Tiscali

Opinione su

Tiscali

Valutazione complessiva (307): Valutazione complessiva Tiscali

 

Tutte le opinioni su Tiscali

 Scrivi la tua opinione

tiscali ....... che pacco!!!

1  23.03.2006

Vantaggi:
.

Svantaggi:
.

Consiglio il prodotto: No 

PAPPI

Su di me:

Iscritto da:01.01.1970

Opinioni:71

Condividi questa opinione su Google+
In media l'opinione è' stata valutata molto utile da 32 utenti Ciao

L' anno scorso , esattamente a maggio venne il mio vicino di casa a trovarci e mentre parlavamo delle tariffe assurde di telecom lui ci propose di passare a tiscali , perche' conveniente , seria, ect ect . Noi neppure sapevamo che esistesse questo gestore ( non era cosi pubblicizata ) comunque ci lasciammo convincere , peresi il telefono e chiamai al 130 , la signorina fu gentilissima e mi spiego cosa offrivano .L' OFFERTA era questa : per 19,90 euro mensili avevamo internet gratis a 2 mega e poi con 5euro di canone ( noleggio modem) potevamo attivare tiscali voce abbolendo il canone telecom . Allettante direi , finalmente potevamo liberarci del canone telecom e poi avrebbero fatto tutto loro !! fantastico , come rifiutare un offerta del genere . Richiamai per comunicargli la decisione ,ovvero "stipulare" il contratto , e approfittai per chiedere le ultime cose , in particolare sul servizio voce . C'erano varie offerte si poteva scegliere tra tariffe predefinite , ovvero con 10,00 euro fisse al mese parlavi 600minuti gratis con tutti i fissi , oppure la tariffa free cioe ' pagavi 1 centesimo al minuto per tutti i fissi urbani e 3 cent per le interurbane . Vista la mia devozione per il telefono scelsi la tariffa di un centesimo ( 600min sono pochi per me) al minuto , ah dimenticavo le telefonate tra due operatori tiscali sono gratis ( grazie nessuno ha questa linea) . Accettai di diventare loro cliente , mi dissero che mi avrebbero attivato il servizio appena ricevevo il modem , e mi ribadirono che avrebbero pensato loro a disdire telecom . Dopo pochi giorni arriva il mio pacchettino ( posta prioritaria) , apro il tutto velocemente , emozionata perche' finalmente potevo riutilizzare internet , mi trovo davanti 1000 fili, cavi, ect ect , non avevo la piu' pallida idea di come si montasse , panico ! ma ecco che spunta il mio splendido vicino ,( esperto ) che in 4 e 4 otto mi monta il mio splendido modem . Da quel momento iniziano i problemi , modem rotto , telefono al 130 mi dicono di rincartare il tutto e rispedirlo al mittente ,assicurandomi che avrebbero provveduto al piu' presto alla sostituzione . Dopo 2 giorni arriva quello nuovo , ok funziona , vengo contattata dalla tiscali per sapere se era tutto apposto , li ringrazio della assistenza ( quella debbo dire non manca) e gli chiesi quando mi attivavano tiscali voce , mi dissero che era questione di giorni , e che l'avrei capito perche' improvvisamente il telefono sarebbe stato muto , e allora avrei dovuto staccare la spina dalla presa telecom e collegarlo al modem . Non avevo fretta , avendo telecom quando vuoi , quindi aspettai , ma aspettando aspettando arriva una bolletta telecom di 120,00 euro, vabbe' pensai e' l'ultima , ma ecco che arriva anche tiscali 40euro ( 2 mesi di internet) ,vabbe' pensai e' la prima ....ma ecco che il mese dopo arriva un 'altra bolletta tiscali 60euro , ho telefonato alla tiscali per spiegazioni . Questa fu la telefonata : salve , sono la sig .... sono vs cliente dal mese di masggio , volevo sapere se c'erano novita' riguardo il distacco telecom , sa come ho dovuto pagare 2 bollette a 2 gestori differenti ,non vorrei che.. ...... .L' operatrice mi fa': aspetti in linea che controllo , torna dopo un po' e mi dice sig.... tutto apposto e' stato inviato il fax alla telecom ,non si preoccupi a giorni le verra staccata la linea . OK fini cosi la telefonata . Passarono altri 10 giorni , decisi di ricontattare la tiscali , chiedendo le stesse cose della prima telefonata all'operatore , mi sento dire sig.... lei non ha disdetto la telecom !! CHE COSA? volevo ucciderlo , pensai subito che era un imbecille , Allora cercai di calmarmi e gli dissi : guarda che non e' possibile , ho attivato tiscali proprio per non pagare piu' il canone a telecom , e poi 10 giorni fa la tua collega mi ha detto che la disdetta era stata inviata e quindi dovevamo solo aspettare che la telecom staccasse la linea . lui poverino mi disse : sig.... guardi che a me non risulta , poi mi disse facciamo cosi ci rinvii il fax con la richiesta del distacco , cosi rifacciamo dinuovo la richiesta di distacco . Feci cosi , rinviai di nuovo la documentazione ed aspettai , ma anche questa volta l'attesa fu vana , si perche' purtroppo il fax arrivo' illeggibile, quindi dovetti ripetere di nuovo l'operazione, e poi ancora e ancora si perche' una volta era illeggibile ,una volta ando' perso ,una volta incompleto , insomma arrivammo a luglio ( richiesta di attivazione a maggio) . Naturalmente in questi mesi mi tocco' pagare 2 gestori . Quasi esaurita decisi di disdire tiscali , ero stanca di telefonare tutti i giorni per sentirmi dire sempre aspetti qualche giorno . Dopo alcuni giorni fui contattata dalla tiscali , il riassunto della telefonata fu il seguente < sig.... per settembre avra' la linea telefonica tiscali > li ringraziai per la grazia concessami e aspettai incredula settembre . Tornata dalle vacanze la prima cosa che feci arrivata a casa , fu quella di alzare il telefono , MIRACOLO era muto , infilai subito il cavo nel modem e... nulla !!!! mi resi conto di non avere la linea !!! Ero incavolata di brutto ,andai dalla mia vicina e telefonai al 130 ,stupiti mi dissero sig.... la linea e' attiva ora controlliamo deve esserci qualche problema tecnico , volevo morire , dopo accurati controlli riuscirono a ripristinarmi la linea . Credete siano finiti i problemi ? ma che stanno iniziando , teoricamente avevo 2 line ,si il nuovo numero tiscali e il vecchio telecom , dico teoricamente perche' nessuno dei 2 funzionava . Praticamente la linea era sempre occupata oppure irraggiungibile ( manco fosse un cellulare) o addirittura inattiva . Quelle poche volte che c'era la linea , mi affrettavo a chiamare il 130 , per lamentarmi . Dovetti affrontare un'altra odissea , reclami, minacce, insulti insomma ero al limite della sopportazione ( io vivo per il telefono senza proprio non so e non posso stare) ,anche se devo ammettere che comunque si interessavano, pero' non riuscivano a trovare il problema , abbiamo fatto questo fino a dicembre. Nonostante la linea fosse "fantasma" ebbero anche il coraggio di spedirmi le bollette , da giugno a dicembre ogni mese mi arrivavano 80 euro da pagare . Rotta le scatole chiamai per avere spiegazioni , le chiesi come mai mi arrivassero bollette cosi alte se pur non mi era possibile effettuare chiamate , ma sopratutto perche arrivassero mensilmente , con semplicita' mi dise: sig..... per l'adsl lei paga anticipati 2 mesi ogni mese , e per le telefonate ...mi fa' sono state effettuate un tot di telefonate se vuole le forniamo i numeri , no dico stai fuori , prima di tutto io non ho mai la linea ,quindi anche volendo non potrei e poi se io pago 1 cent al minuto i conti non tornano , alche' lei mi fa ' sig... ma lei non ha considerato lo scatto alla risposta ! CHE COSA? scatto alla risposta ? nemmeno sapevo che esisteva , allora gli dico : e di quanto e' questo scatto alla risposta ? e lei: aspetti un attimo che controllo , torna e dice : 8 centesimi signora! . Poverina l'operatrice che ha dovuto sopportare il mio sfogo , pero' caspita del tutto fondato , si perche' io non usufruendo del servizio li ho dovuti pagare . ALLORA ascoltate bene il trucchetto , io telefonavo un secondo e cadeva la linea allora riprovavo 1 secondo e ricadeva la linea (2 secondi in linea mi costavano 10 centesimi) oppure io telefonavo ed il mio telefono era muto mentre il ricevente sentiva . Morale a dicembre ho disdetto tramite fax il mio contratto tiscali , credendo pero' che mi avrebbero staccato al termine del contratto cioe' a maggio , non ci crederete ma non finisce qui ..... no perche' meravigliata del miglioramento avuto , si perche' effettivamente ora non ho piu' problemi con la linea. , decido di ricontattorli per annullare la richiesta della disdetta , ma ecco l'ennesima sorpresa , l'operatore mi dice signora ,guardi che la linea gli e' stata staccata a dicembre dietyro sua richiesta , ma come gli risposi ,ma se mi avete staccato io adesso come vi sto telefonando? e lui convinto mi risponde con telecom . Con telecom? ma non l'avete disdetta a settembre ? no signora , a noi non risulta nessuna richiesta di disdetta . Non vi racconto tutta la storia perche' ci vorrebbero 10 pagine . Comunque la morale e' la seguente: secondo la tiscali io telefono con la telecom , secondo la telecom io non sono piu' loro abbonata da settembre , insomma io telefono ma a quando pare non pago , voi ci credfete ? io no !! Comunque non e' finita ,aggiornero' l'opi appena so qualcosa in piu' , ah in tanto vi dico che passare da 2 a 4 mega costa 10euro ,ma ATTENZIONE perche' ci vogliono dai 2 ai 4 mesi per il passaggio .

Condividi questa opinione su Google+
Link Sponsorizzati
Valuta questa Opinione

Che utilità avrà questa Opinione per una persona che sta prendendo una decisione d'acquisto?

Istruzioni su come votare

Commenti su questa Opinione
kowboy

kowboy

12.03.2013 19:39

per chi vuole internet veloce co sti qui se lo scordi!! le cabine piu vicine sono tipo a roma!il segnale si perde nei cavi

atticonex

atticonex

15.02.2012 22:32

Io per 6 mesi ho tenuto tiscali e l'ho dovuto togliere rientrando in telecom per disservizi con il voip e tariffe in aumento poco convenienti.. ma che concorrenza è questa??

thorndyke

thorndyke

26.12.2007 18:18

Ho da poco aderito anche io all'offerta voce pensando che fosse una linea tradizionale... non l'avessi mai fatto è un disastro! (vedi l'opinione su tiscali) adesso devo fare il rientro a telecom :( poi considera che se non fai molte chiamate conviene telecom anche per chiamate voce poichè ha lo scatto alla risposta molto + basso, inoltre con alice hai la velocità di upload maggiore... in fin dei conti non vale la pena passare a tiscali...

Pubblica commento

max. 2000 caratteri

  Pubblica il tuo commento


Le valutazioni dell'Opinione
Questa Opinione su Tiscali è stata letta 9798 volte ed è stata così valutata dagli iscritti:

"Eccellente" per (15%):
  1. ariels77
  2. mammaraffi
  3. simyci
e ancora altri 5 iscritti

"molto utile" per (81%):
  1. atticonex
  2. fedegiu77
  3. Route_Master
e ancora altri 39 iscritti

"utile" per (4%):
  1. kowboy
  2. thorndyke

La valutazione generale di questa Opinione non si basa solo sulla media delle singole valutazioni.