Yamaha AX 396

Vantaggi: nessuno
Svantaggi: tutti, a partire dal contratto, per non parlare dell'assistenza clienti inesistente e incapace

...Ecco la mia esperienza con Chateau d'Ax. All'inizio di luglio 2008 ho acquistato un divano Malcom, quello tanto publicizzato. Siamo andati in negozio e abbiamo sottoscritto il contratto. La consegna è stata prevista entro al prima 15ina di novembre e già qui mi sembra un tempo assurdo ma noi non è importato in quanto il divano ci serviva per l'inizio di dicembre e quindi sottoscriviamo il contratto. Fin qui tutto bene, loro si sono presi l'acconto e noi attendevamo fiduciosi l'arrivo del nuovo divano. Finlmente arriva la telefonata che ci avvisa che il nostro divano è in consegna e già qui il servizio lascia a desiderare, siamo stati contattati la domenica mattina alle ore 9 e la consegna era fissata per il lunedì seguente. Speranzoni e felici per il nuovo divano abbiamo perso tutta la domenica a svuotare il modile della sala, smontarlo... Leggi l'Opinione

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Vantaggi: Prezzo promozionale buono per qualità prodotto
Svantaggi: Nessun rispetto per il cliente

...IL 18 Gennaio 2008 in compagnia di mio marito ci rechiamo fiduciosi in un negozio Chateau-d'Ax di Vicenza per acquiatare i divani per il nostro salotto.Firmo il contratto che un commesso prepara sotto lo sguardo felino del suo responsabile....consegna prevista per fine Marzo, torno a casa e aspetto notizie. Con nostra sorpresa i divani sono arrivati con 20 gg di anticipo, peccato non fossero congrui con l'ordine effettuato! Rispedisco quindi al mittente e attendo chiarimenti da Chateau-d'Ax. Dopo 6 (sei) giorni mi chiama un " responsabile" che mi informa della possibilità di avere i miei divani ma con un colore leggermente diverso...accetto pur di risolvere in fretta la situazione....il ns salotto è vuoto!....Passano le settimane; chiamo, invio mail, vado in negozio, ma ricevo sempre risposte vaghe, non veritiere da persone poco... Leggi l'Opinione

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Vantaggi: discreta qualità
Svantaggi: prezzi un tantino alti

...E' una delle marche più pubblicizzate nel mondo televisivo, belle donnelle che sfoderano sorrisi su comodi divani e soffici cuscini, decantando qualità,relax e prezzi competitivi. Bene, con mia moglie ci siamo recati nella chateux d'ax di Torino e abbiamo notato subito d'impatto un clima educato e cortese. Le aspettative sono state deluse poi dal momento in cui abbiamo capito che ci volessero max 60 gg per la data di consegna ( da notare che io abiti a Vinovo e quindi in provincia di Torino ). Trattandosi di una marca molto conosciuta penso che abbia da gestire ovviamente un ampia fascia di clientela e debba trattare sicuramente con tutta Torino e zone limitrofe, ma dalla parte opposta penso che sia giusto organizzarsi e mettere a disposizione più personale e più mezzi che si organizzino per le consegne.D'altronde i prezzi non sono... Leggi l'Opinione

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