Vodafone One

Ho una scheda Vodafone da diversi anni, precisamente dal 2001, quando ancora ero sedicenne ed il nome della Vodafone era ancora "Omnitel".
In questi anni ho cambiato modo di utilizzare sms e chiamate diverse volte, poichè le mie esigenze variano spesso. Sono sempre stata iscritta al programma "Vodafone One", un programma del gestore che prevede dei punti omaggio ogni qualvolta venga fatta una ricarica; ogni tot di punti è ovviamente previsto un premio a scelta, che varia da tariffe e promozioni omaggio più o meno convenienti a cellulari di diverse marche e per tutti i gusti.

Il programma parrebbe dunque allettante, considerato che le ricariche dobbiamo farle comunque e che quindi un omaggio, prima o poi, dovremmo meritarcelo tutti.

Purtroppo Vodafone One si dimostra invece il solito specchio per allodole.

I punti accumulati hanno infatti una scadenza di due anni, dopo i quali verranno detratti dal totale, e non saranno quindi più disponibili per il raggiungimento della soglia punti necessaria per ottenere il regalo da noi scelto.

Dal momento che i punti previsti per ogni ricarica sono minimi, solamente chi ricarica il cellulare di almeno 50 euro al mese riuscirà ad avere dei regali utili.

Dal 2001, personalmente, facendo un utilizzo medio del cellulare (le mie ricariche mensili all'inizio erano intorno ai 30-40 euro, ora circa 10 euro, dal momento che utilizzo anche una scheda Wind, molto più conveniente), sono riuscita ad accumulare punti che mi hanno permesso di richiedere solamente i primi regali da 250 o 500 punti, che sono inutili a quasi tutti gli utenti, dal momento che sono promozioni misere della durata di un mese o poco più che permettono di avere poche opzioni in più, come ad esempio sms gratis verso cellulari Vodafone (cosa che è già possibile fare con diverse tariffe, e, dal momento che questa promozione omaggio entrerebbe in conflitto con la mia tariffa, non ho mai attivato).

Il risultato è che, tranne una volta nel 2002 ed una volta nel 2003 (in cui ho attivato delle promozioni che mi erano quasi inutili e della durata di un mese, per disperazione, dal momento che i punti altrimenti sarebbero scaduti), non ho MAI potuto realmente usufruire di questa iniziativa, pur essendo una cliente fedele; sono ormai anni che lascio scadere i punti senza riuscire ad utilizzarli in modo sensato.

Se almeno i punti non avessero una scadenza sarebbe possibile, almeno ogni tanto (con un utilizzo medio ci vorrebbero comunque diversi anni), riuscire a premiarsi con qualcosa di abbastanza utile, ma è chiaro che la Vodafone ha deciso in partenza di non premiare i suoi clienti...
Consideriamo anche che i cellulari previsti per le prime soglie sono piuttosto spartani ed economici, e che i migliori costano invece migliaia e migliaia di punti più tanti (troppi) soldi, e che, se e quando sarete riusciti ad accumulare tutti quei punti, comprarli nei negozi sarà ormai più conveniente.

Come tanti altri servizi in Italia, Vodafone cerca di attirare clienti con la promessa di omaggi meravigliosi o sconti convenienti; alla resa dei conti Vodafone One è, purtroppo, un programma inutile e che vi dimenticherete presto di aver attivato sulla vostra scheda.

P.S. Voglio aggiungere un piccolo particolare (ma non per questo irrilevante) sulla Vodafone. Inizialmente era previsto un piccolo regalo per il compleanno; si trattava della possibilità di cambiare piano tariffario gratuitamente (invece che spendendo 8 euro) entro 1 mese.
Chiaramente non ho mai usufruito nemmeno di questa iniziativa, dal momento che, ovviamente, se avessi avuto la necessità di cambiare tariffa lo avrei fatto già precedentemente senza il bisogno di aspettare che mi fornissero loro la possibilità di farlo senza spendere gli 8 euro.

Da due o tre anni si limitano a fare gli auguri via email...Possono anche tenerseli...