Unicredit Banca

Prima di scrivere due righe su questo Istituto Bancario ho curiosato sulle opinioni già presenti, dando più che altro una veloce scorsa alle stelline, ed ho notato un dondolio alternato tra persone scontente ed altre che facevano buone valutazioni sul fatto che costa poco, ecc.. ecc..

In particolare ho voluto leggere un'opinione positiva perché volevo proprio capire cosa poteva descrivere, e mi sono messo le mani nei capelli...

..:: SFOGO:
Credetemi, ma anche senza credere a me ve ne renderete conto da soli (soprattuto se ci aprite un conto), che questa non è una Banca (con la B maiuscola).

Premetto che ne parlo perché ho un conto presso UniCredit, per fortuna secondario, per la necessità di farmi erogare un mutuo per casa mia. L'ho dovuto aprire per forza naturalmente se volevo il prestito, ma ero comunque ben propenso ad usarlo se avessi verificato certe caratteristiche... UN FLOP!

A parte che il mutuo che ho fatto non ha assolutamente un buon tasso, ma di questo vorrei lasciar perdere perché non è strettamente legato alla gestione ed a i costi del conto.

Partiamo col dire che UC costa, e costa caro, che dicano quello che vogliono alla pubblicità... ma di più il problema è la qualità del servizio: assente!

..:: COSTI:
Costerà pure 1EURO al mese GeniusONE, ma è un conto tutto escluso, dove paghi per qualunque click che fai sul sito, e peggio ancora se ti rechi in fliliale, ma come se non bastasse paghi pure per quello che NON fai... e certo, perché è normale che ogni foglietto di carta che ti arriva a casa (senza averlo chiesto) ti costi 2EURO... secondo me no!

..:: TRASPARENZA:
L'estratto conto non è trasparente, le voci vengono accorpate per nascondere le spese aggiuntive che il cliente non si aspetta, e se non si è abili con le carte, e non si ha voglia di ispezionare i dettagli, non ci si capisce assolutamente nulla.
Ricordate che una Banca seria scrive una riga per ogni singolo movimento, e non nasconde i propri addebiti.

..:: INTERESSI:
Lasciate perdere, sotto il cuscino sono più al sicuro dall'inflazione... non ho mai visto in vita mia una presa in giro del genere: se non vuoi corrispondere interessi lo dici, scrivendo chiaramente che si tratta di un conto che avendo "spese contenute" non offre interessi sulla liquidità, perché se scrivi un tasso di interesse dello 0,00xx% stai raggirando tutte le persone ignoranti (perché non è un offesa, ce ne sono tante) che si credono che gli stai comunque dando qualcosa, poco o tanto che sia. Qui si cade sul ridicolo...

..:: GESTIONE ONLINE
Che online si possano eseguire tutte le normali operazioni di Banca è oggi una realtà, per qualunque Istituto, anche il più piccolo. Non vi fate pompare la solfa su questo aspetto... ci macherebbe che non ci fosse l'home-banking, che siamo nel medioevo??
Parliamo invece seriamente del valore aggiunto che il sito deve dare al cliente... semplicità? piacere grafico nella navigazione? assistenza dedicata competente? servizi innovativi (non quelli che hanno tutti)?
Fatevi un giro su Fineco e qui non ci tornate più, anche se dovessero regalarvelo il conto...!!

..:: GESTIONE IN FILIALE
No comment.
Ma che grande gruppo sei se poi ti riduci a banchetta di paese?? Praticamente con questa Banca non potete uscire dal vostro paesino, (o dalla vostra via se abitate in città); e certo, perché ogni filiale tira l'acqua al suo mulino e si pensa (nell'era della coesione) di essere una piccola banca indipendente...
Io non so voi, ma come si fa nel 2006 (quasi 7) a dover farsi problemi di dove recarsi a ritirare quattro spiccioli se si è fuori casa e si ha bisogno della Banca (non del bancomat), e certo, perché qualche volta capita un assegno in mano o altre necessità simili... per di più sapendo pure che te la fanno pagare cara la fila in filiale, forse dovrebbero rivedere la propria struttura aziendale...
Senza parlare (però qui dipenderà, spero, da filiale a filiale) della scortesia ed indisponibilità del personale...

..:: CONCLUSIONI
Deluso...
Appena ho un pochino di tempo chiuderò e metterò il mutuo in pagamento RID dall'altra parte, accollandomi le spese che ti fanno pagare quando gli porti fuori casa il finanziamento.

Voi giustamente fate come credete, ma la mia opinione in questo caso ha proprio la seria intenzione di fare aprire gli occhi a chi c'è dentro e a chi c'è fuori... nella speranza di fare cosa utile, naturalmente...

(Perché ricordate che i soldi la maggioranza delle persone fanno tanta fatica per guadagnarseli onestamente, e non è giusto farseli mangiare così)