mese comprensivo del modem in commodato d'uso.
il servizio a parte alcuni problemi che si sono presentati nel primo anno di abbonamento non mi ha quasi più dato problemi e questo è da rendergliene atto.
il problema è che se hai un problema, scusate il gioco di parole, prima di parlare con un tecnico ci può volere anche una giornata intera.
ma il massimo è stato qualche settimana fa : ho richiesto dapprima di poter riconsegnare il modem che mi è stato dato a noleggio e potermene comprare uno di proprietà e questo per il mio tipo di contratto non è possbile(!!!!) poi allora ho chiesto il costo di un cambio di modem da usb a ethernet (81!!! euro!!!!) più ovviamente il costo del noleggio....
e se si è incacchiati non si può neppure disdire l'abbonamento in corsa ma si deve rispettare il contratto di anno in anno e ci vuole anche un congruo preavviso!!!
sono in trappola praticamente.
tanto più che il costo delle tariffe flat è pressochè uguale con tutte le compagnie e le differenze si vedono in queste piccole (mica tanto) cose...